Ich möchte euch heute einmal über die Praktiken der VR Bank Lausitz eG berichten. Die Bank ist regional in der Lausitz ansässig und ich hatte dort sowohl mein Girokonto und mein Sparkonto (Mietkaution). Seit letzten Jahres fingen die Probleme an.

Die Bank hat beim Zusenden der Kontoauszüge ein Blatt vergessen - kein Problem kann ja einmal passieren - einfach E-Mail an den Kundenbetreuer und warten auf die Post, gesagt getan. E-Mail kam zurück 10 EUR Gebühren. Naja, dachte ich mir wir sind in der Wirtschaftskrise, die Banken haben sich verzockt und ein Versuch ist es ja wert, bei vielen Kunden kann man so auch richtig Geld verdienen. Daraufhin schribe ich eine E-Mail zurück und fragte, ob das sein Ernst sei. "Das ist die Allgemeine Gebührentabelle, die gilt für alle Kunden, da machen wir für sie keine Ausnahme" - ich habe mein Konto seit 13 Jahren bei dieser Bank. Nun gut nach mehreren Schriftwechseln, einigem Hin- und her und bitten kam dann die Gutschrift der Gebühr aus "Kulanz". Da hatte ich ja nochmal Glück gehabt ...

Zu so einer Bank habe ich natürlich jegliches Vertrauen verloren aber abgehakt und fertig.

Im Zuge der Steuerklärung für 2010 brauchte mein Steuerberater die Steuerbescheinigung der VR Bank Lausitz eG. Kurz der neuen Kundenbetreuerin eine E-Mail geschrieben - bestimmt kein Problem dachte ich mir. Aber anstatt mir das eine Blatt zu schicken wieder 10 EUR Gebühren, ohne mich zu fragen abgebucht. Erst auf meinem Kontoauszug sah ich die Gebühr. Da ich den Steuerbescheid angeblich schon bekommen haben sollte, wurde es nun ärgerlich.

Die Kundenbetreuerin (Frau Sabbath) blockte nach Diskussionen per E-Mail ab. Auf den Versuch per Telefon eine Einigung zu finden, würgte sie mich am Telefon sogar dreist ab.

Nach etlichen Schriftwechseln und totaler Verweigerung der VR Bank Lausitz eG, die zu unrecht eingezogenen Gebühren zurückzuerstatten, schrieb ich den Ombudsmann der Volks- und Raiffeisenbanken an.

Nach wieder vielen (4-5) Schriftwechseln und viel Ärger, schrieb mir die Bank die Gebühren letztendlich gut.

Nun Februar 2012 der Hammer:

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Kündigung der Geschäftsbeziehung - Kd-Nr.: ...

Sehr geerhter Herr ...,

wir

kündigen

Ihnen unter Bezugnahme auf Nr. 19 Abs.1 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen die gesamte
Geschäftsverbindung, insbesondere den Kreditvertrag für Kontokorrentkredite vom 18.02.2004, das
Kontokorrentkonto Nr.: .... und das Sparkonto (Mietkaution) Nr.: ....

Die Konten weisen zum heutigen Tag folgende Guthabenbeträge auf:

Kontokorrentkonto Nr.:.... EUR ...
Sparkonto - Mietkaution Kto. Nr.: .... EUR ...

Wir werden die Abrechnung der Konten zum 30.04.2012 vornehmen.

Im Zuge der Kündigung fordern wir Sie auf, die Ihnen ausgehändigte VR-BankCard (Verfallsdatum
12/2013), lautend auf Ihren Namen, zum 30.04.2012 in einer unserer Geschäftsstellen abzugeben.

Bezüglich des Sparkonto Nr.: ...., zu Gutnsten des Vermieters: ....... wollen Sie uns bitte eine
Bankverbindung zwecks Umbuchung benennen.
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Als solventer Kunde mit dauerhaftem gutem Einkommen ist das schon eine Reaktion die berichtet gehört.


Also ich kann Euch vor diesen Leuten nur warnen.


Viele Grüße Lamy