Versatel Testberichte

habe eine Umstellung wegen Namensänderung mit Versatel vereinbart. Alter Vertag sollte auf neuen umgeschrieben bzw. geändert werden. Dann erhielt ich laufend 2 Rechnungen mit identischen Betrag. Trotz mehrmaliger Hinweise geht dies nun seit Nov./09 so. Kundenberater ruft nur sporadisch zurück und wenn mann eine Mail an die Beschwerdestelle ...  weiterlesen

Es wurde den, bis Dato funktionierender,eMailmaske von Seitens Versatel geändert.Ab jetzt sollte man als Kunde ALLE Möglichkeiten nutzen und sich erfreuen über den Vielzahl der Änderungen die vorgenommen wurden sind um ALLES leichter und sinnvoller zu gestalten.Es wurde NICHT gefragt ob man dieses überhaupt wolle. So,es ging los. ...  weiterlesen

Es wurde den, bis Dato funktionierender,eMailmaske von Seitens Versatel geändert.Ab jetzt sollte man als Kunde ALLE Möglichkeiten nutzen und sich erfreuen über den Vielzahl der Änderungen die vorgenommen wurden sind um ALLES leichter und sinnvoller zu gestalten.Es wurde NICHT gefragt ob man dieses überhaupt wolle. So,es ging los. ...  weiterlesen

uber versatel Ich hatte 2 und halb jahr vorher ein vertrag mit Versatel geschlossen als damals Sie hat die besten preis für mein gebrauch.dieses Jahr sollte das vertrag gekündigt würden,aber gehts nicht.Versatel hat mich ofter angerufen vor der kundigungs seit, trotz das ich andauernd gesagt habe , nein danke ich muss mein kosten runter wegen ...  weiterlesen

Ich bin schon lange Versatel Kunde und noch nie "richtig" zufrieden mit der Leistung. Habe mich jedoch mit einem Treuebonus einlullen lassen und habe meinen alten Vertrag auf eine schnellere DSL Leitung gewechselt. Hier, was sich dabei zugetragen hat: Bei der Umstellung von einer 6000er auf 16000er DSL Flat wurde mir ein ...  weiterlesen

Also ich hab seid DSL gibt immer Internet gehabt, aber sowas wie bei Versatel hab ich wirklich noch nie erlebt. Die ganze Sache fing damit an, ich war bei nem andern Internet anbieter, dann hab ich Anruf auf Festnetz von Versatel Mitarbeiter bekommen der Werbung für Versatel gemacht hat. Hat mich ewig zugetextet, muss aber sagen war sehr ...  weiterlesen

Über zwei Jahre lang zuwenig Datenübertragung, ständige Verbindungsabrüche, kostenpflichtige Hotline schlecht erreichbar (ewige Warteschleifen - dann Ansage versuchen sie es später nochmal...). Wenn man es mal schafft durchzukommen wird man einem unfreundlichen, inkompetenten Mitarbeiter zum nächsten durchgestellt, in einem Falle wurde ich ...  weiterlesen

Ich war so blöd und habe einen Vertrag mit dieser Kolchose geschlossen.
Nach zwei Tagen wurde mir bewußt mit welchen Vollpfosten ich zukünftig telefonisch verbunden bin.
So inkompetente, lustlose, geistlose Mitarbeiter sitzen selbst in deutschen Amtsstuben nicht.
Bei Fragen und Problemen wendet man sich lieber an seinen Wellensittich, die Hoffnung auf Bearbeitung ist dann größer.
Und wenn man ganz auf Zack ist bleibt man bei dem Anbieter, mit dem man zufrieden ist.

http://www.imgbox.de/users/public/images/l2223a61.jpg


seit nun einem jahr nach der kündigung im versatelshop mit unterschrift der mitarbeiterin und faxbestätigung der völlig korrekten kündigung, flattern plötzlich nach 4 monaten wieder monatlich kündigungen ins haus. nach einen einzugsverbot des kontos für versatel und einem verlust von 100euro, war 4 monate ruhe... nun kommen erneut rechnungen obwohl die leitung seit langem schon von einem neuen anbieter belegt ist.
unfassbar... versahell! und wenn einer kommt vonwegen, nur die negativen sachen werden immer erwähnt, die positiven schweigen, sollte man sich mal überlegen warum gerade die anzahlt der negativen gerade bei diesem anbieter so hoch ist im verhältnis zu den paar positiven.

Kurz und knapp Finger weg von diesem Verein.

Sitze seit 1.5 Jahren in der Vertragsfalle bei diesen Schwindlern und Betrügern.

Ein Verbindungstest vor dem Vertragsabschluss ergab, dass mir 6mbit zugesichert werden könne. Und es wurde auch immer wieder von Seiten Versatels bestätigt. Also schloss ich guten Gewissens den Vertrag ab.

Jetzt sitze ich hier mit 0.2mbit und ping Zeiten von über 200ms StoßzeitenUNABHÄNGIG!!!! Jede simpelste Seite benötigt bis zu 30 Sekunden zum laden!!!
Habe über 100Euro Hotline Telefonkosten verbraten 30 Störungsmeldungen aufgegeben. Aber sie machen nichts außer jeden Monat mein Geld abbuchen!!

Seid nicht dumm und lasst euch von pseudo Geschwindigkeiten locken Versatell kann sie nicht einhalten!!

