Nach vielen Recherchen haben wir uns für einen schönen (und nicht ganz billigen) Specksteinofen mit Teefach und inkl. aller Installationen von der Fa. Hark entschieden; wir wollten einen Markenofen nebst aller Installationen und keine Baumarktqualität; die Beratung in Köln-Mülheim war sehr gut und der Verkäufer sehr bemüht; leider fingen die Probleme schon mit der Terminierung des Aufbaus, der mehrfach verschoben wurde weil angeblich Teile nicht geliefert wurden; Am eigentlichen Aufbautag wurde dann das Loch in die Wand gefräst für das Abluftrohr - ein Aufbau des Kamins erfolgte aber nicht; Neuer Termin Wochen später, diesmal wurde der ...  weiterlesen

Anschreiben an die Firma Hark und deren Antwort: (Machen Sie sich selbst ein Bild der Firma !!!) Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich den o. g. Kamin nun bereits 10 Jahre im Betrieb habe, möchte ich Ihnen auf diesem Wege meine schlechten Erfahrungen schildern und Sie bitten, mir bei der Abhilfe der Mängel behilflich zu sein. Im Vorwege habe ich Ihren Herrn ....... bereits fernmündlich informiert. Nach Rücksprachen mit und Überprüfung durch verschiedene Schornsteinfeger muß ich zu dem Schluß kommen, daß es sich bei dem Kamin lediglich um einen verkleideten Ofen handelt. Den Grund dafür schildere ich Ihnen im ...  weiterlesen

Die Produkte der Firma sind OK allerdings muß man sagen, das der Service mehr als miserabel ist. Wir haben von einem Verkäufer einen Termin zugesagt bekommen. Als wir dann kurz vorher anfragten wurde uns mitgeteilt, daß der Termin sich um einen Monat verschieben wird. In einem Gespräch teilte mir der Verkäufer mit, daß dies für ihn nicht so wichtig wäre. Für ihn nicht aber sicherlich für einen selbst als Kunden, der andere Gewerke um den Kamin herum geplant hat. Möchte man zu einem bestimmten Termin einen Kamin eingebaut haben, weil es die Bauplanung so erfordert, kann ich von Hark nur abraten.

•:*¨¨*:•. .•:*¨¨*:•. Vorgeschichte .•:*¨¨*:•. .•:*¨¨*:•. Weihnachten 2006 Das Weihnachtsfest war gerade abgeschlossen und das schmuddelige Wetter leistete seinen Beitrag, dass die Laune allmählich gen Null tendierte. Beim Anblick des Wetters kam ein lang geplanter Wunsch wieder auf. Wir wollten einen Kamin, der das I-Tüpfelchen der Gemütlichkeit in unseren schon gemütlichen vier Wänden abrunden sollte. Wir machten uns schlau und studierten verschiedene Prospekte der hier ansässigen Baumärkte. Leider sagte uns nichts zu und wir überlegten, wo wir uns einen stabilen aber auch stylischen Kamin beschaffen könnten. Da ein Kamin nicht ...  weiterlesen