IKK Classic
IKK classic - bin zufrieden! - IKK Classic Krankenkasse

Neuester Testbericht: ... Gürtelrose usw., werden kostenlos angeboten. Soweit alles in allem eine gute Krankenkasse. (Mit 3 anderen KKs während der letzten Jahrzeh... mehr

IKK classic - bin zufrieden!
IKK Classic

Rechenschieber

Name des Mitglieds: Rechenschieber

Produkt:

IKK Classic

Datum: 29.02.16

Bewertung:

Vorteile: Leistungsspektrum gut

Nachteile: Kommunikation könnte optimiert werden

IKK classic ist soweit in Ordnung. Bin seit 6 Jahren dort gesetzlich versichert. Von Ärzten verordnete Medikamente, Physiotherapien, Klinikaufenthalte usw.. wurden bisher stets ohne Diskussionen und Nachfragen übernommen und abgewickelt. Dies gilt ebenso für Erstattungen oberhalb der Zuzahlungsgrenze. Einige Zusatzleistungen, z. B. Impfungen gegen Gürtelrose usw., werden kostenlos angeboten. Soweit alles in allem eine gute Krankenkasse. (Mit 3 anderen KKs während der letzten Jahrzehnte war manches komplizierter.) Einziges Manko, dass diese Krankenkasse hat: Die IKK classic beantwortet keine Briefe mit Anfragen, worin ich um Klärung diverser komplizierter Sachverhalte bitte. Entweder man hat keine Lust sich hiermit zu beschäftigen, oder Angst davor ungewollt verbindliche Aussagen zu erteilen, oder man begreift meine Anliegen nicht. Man muss Ihnen halt solange auf den Keks gehen, bis sie doch noch antworten. Service-Callcenter ist meinen bisherigen Erfahrungen nach witzlos, weil die dortigen Servicekräfte sich in den Sachverhalten nicht auskennen und alles stets "weitergeben" müssen. Außerhalb von allgemeinen "08/15-Vorgängen" braucht man dort erst gar nicht anzurufen. Sogesehen ist es dann einfacher, wenn man ein Telefax oder eine Mail sendet und bei ausbleibender Antwortet mahnt bzw. nachfragt und man spart sich hierdurch endlose Telefonate, deren Inhalte man sich nicht merken kann und man keinerlei Belege hat.

Fazit: Krankenkasse für gesetzlich Versicherte völlig O.K.