Ich habe nach Jahrelangem Zögern und Aufgrund Negativer Testberichte Jetzt er zum 1&1 Prvider mit dem Paket DSL 50.000 gewechselt.

Positiv:

Überragend Schnelle Auftrags-Berabeitung
Sehr Guter Kundenservice - Bei Probelmen oder Nachfragen - Sehr schnelle Verbindung
Bisher kann ich Nur Positiv berichten.....

Ich bin Sogar vom Kundenservice Kontaktiert worden, ob ich nach Prüfung des Anschusses Auch noch wechseln möchte....
Laut Auskunft ist bisher nur eine Geschwindigkeitvon 25.000 möglich.

Die Telekom würde dies nicht machen.....

Auch muss ich bei der Hard-Ware und E-Mail Angebote ein Dickes Plus setzten...

Bei der Telekom muss man einen Router entweder Kaufen oder Mieten...

Bei 1&1 wir dieser Kostenfrei zur Verfügung gestellt...

Meine Mutter, eine Rentnerin, braucht nur einen Telefonanschluß, Telefondose war vorhanden. Bei 1 & 1 hörte sich alles prima und einfach an. Als wir noch interessiert waren, waren alle Mitarbeiter am Telefon freundlich und hilfsbereit. Das aktuelle Angebot (Flatrate Internet und Telefon für 24,95 Euro) erschien als relativ günstig... Der Termin zur Freischaltung stand fest, er war an einem Freitag. Leider kann die Freischaltung nur über die mitgelieferte Fritzbox mit Hilfe eines PC bewerkstelligt werden. Da meine Mutter keine Internetkenntnisse hat, half ich ihr. Mit meinem Laptop und dank der "Servicehotline 1 & 1" versuchte ...  weiterlesen

Habe per Telefon den Vertrag abgeschlossen; alles schien super. Da die Wohnung erst vor kurzem renoviert wurde, war keine Telefondose angeschlossen. Ich habe dies dem 1&1-Mitarbeiter mitgeteilt, woraufhin er meinte, dass der Techniker (welcher vorbei kommen müsse) diese problemlos anbringen würde. Auch als die Mail zur Auskunft über Vorbesitzerdaten kam, gab ich erneut an, dass es keine Telefondose gibt - ja, eine E-Mail; wenn man nicht schon Internet hat, ist die Kommunikation (per Post) mit 1&1 offenbar ein Problem. Dann wurde mir der Schaltungstermin (ein Freitag) mitgeteilt und nochmals betont, dass der Techniker komme und ich deshalb von (8:00 bis 16:00 Uhr ...  weiterlesen

von Robert H. - geschrieben am 19.04.2012

Bin seit 1 Jahr Kunde bei 1&1 und habe die DSL Doppel Flat 6000 (Komplettpaket incl. Handyflat).
Bis jetzt bin ich mit dem Service sehr zufrieden und es läuft alles problemlos. Vorher war ich bei der Telekom und weil es mir dort zu teuer war, bin ich zu 1&1 gewechselt. Der Wechsel ansich verlief auch ohne Probleme. Ich habe absolut nichts zu bemängeln und bin sehr zufrieden.

Hatte mich im Februar 2012 dazu entschlossen, meinen Mobilfunkvertrag bei 1und1 zu schalten. Nach 2 Tagen habe ich von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht. Grund: ich bekam statt einer Mirkro-SIM eine normale SIM. Für die Mikro-SIM sollte ich ca. 15 Euro zahlen, was ich verweigerte. Mein Einspruch hat 1und1 stattdessen großzügig ignoriert und sowohl die Hardwarezuzahlung von 99,99 Euro als auch die Gebühren von 39,90 Euro 3 Tage nach dem Widerspruch abgebucht. Etliche Anrufe später - wo ich noch angelogen wurde, dass das Geld morgen wieder auf meinem Konto sei! - war 1und1 nicht in der Lage, beide Gebühren zurückzubuchen. Ich habe daher nach ...  weiterlesen