Leider ist der DSL- und Festnetzanschluss regelmäßig gestört. Von anderen Anbietern kenne ich das nicht. Anrufe beim Kundenservice verliefen mehrfach so, dass der Automat, dem man eine Rückrufbitte mitteilen kann, diese nicht übermittelt. Während eines erneuten Anrufs beim Kundenservice (vorausgesetzt, diesmal ist ein Mensch dran), heißt es dann: "Hm, der Rückrufwunsch wurde natürlich nicht übermittelt..." Offenbar sind technische Probleme dort keine Seltenheit. Der Kundenservice zeigt sich immer freundlich auf Beschwerden hin, allerdings auch hilflos ("Wir kennen das Problem der ständigen Störungen", sagten mir mehrere der Service-Leute!). Entweder sei meine ganze Region von der Störung betroffen, oder man könne das Problem aus der Ferne nicht lösen. Die letzte Störung dauerte von Fr. bis einschließl. Mi. Abend! Nach mehrmaligen Anrufen am Wochenende wollte man mir aber erst am Do. (!!) einen Techniker vorbeischicken. Und das, obwohl ich sowohl Internet als auch Festnetz beruflich benötige. Wie gesagt, am Mi. Abend war die Störung von selbst verschwunden. Bin gespannt, wann die nächste auftritt. Dieser Anbieter bringt viel Zeitaufwand (Telefonate) und Ärger mit sich. Mich irgendwie für die Unanehmlichkeiten zu entschädigen (schließlich bezahle ich für einen Service, der oft tagelang nicht funktioniert!) ist kabel bw nicht bereit!