Hier ist mein versprochener Bericht zum Reparaturablauf. Nachdem ich, wie gesagt diese E-Mail geschrieben habe, bekam ich einige Tage später einen Anruf von einer freundlichen Dame. Diese meinte, ich solle das Gerät frankiert zu ihnen senden, da sie unfreie Pakete nicht annehmen und aufgrund des geschilderten Vorfalls, könnte es sich um einem Motorschaden handeln.
Gesagt getan.
Nach ungefähr einer Woche kam die Maschine mit dem Kommentar zurück: Motor überprüft und neu eingestellt. Das ausgelegte Geld für das Porto war sogar dabei. Soweit so gut.
Kurze Zeit später stellte sich dann heraus, dass die Maschine genau dieselben, bereits geschilderten Probleme aufweist. Die Enttäuschung war natürlich groß, da so etwas immer mit Ärger und Zeit verbunden ist. Nachdem die Sendung abermals zurückgeschickt wurde, bekam ich vor ca. zwei Wochen eine neue Maschine mit einem netten Entschuldigungsschreiben und einem Ronic-Kochbuch. So ein Schaden wäre angeblich einmalig und nur durch eine manuellen Überprüfung feststellbar gewesen. Da muss ich mich natürlich auch fragen, warum wurde diese manuelle Überprüfung nicht gleich beim ersten Mal durchgeführt.
Ich hoffe, diese Maschine hält jetzt das, was sie verspricht. Man kann allerdings jetzt schon sagen, das diese Maschine viel besser läuft als die alte Ronic, zumindest was das Auspressen von Orangen anbelangt. Der Motor ist viel kräftiger und läuft jetzt rund. Ich werde in ein paar Monaten vielleicht nochmals ein Testergebnis zu diesem Gerät abgeben.

Mittlerweile haben wir den 26.05.2010. Wir haben das Gerät jetzt ausgiebig getestet und es mittlerweile für sehr gut empfunden. Mühelos und ohne Komplikationen arbeitet die Küchenmaschine. Sogar als Eismaschine kann man sie benutzen. Das Zerkleinern von gefrorenem Obst ist keine Schwierigkeit mehr. Bei der ersten Maschine war dieses z.B. unmöglich. Die einzelnen austauschbaren Scheiben zum Schneiden, Raspeln usw. sind ebenfalls sehr gut. Kurz um, wir sind sehr zufrieden.