Freenet Testberichte

Habe bei Freenet im April 2006 zuerst DSL 1000 flat bestellt, dann im Dezember auf DSL 2000 flat umbestellt. (Vertragsverlängerung, wird aber darauf hingewiesen) Hat alles problemlos geklappt, Hotline oder Service nie gebraucht. Installation einfach auch für Laien.
Kann also bis jetzt nicht klagen.

Ich kann auch nur vor den Geschäftspraktiken von freenet.de warnen. Obwohl wir am Telefon klar und deutlich sagten, dass wir nicht wechseln wollen wurde ein Vertrag abgeschlossen. So werden dort also Kunden gewonnen. Eine besch.... Methode mit miesem Service! Finger weg!

Am 14.10.2006 bestellte ich für meine neu bezogene Wohnung freenetKomplett. Der erste Termin für eine Schaltung im Wege eines Technikerbesuches wurde für den 11.12.2006 angekündigt, wurde jedoch nicht eingehalten, das heisst, es kam niemand. Nach endlosen Telefonaten mit der schlecht erreichbaren und inkompetenten Hotline (da ich ja kein Festnetz ...  weiterlesen

Bei Aufschaltung und Verfügbarkeit der DSL-Leitung konnte ich nichts bemängeln, auch nicht beim Preis.

Aber wehe dem, man will kündigen! Ich will hier nicht die ganze Odyssee schildern, nur eines zusammenfassend sagen: Rechtzeitig, am besten Monate vor Ablauf der Kündigungsfrist per Einschreiben mit Rückschein kündigen. Via Internet plus Zwangsanruf bei einer Hotline klappte die Kündigungsbestätigung erst beim dritten Anlauf und mit massivem Druck!

Habe im Dezember für die Zweigstelle unseres Unternehmens einen DSL-Anschluss bestellt. Freenet konnte diesen leider bis heute nicht zur Verfügung stellen, angeblich ist die Telekom schuld. Nun empfahl mit ein Freenet-Mitarbeitern, da nicht bzusehen ist wann der DSL-Anschluss zur Verfügung gestellt werden kann, die Bestellung erst mal zu ...  weiterlesen

Ungewollte Erfahrung mit freenet. Seit November 2006 bin ich Kunde bei T-Com (Flatrade für Festnetz und Internet). Am 17.02.2007 habe ich von T-Com einen Brief bekommen mit der Mitteilung, dass mein Festnetzanschluß ab dem 15.02.2007 über freenet.de (01019) dauerhaft voreingestellt ist. Nach einem kurzen Anfruf bei T-Com teilte man mir mit, ...  weiterlesen

Nach sehr schlechten Erfahrungen mit meinem DSL-Anbieter 1&1 bin ich dabei den Anbieter zu wechseln. Dabei kam ich auf freenet da mir dies als ideales Angebot vorkam. Da ich noch ein paar Fragen hatte schickte ich ein Mail. Nach einem Monat gab es noch keine Antwort. Sicherheitshalber schreibt freenet auf einer Seite: Bitte fragen Sie nicht ...  weiterlesen

Ich habe Ende Dezember bei freenet einen DSL Komplett Anschluß bestellt. Die HW wurde geliefert und der Anschluß auf freenet DSL umgestellt. Bis heute habe ich trotz mehfacher e-mails/Schreiben die notwendigen Verbindungsdaten von freenet nicht erhalten, so dass ich nun seit ca. 3 Wochen keinen DSL Zugang habe und auch nicht mehr telefonieren ...  weiterlesen

Wir Haben seid ein paar Wochen den Strato DSL 3+ Tarif der über Freenet läuft. Am Anfang hatten wir eine Downloadgeschwindigkeit von 8Mbit was genau der Hälfte der versprochenen Geschwindigkeit ist. Der Upload von 1 Mbit war ok. Nachdem das reklamiert wurde versprach man uns das Problem zu beheben. Die Folge des Anrufs war das die ...  weiterlesen

Als eigentlicher User von Freenet habe ich dann eine Seite eines Freenet Users entdeckt und staunen müssen denn dieser User hat wohl gedacht er macht jetzt seine eigene Community und im Großen und ganze auch eine sehr gute mit ein paar kleinen anfangs Schwierigkeiten aber das Programm läuft. Ich hatte mich natürlich gleich mal registriert um ...  weiterlesen

