Da es in dieser Kategorie ja eigentlich um den Internet-Auftritt der Praxis geht und ich Euch aber über meine Erfahrungen mit den Wackelzähnen berichten möchte, versuche ich mal beides unter einen Hut (oder eine Milchzahnkrone?) zu bringen.


Wie wurde ich auf die Hamburger Wackelzähne aufmerksam?
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Irgendwann kommt jede Mami an den Punkt wo der Nachwuchs seinen ersten Zahnarzt-Termin wahr nehmen sollte. In meinem Fall war es leider nicht nur der erste Kontroll-Termin, aber dazu später mehr. Wo geht man am besten hin, damit auch den Kleinen später kein Angstpatienten werden. Ich habe bei meinem Kinderarzt nachgefragt und bekam eine Visitenkarte von den Hamburger Wackelzähnen.

Wieder zu Hause musste Herr Google für mich tätig werden. Für mich sind Gesichter immer sehr wichtig und deshalb hoffte ich auf der Internetseite einige Bilder zu finden.


Der Aufbau des Internet-Auftritts
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Unter www.hamburgerwackelzaehne.de erscheint auf der Startseite ein Bild mit dem Empfangsbereich der Praxis.

In der Tat ist die Praxis so großzügig und hell wie es auf den Bildern zu sehen ist. Bei unserem ersten Besuch dort war ich wirklich überrascht, dass eine Zahnarztpraxis auch gar nicht nach Zahnarzt aussehen kann.

Auch die Begrüßung durch die nette Mitarbeiterin am Empfang war so ganz anders als sonst. Krümelchen sollte erst mal seine Jacke und die Schuhe ausziehen, die Kleinen laufen dort nämlich alle auf Strümpfen durch die Gegend!

Im Wartezimmer gibt es ein Bällebad mit Rutsche und andere Spielsachen für die Kinder, wobei das Bällebad um einiges interessanter ist als die Spielsachen!

Toll ist auch die Zahnputzecke, wo die Kinder sich vor dem Termin noch mal schnell die Zähne putzen können. Es gibt hier zwei Waschbecken, die in unterschiedlichen Höhen für die Kleinen und die Großen angebracht wurden. Becher und Zahncreme wird auch gestellt, allerdings glaube ich, dass man seine Zahnbürste mitnehmen sollte.


Das Team
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Auf dem Foto sind neben den beiden Zahnärztinnen Frau Dr. Lucks und Frau Dr. Auras auch die fleißigen Zahnelfen und die beiden Anästhesisten mit denen hier zusammen gearbeitet wird zu sehen.

Wir haben mittlerweile bei Zahnärztinnen kennengelernt, die lieben Elfen kennen wir mittlerweile auch alle und leider auch schon einen der Anästhesisten. Ich kann aber sagen, und das gilt für alle eben aufgezählten Personen, dass wirklich alle sehr freundlich und im Umgang mit den Kindern, gerade mit den ganz Kleinen, wirklich zauberhaft sind!

Philosophie
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Ich möchte hier nicht den gesamten Inhalt der Seite wiedergeben, damit treibt man seine Bericht nur künstlich auf eine extreme Wortzahl und das hilft keinem.

Im groben steht hier, dass alle Kinder mit sehr viel Liebe und Zuwendung behandelt werden und man jedem Kind die bestmögliche Behandlung zukommen lassen möchte. Leider ist das oftmals, so wie in unserem Fall auch nicht immer ohne Zuzahlungen der Eltern möglich. Darauf gehe ich aber gleich noch ein.

Ich kann das, was hier beschrieben wird. Der Umgang mit den Kindern, ein angstfreies Umfeld zu schaffen, Vertrauen aufbauen, nur bestätigen! Ich war und bin immer noch davon begeistert, wie das gesamte Team mit den Kindern, bzw. mit Krümelchen umgegangen ist und auch immer noch umgeht, denn wir werden den Hamburger Wackelzähnen treu bleiben!


Konzept
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Hier wird genau erklärt, mit welchen Methoden und Hilfsmitteln Diagnosen gestellt werden, bzw. Behandlungen durchgeführt werden und warum.

Auch gibt es einen Überblick über das Angebot der Hamburger Wackelzähne:

Zahnputzschule
professionelle Zahnreinigung
Fissurenversiegelung
Füllungen
Milchzahnkronen
Milchzahnwurzelbehandlungen
Extraktionen (auch Mesiodens)
konfektionierte 6er-Stahlkronen
Kinderprothesen
Platzhalter
ästhetischer Frontzahnersatz
Frenektomie (Lippenbändchen)

Leider ist es auch hier wieder so, dass die lieben Krankenkassen sehr sparsam mit der Übernahme von Kosten sind. In unserem Fall hatte ich mit meiner Krankenkasse mehrere Telefonate und die Erklärungen die einem da geboten werden lassen einen nur Staunen!