Grüße an alle mitleidenden Versatelsklaven

Ich war Versatel Kunde.Dachte ich.Ich bin im Dezember umgezogen und habe ein Zimmer in einer WG bezogen.Da ich praktisch bei einem Freund Untermieter bin und keinen Einfluß habe auf Stromanschluß,Kabel,Telefon etc musste ich den Vertrag bei Versatel kündigen.Ich habe in einem Shop in meiner Nähe alle erforderlichen Nachweise erbracht und eine ...  weiterlesen

Hallo liebe Leser! Heute möchte ich euch erzählen was mir mit Versatel passiert ist. Wie ihr es schon ahnt, leider nichts gutes. Angefangen hat es eigentlich ganz gut! Als mein Mann und ich gesagt haben das wir endlich mal einen kompletten Anschluß brauchen mit allen Flatrates usw. haben wir uns für Versatel entschieden weil ...  weiterlesen

Der größte Fehler, den man tun kann: einen Vertrag mit VERSATEL abschließen!!! Und noch schlimmer ist: versuchen, diesen fristgerecht zu kündigen. Das gibt nur Probleme. Interne Kommunikation gleich null, inkompetente "Berater" bei der kostenpflichtigen Hotline, weiterlaufende Abbuchungen u.v.m.
Am besten gleich den Anwalt einschalten und die Verbraucherzentrale benachrichtigen!!!

Kein Service, schlechte Leistungen

Da ich von Bekannten eigentlich recht Positives von versatel gehört hatte, hatte ich mich ebenfalls entschlossen, zu versatel zu wechseln. Aber welch ein fataler Irrtum: Nun warte ich bereits seit zwei Monaten auf einen Anschluss, werde mit fadenscheinigen Gründen immer wieder vertröstet, jeder Information muss ich hinterherlaufen, alles wird mit größter Nachlässigkeit und Ignoranz abgewickelt. Von Kundennähe oder Service keine Spur. Daher mein Rat: Nie mehr versatel.

Versatel? Inkompetente Servicewüste!!!!!!!

4000er DSL??? Es kommen maximal 1500 an!
Seit 4 Tagen haben wir gar kein Internet mehr und der ""freundliche"" Callcenteragent meinte dazu nur "Sonntag haben auch wir frei" was wohl heißt, dass es frühestens morgen, Montag, behoben wird.
So einen Sch***anbieter hatte ich noch nie, das kann ich echt keinem empfehlen!!!
Unfreundlich, inkompetent und absolut kundenunfreundlich
0/5 Punkten

Versatel??? Danke....ganz bestimmt nicht mehr. Bin seit sehr vielen Jahren Kunde bei diesem Verein gewesen ( schon zur Zeit als sich die Versatel noch KomTel nannte). Mit meinen Erfahrungen könnte ich Bücher schreiben aber ich will mich kurz halten...... 1. der Service ist unter aller S..... ( Ihr wisst schon... das Tier ...  weiterlesen

Versatel ist ein Eigenständiger Anbieter von Telefon und Internet/DSL Anschlüssen, der nur Regional tätig ist. Er Arbeitet in NRW und auch im Osten ist Versatel zu finden. Mittlerweile breitet sich Versatel aber immer mehr aus. Ich habe Versatel schon seit 2 ½ Jahren und war zwei Jahre auch zufrieden mit dem Angebot, doch das hat sich leider ...  weiterlesen

Versatel nervt mich nur noch an!
Ich habe angeblich eine 4000er Leitung. Doch die 4000 erreiche ich am Tag vielleicht 1-2 Stunden.
Den Rest des Tages muss ich mit ca. 30kb/s rumschlagen. Da hätte ich auch bei meinem Modem bleiben können.
Ich rate also auf jeden Fall von einem Vertragsabschluss mit Versatel ab.

Meine Erfahrungen mit Versatel sind dermaßen schlecht, dass ich nur davor abraten kann.
Die Tatsachen:
1. DSL Anschluß wurde 3 Wochen später als angekündigt realisiert(Telekom ist schuld)
2. Das DSL Modem bzw. der Splitter kamen erst einen Tag nach dem Anschluß (DHL ist schuld)
3. Die Handy Simkarte kam erst 8 Tage später (Post ist schuld)
4. Die Rufnummernportierung ist nach 2 Monaten noch nicht abgeschlossen (Hansenet ist schuld). Meine Nr sei unbekannt, ist auf dem Vertrag aber richtig und ich habe sie seit 7 Jahren. Die haben ihre Daten bzw. Software nicht im Griff. Datenschutz?
6. Die Option DSL 6000 heißt übersetzt auf Versatel 1900.
7. Die erste Rechnung, wer hätte es gedacht, ist falsch.
Wer sich dann noch richtig aufregen will, der sollte es schlußendlich mit einer unfreundlichen Hotline aufnehmen.

Ich kann über Versatel nur gutes berichten. Selbst bei grösseren Problemen die ich hatte (Kabel im Haus war defekt), hat Versatel mir umgehen Mitarbeiter vorbeigeschickt. Dies hat genau 2 Tage gedauert. Danach wurde ich noch 2 mal angerufen und es wurde gefragt, ob auch alles gut funktioniere. Das nenn ich super Service...