Hallo,
meist sage ich mir, die Wahrheit bei solchen Foren liegt in der Mitte. Aber diesmal hätte ich auf einige hören sollen.
Bei Unitymedia haben ich voll in die Scheiße gegriffen. Zuerst wurden die Termine des Technikers nicht eingehalten. nach meinen ersten Telefonaten mit der Hotline wurde mir zwei mal mitgeteilt, dass der Techniker vor Ort war ich aber nicht. Da ich mir jedoch jedesaml einen halben Tag Urlaub genommen hatte (Termin 15-18 Uhr) kann ich mir das nicht vorstellen. Aber somit stand fest, die Techniker können Klingeln und Handys nicht bedienen. Hatte dann Unitymedia erstmal die Einzugsermächtigung entzogen.
Gut, der Techniker kam dann Anfang Oktober (Vertragsbeging 09/11) und stellte fest, dass wir eine tolle Anlage im Haus haben. Und doch alles laufen müsste. Er hat dann erstmal diese tolle Anlage auseinander genommen und dann einen Verstärker in die tolle Anlage eingebaut, mit den Worten "Das liegt an den Leitungen!" Ich kenne mich da nicht aus, nur wurde mir von einem Elektriker mitgeteilt, dass es sich das schwerlich vorstellen kann.
Der Techniker verließ mich mit den Worten "Toll aber nicht gut! Aber Sie können Surfen!". Das hat mich total beruhigt!
Ab da hatte ich knacken beim Teleoniern in der Leitung, bei Surfen wurden es immer wieder so langsam, als ob ich ein Modem hatte. Unitymedias Äußerung "Wir können nichts feststellen!".
Im Jahre 2012 habe ich dann Unitymedia wieder eine Einzugsermächtigung erteile. Diese wurde auch Promt bestätigt. Und nun halte ich eine Zahlungserinnerung in den Händen, wo mir mitgeteilt wird, dass Sie sich verbehalten alle bezogenen Dienste zu sperren. Ich habe mich nun hierzu gehäußert und hoffe, bete, drücke die Daumen und zünde Kerzen an, dass Sie meinem Vorschlag den Vertrag aufzuheben, zustimmen.
An alle Zweifler: Ich hatte Telekom (Note 1), 1&1 (Note 3), NetCologne (Note 2) aber Unitymedia (Note 6). Die können wirklich schon froh sein, dass wir nur 6 Noten haben. Wenn Sie den Vertrag aber aufheben, stehen Sie auf Note 1 und alle anderen können Ihre eigenen Erfahrungen machen. :-).