Weitere Unterpunkte dieser Seite sind:
Erstberatung
Desens
Behandlung
Prophylaxe

Hier wird zu jedem Punkt die genaue Vorgehensweise erklärt und zwar kindgerecht. Worte wie Spritze oder Betäubung gibt es nämlich nicht!

Die Seite mit all Ihren Unterpunkten ist sehr informativ und beantwortet mit Sicherheit schon die eine oder andere Fragen von Eltern, bevor sie gestellt wurden! Wobei ich hier aber auch sagen kann, egal was für Fragen man hat und wie unsinnig die einem hinterher auch erscheinen mögen, in dieser Praxis nehmen sich die Ärzte die Zeit wirklich alle Fragen zu beantworten und auch den Eltern ihre Angst zu nehmen!!!

Eltern
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Hier werden den Eltern einige Hilfen an die Hand gegeben und es werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie man den Kleinen den Besuch beim Zahnarzt so angenehm und angstfrei wie möglich gestalten kann. Eigentlich wird hier ein kompletter Ablauf eines Zahnarztbesuches "durchgespielt" und den Eltern werden Schritt für Schritt Tipps zum Umgang mit ihrem Kind in der jeweiligen Situation an die Hand gegeben.

Infos
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Hier findet man jegliche Art von Informationen.
Warum heißen die Hamburger Wackelzähne, Hamburger Wackelzähne?
Wie kam es zu dem Logo?
Wo sind die Hamburger Wackelzähne?
Sämtliche Kontaktdaten sind hier zu finden, ebenso wie diverse Fotos aus der Praxis, wie z. B. Von der Eröffnung. Die Hamburger Wackelzähne gibt es nämlich erst seit dem 01.02.2012!

Soweit der Internet-Auftritt der Hamburger Wackelzähne. Meiner Meinung nach eine sehr gelungene und informative Seite oder anders gesagt, für mich war es so gut, dass wir dort den ersten Zahnarzt-Termin für Krümelchen gemacht haben.

Hier mal die wichtigsten Kontaktdaten:

Lübecker Str. 128
22087 Hamburg
T. +49 40 80 60 99 70
F. +49 40 80 60 99 70 1
E-Mail: post@hamburgerwackelzaehne.de

Mo. - Do. 9-12 Uhr und 13-18 Uhr
Fr 9-12 Uhr und 13-16 Uhr
Alle Kassen und Privat
Termine nach Vereinbarung
Wer sich nur über die Seite und deren Inhalte informieren wollte, der kann nun aufhören zu lesen. Wen es aber interessiert, was wir bei den Hamburger Wackelzähnen erlebt haben, bzw. wie wir die Hamburger Wackelzähne erlebt haben, der darf gerne weiterlesen!

Krümelchen bei den Hamburger Wackelzähnen
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Unser erster Termin sollte eigentlich ein Vorsorgetermin sein, da Krümelchen aber im Januar ziemlich doll gestürzt war und sich an den oberen vier Schneidezähnen abzeichnetet, dass sie behandelt werden müssen, ging ich nicht unbedingt voller Freude zu diesem Termin!

Die Praxis:
Ich hätte nie gedacht, dass so was möglich ist. Die Praxis ist super kinderfreundlich! Alles ist sehr maritim und kindgerecht gestaltet und das komplette Team ist super freundlich zu den Kleinen und auch zu den Eltern!

Die Untersuchung:
Sehr spielerisch haben wir Krümelchen dazu gebracht Frau Dr. Lucks in seinen Mund sehen zu lassen. Das klappte ohne weinen oder ähnliches. Die Diagnose war leider nicht so schön. Krümelchen musste operiert werden, da die Kleinen noch nicht "normal" behandelt werden können. Für mich war das ein Riesenschock, obwohl ich es schon geahnt hatte.