ACHTUNG - WARNUNG vot freenet.de. Ich habe am November 2006 bei einer Werbetruppe von freenet.de in einem Baumarkt einen freenet Komplett Auftrag unterschrieben. Die Freischaltung sollte in ca. 4 Wochen erfolgen. Mitte Januar war noch nichts passiert. Auf der Internetseite von freenet kommt man ohne Kunden Nr. nicht weiter. Also Fax an ...  weiterlesen

Das Problem: Seit Dez. 2006 bin ich von AOL (sehr zufrieden) zu FREENET gewechselt und habe dort einen DSL- Flatrate- Tarif. Trotz korrekten Anschlusses des verspätet übersandten Modems klingelt mein analoges Telefon nicht bei eingehenden Anrufen. Ich kann somit nicht über VOIP telefonieren, wodurch mir zusätzliche Kosten verursacht ...  weiterlesen

Die letzten Bewertungen machen es ja deutlich: Freenet ist ganz großer Mist. Ich habe vor gut einem Jahr einen DSL-Anschluß zu meinem T-Net-Anschluß bei Freenet bestellt. Mitgeliefert wurde Antivirus-Software für ein halbes Jahr zur Probe. Das Proramm konnte ich nicht auf meinem Rechner in Gang bringen. Über die unverschämt teure Hotline habe ...  weiterlesen

Freenet leistet vermutlich derzeit den schlechtesten Service in ganz Deutschland. Die angebliche kostenlose 0900-Nummer ist keineswegs umsonst! Aus dem dt. Festnetz ja, aber welcher FreenetKomplett Kunde hat Festnetz? Ist technisch gar nicht möglich. Zudem ruft man in der Regel die Hotline nur bei Problemen an. Ich bekam eine Rechnung von über ...  weiterlesen

Freenet, Abzocke pur!!! Vor einiger Zeit hat mein Vater einen Anruf von Freenet bekommen, indem ihm mit günstigen Angeboten zu Telefonie und DSL Meterdick "Honig ums Maul geschmiert wurde". Um nicht weiter genervt zu werden, meinte mein Vater, dass er doch ein schriftliches Angebot bekommen möchte. ---Zu der Zeit ...  weiterlesen

unkonplizierte Kündigung bei Umzug, kompetente Hotline

Ich habe meine DSL Anschluß wegen Umzugs gekündigt

Freenet ließ mich ohne Schwierigkeiten aus dem Vertrag, eine Rarität heutzutage bei zwei Jahren Mindestlaufzeit, lest CT bezüglich 1&1 , die Kunden nicht aus dem Vertrag ließen

Hallo ich lebe in Italien und vermiete eine Ferienwohnung nun wollte ich meinen deutschen Gaeste die Weihnachtsgruesse schicken , saemtliche Mail sind wieder zurueckgekommen. Ich habe bei meinem Provider reklamiert und der hat auch probiert, auch bei ihm kommen die Mails zurueck , woran liegt das nur ?

Ist ein Wurm drin ?

Gruss Barbara
bascha@fastwebnet.it

fuenf wochen aneinander vorbeigeredet. Kommentar, "melden sie sich doch nocheinmal an". schlechter service hinter freundlichen beratern.....aber wie ich sehe bin ich nicht die einzige die auf solch einen strafbaren Umgang verzichtet. Denn ein Vertrag wurde aufgestellt und nicht eingehalten.

Eine Firma die durch schlechte Kulanz auffällt und nur an Vertragsabschlüssen interessiert ist und ihre Forderungen rücksichtslos gegenüber Ihren Kunden durchsetzt. Die Verträge sind langfristig ausgelegt um eine möglichst lange Vertragsbindung durchzusetzen.

ALSO FINGER WEG !!!

Nie wieder freenet. Ich habe DSL bei freenet. Habe nie eine Rechnung erhalten, totzt mehrmaliger Anrufe und Anschreiben. Als ich dann kündigen wollte wurde ich falsch beraten und habe jetzt Probleme aus meinem Vertrag zum richigen Termin zu kommen. Trotz 5 Anrufe und mehreren Mails tat sich nichts. Nun habe ich ein Fax geschickt und bin gespannt was pasiert, aber ich denke warscheinlich wieder nichts.
Ich bin enttäuscht und empört über sollche Vorgehensweise.