Hallo lamy1968, vielen Dank für diese wirklich differenzierte Darstellung und Bewertung. Natürlich besteht ein berechtigter Anspruch auf eine qualitativ einwandfreie Umsetzung der Wünsche und Anliegen unserer Kunden. Hierfür ist es jedoch unerlässlich, sein "Gegenüber" zu kennen und bei ggf. auftretenden Problemen ehrlich miteinander umzugehen. Gern nehmen wir zu den geschilderten Sachverhalten wie folgt Stellung: Ganz allgemein: * Unser Haus kündigt keinem Kunden das Girokonto aufgrund (vermeintlich) unberechtigt abgebuchter Gebühren. Innerhalb der Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht für die Bank jedoch die Möglichkeit ...  weiterlesen

Ich möchte euch heute einmal über die Praktiken der VR Bank Lausitz eG berichten. Die Bank ist regional in der Lausitz ansässig und ich hatte dort sowohl mein Girokonto und mein Sparkonto (Mietkaution). Seit letzten Jahres fingen die Probleme an. Die Bank hat beim Zusenden der Kontoauszüge ein Blatt vergessen - kein Problem kann ja einmal passieren - einfach E-Mail an den Kundenbetreuer und warten auf die Post, gesagt getan. E-Mail kam zurück 10 EUR Gebühren. Naja, dachte ich mir wir sind in der Wirtschaftskrise, die Banken haben sich verzockt und ein Versuch ist es ja wert, bei vielen Kunden kann man so auch richtig Geld verdienen. Daraufhin schribe ich eine ...  weiterlesen