Das OP-Gespräch:
Hier wurde uns genau erklärt, was bei Krümelchen zu machen ist und welche Möglichkeiten es gibt. In unserem Fall brauchte Krümelchen zwei Milchzahnkronen, die von der Krankenkasse nicht übernommen werden. (Zum Thema Krankenkasse werde ich wohl noch einen eigenen Bericht schreiben) Für uns war aber klar, dass alles was notwendig ist auch so gut wie es nur geht gemacht wird. Uns wurde der komplette Ablauf der Operation erklärt, worauf wir achten müssten, wir bekamen die Telefonnummer von dem Anästhesisten, damit wir eventuelle Fragen mit ihm direkt besprechen könnten und uns wurde auch mehrfach gesagt, bei Fragen immer wieder in der Praxis anzurufen.

Die Operation:
Da ich hier wirklich nur auf die fachliche Leistung eingehen möchte und Euch nicht mit meinen persönlichen Seelenqualen langweilen möchte, schildere ich hier nur den Ablauf. Wer mehr wissen möchte, der darf sich gerne meinen und Krümelchens Blog durchlesen:

http://in-kruemelchens-welt.blogspot.de

http://mamis-parallel-universum.blogspot.de

Wer darüber hinaus noch Fragen haben sollte (ich hätte gerne jemanden gehabt mit dem ich über den anstehenden Termin hätte reden und mich von Mami zu Mami informieren können), der kann mir gerne eine Nachricht schicken!

Also, kurz nach dem wir in der Praxis ankamen, bekam Krümelchen mehrere Zauberpflaster, auf die Handrücken und in die Armbeugen, damit der Kleine sieht, dass jetzt nicht Schlimmes passiert, wurde mir auch ein Zauberpflaster auf die Hand geklebt.

Zauberpflaster = Salbe zum Betäuben der Haut mit einem Pflaster abgeklebt

Dann konnte mein Kleiner noch einen Moment spielen, vielleicht 30 - 45 Minuten. Dann wurden wir in einen Raum gebracht in dem auch der Anästhesist schon wartete. Ich habe mir mit Krümelchen ein großes Bilderbuch angesehen (das wird vor das Gesicht von dem Kind gehalten, damit es nicht sehen kann, was an seiner Hand passiert) und inzwischen bekam er den Zugang gelegt und auch das Narkosemittel wurde gleich gegeben. Nach ganz kurzer Zeit war Krümelchen eingeschlafen und wurde dann erst in den OP gebracht.

Nach gut einer Stunde und 15 Minuten durften wird dann wieder zu ihm in den Aufwachraum, der ebenso wie die gesamte Praxis auf Kinder ausgelegt ist. Das Bett hat die Form eines Bootes und auch Spielsachen sind vorhanden.

Es dauerte gar nicht lange und Krümelchen wurde wieder wach! Etwas verschlafen und ein bisschen verwirrt wollte er den Zugang von der Hand ab haben und am liebsten sofort herumlaufen. Nach einiger Zeit (mir kam es wie eine Ewigkeit vor) durften wie dann endlich mit ihm nach Hause fahren. Meinem kleinen Mann ging es super gut und von der OP war ihm gar nichts anzumerken!

Die Nachuntersuchung
Gut vier Wochen später hatten wir dann den Termin für die Nachuntersuchung. Mein kleiner saß brav auf der Liege (es gibt nur Liegen, keine Behandlungsstühle und über dem Kopf des Kindes ist ein Flachbildschirm angebracht auf dem Disney Filme laufen), machte den Mund auf und ließ die Ärztin ganz entspannt nach seinen Zähen sehen. Zum Glück war alles in Ordnung und wir müssen erst in vier Monaten zu dem normalen Vorsorgetermin wieder dort erscheinen!


Mein Fazit
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Ich bin unglaublich froh, dass ich nicht zu meinem Zahnarzt gegangen bin und, dass ich recherchiert habe bevor wir uns für eine Zahnarztpraxis entschieden haben! Die Art und Weise wie hier mit den Kindern und auch den Eltern umgegangen wird ist unglaublich! Es wäre toll gewesen, wenn ich als Kind schon solche Zahnärzte gehabt hätte, dann wäre mir vieles erspart geblieben! Ich kann die Hamburger Wackelzähne wirklich jedem empfehlen, der für sein Kind eine sehr gute Praxis sucht (und natürlich aus Hamburg oder der Umgebung kommt)!


Wer sich jetzt wundert, dass ich den OP-Ablauf relativ distanziert geschrieben habe, dem sei gesagt: Ich habe gelitten wie ein Tier und einige Eindrücke habe ich auch jetzt noch nicht ganz verarbeitet, aber wie ich weiter oben schon geschrieben habe, ich wollte hier nicht meinen seelischen Müll abladen sondern meine Erfahrungen schildern!