Zusammen mit einer Freundin war ich im Juli 2009 in besagter Jugendherberge.

Lage:
Direkt am Hafen, vom Bahnhof "Landungsbrücken" muss man allerdings 171 Stufen laufen, die durchaus mühsam zu überwinden sind, wenn man schwer bepackt ist :-)
Super Anbindung ans U- und S-Bahn-Netz quasi in alle Richtungen. Für Touristen kann ich an dieser Stelle übrigens die Hamburg Card empfehlen, die man auch direkt in der JH erwerben kann.

Zimmer:
Wir waren in einem 6-Bett-Zimmer und haben mit dem schlimmsten gerechnet, wurden aber sehr positiv überrascht. Die Mehrbettzimmer sind nach Geschlechtern getrennt (ich weiß nicht, ob das noch aktuell ist) und wir hatten 4 nette Mitbewohnerinnen. In unserem Fall hatten wir auch eine Dusche und ein WC auf dem Zimmer. Außerdem waren abschließbare (Kleider-)Schränke und Regale zum Verstauen von Krimskram vorhanden. Zu sechst war es zeitweise zwar etwas eng in dem Zimmer, aber dessen sollte man sich auch bewusst sein, wenn man ein Mehrbettzimmer bucht. Wenn man sich mit den Mitbewohnern abspricht, wer morgens wann ins Bad will, was bei uns super funktioniert hat, kommt sich aber niemand in die Quere.
Im Gegensatz zu einigen bereits veröffentlichten Berichten empfand ich die JH auch nicht als übermäßig laut. Natürlich schlägt mal eine Tür zu oder es läuft mal eine Gruppe laut lachend durch den Gang. Aber ich wurde nicht mit besoffenen, gröhlenden Jugendlichen oder ähnlichem konfrontiert. Und letzten Endes ist es immer noch eine JH, da herrscht nun mal nicht die peinliche Stille wie im Luxus-Resort.

Sauberkeit:
Die Zimmer wurden jeden Morgen gereinigt und in dieser Zeit sollte man nach Möglichkeit unterwegs sein, um dem Personal auch die Möglichkeit dazu zu geben. Das Bad war generell sauber, es lagen allerdings öfter mal Haare auf dem Boden, was sich aber in einem Zimmer mit 6 Mädchen schlecht vermeiden lässt. Auch die Aufenthaltsräume, der Esssaal und die Terrasse waren sauber.

Service:
Wir haben uns in dieser Jugendherberge wirklich pudelwohl gefühlt. Als JH-Neulinge wurden wir freundlich empfangen, man hat uns alles erklärt und konnte unsere Fragen direkt beantworten. Toll ist auch, dass die Rezeption 24 Stunden besetzt ist und man mit praktischen kreditkartenförmigen Karten jederzeit ein und aus gehen konnte. Mit diesen Karten lassen sich alle Türen in der JH öffnen, zu denen man zugangsberechtigt ist, also z.B. Haupteingang (nachts), Flurtüren (im EG und im eigenen Stockwerk) und die eigene Zimmertür.
Auch bei unerwarteten Fragen stehen die Rezeptionisten mit Rat und Tat zur Seite. Wir haben beispielsweise einen Orthopäden gesucht, weil der Verdacht bestand, dass meine Freundin sich den Finger gebrochen hatte (übrigens im Zug, als ein Gepäckstück runterfiel). Prompt hat man uns einen in der Nähe empfohlen und uns einen Stadtplan samt Wegbeschreibung mitgegeben.
Als einen Tag später die Glühbirne in unserem Bad geflackert hat, dauerte es keine 10 Minuten ab Meldung an der Rezeption, bis die Lampe wieder repariert war.

Essen:
Das Angebot des Mittagessens haben wir leider nie genutzt, deshalb kann ich mir nur ein Urteil über das Frühstück erlauben. Im Vergleich zu dem Frühstück, was ich von Klassenfahrten gewohnt war, war das auf Stintfang um Längen besser. Es gab eine breite Auswahl an Brot und Brötchen, mehrere Sorten Marmelade, Nutella, viele Sorten Wurst und einige Sorten Käse, Kaffeestückchen, frisches Obst portionengerecht geschnitten (sogar Blutorangen), Müsli, Milch, viele Sorten Tee, Kaffe, Kakao und den 0815-JH-Orangensaft, der nicht nach meinem Geschmack war. Aber am Rest konnte man wirklich nichts aussetzen. Ich weiß, dass das noch nicht alles war, aber ich kann mich leider nicht mehr an alles erinnern ;-)
Auch erfreulich: Man musste nicht stundenlang anstehen, da es zwei Buffets mit identischem Angebot gab, die auch direkt nachgefüllt wurden, wenn mal was leer war.

Ich denke, das ist soweit alles, worüber ich mir ein Urteil erlauben kann.
Wir hatten einen wunderschönen Urlaub in Hamburg und die JH, die unsere Erwartungen eindeutig übertroffen hat, hat sicherlich dazu beigetragen.

Ich hoffe, ich konnte anderen Leuten, die diese JH in Betracht ziehen, einen aufschlussreichen Eindruck vermitteln! :-)