groupon.com Testberichte

Ich kaufe hin und wieder einen Gutschein bei Groupon.
In letzter Zeit kommt es häufiger vor, dass der GS nicht eingelöst werden kann, da der Anbieter dauerhaft keine freien Kontingente mehr hat oder einen gültigen GS einfach nicht mehr akzeptiert.
Leider reagiert Groupon nicht auf Beschwerden (bis auf eine automatische EMAIL: Ihre Anfrage ist eingegangen) und erstattet den Kaufbetrag auch nicht zurück.
Deshalb: Finger weg, auch wenn das Angebot im ersten Augenblick günstig erscheint. Aber keine Ware oder Leistung bedeutet Totalverlust anstatt 50% Ersparnis.

Ich habe bei Groupon einige Restaurantgutscheine für Aventuras Bar Restaurant gekauft. Das Restaurant verweigert nun aufgrund von Differenzen mit Groupon die Annahme. Habe Groupon vor ca. 3 Wochen angemailt. Bisher keine Reaktion von Groupon. Ans Telefon geht bei Groupon auch niemand, da angeblich immer alle Leitungen besetzt sind. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Ich rate jedem Finger weg von Groupongutscheinen.

Eines muss man sagen, fuer Groupon muss das ganze ein tolles Geschaeft sein! Man verkauft billige Gutscheine und lockt Kunden, kassiert das Geld und befreit sich dann von jeglicher Verantwortung. Auch wenn Groupon erstmal direkt nichts dafuer kann wenn Gutscheine eingeloest werden und es passiert nichts, steht man als Kunde vor dem nichts und ...  weiterlesen

Bei Groupon, den Flat-Reinigungsservice für 1 Jahr gekauft. Die Firma besteht aus 2 Personen. Alleine schon einen Termin auszumachen, grenzt an Zumutung. Telefonnummern wurden nämlich von der Webseite entfernt! Also nur Kontakt per Mail. Tagelang keine Rückmeldung! Termin ausgemacht. Termin wurde verschoben. Neuer Termin zur Besichtigung ...  weiterlesen

Ich habe einen Gutschein bei Groupon von der Firma rs Beauty in Berlin gekauft.

Nach 2 Monaten ergebnisloser Telefonate wegen eines Termins versuchte ich, den Kauf bei Groupon zu stornieren und die Odyssee begann.

Endlose Telefonate bei einer kostenpflichtigen Hotline. Einen Monat später endlich eine Bestätigungsmail, dass der Gutschein storniert wurde und ich mein Geld zurück erhalte - aber erhielt ich bis heute - einen weiteren Monat später - vielleicht das Geld zurück???
- Nein!!
Bekam ich Antwort auf diverse Mails???
- Nein!!

Nun setzte ich eine letzte Woche Frist zur Zahlung und drohte mit dem Antrag eines Mahnbescheids.
Vielleicht hilft ja das.
- Warten wir auf die Dinge, die da kommen...

Groupon Gutscheine... willst du Ärger vermeiden? - Dann lieber nicht!

Vor einiger Zeit kaufte ich bei Groupon einen Gutschein für eine Haarverlängerung imWert von 100 Euro. Wie sich dann bei dem Friseurbesuch herausstellte, reichte der Gutschein nicht für eine Haarverlängerung. Es kämen dann noch Aufpreise um die 200 Euro hinzu. Daraufhin machte ich von meinen 14-tägigigen Widerrufsrecht Gebrauch. Auch nach mehrmaliger Aufforderung reagierte Groupon nicht. Ich beschloss den gezahlten Betrag zurückbuchen zu lassen. Resultat: Mein Paypal Account wurde vorerst deaktiviert und eine Konfliktlösung seitens Paypal wurde veranlasst.
Ich kann nur jedem raten, genau hinzusehen bei Groupon. Die meisten vermeintlichen Schnäppchen entpuppen sich als reine Marketingaktion der Firmen. Für den Endverbraucher springt nicht wirklich etwas raus. Zudem hatte ich auch das Gefühl, dass Rabattkunden schlechter behandelt werden als reguläre Kunden.
Für meinen Teil hat sich Groupon erledigt. Nie wieder werde ich dort einkaufen.

Habe bei Groupon schon mehrere Gutscheine gekauft und gute Erfahrungen gemacht. Nur die angebotene Gutscheine für Putzhilfe sind nicht einlösbar, da diese Firmen sich wohl übernommen haben. Wenn man seinen Gutschien einlösen will, bekommt man Wochenlang keine Antwort. Nicht per Mail und E-Mail. Die Firma Bertin aus München war dann auch noch Unverschämt. Also Leute Finger weg!!!!!

Groupon Wie lange bin ich bei Groupon? Bereits über ein Jahr. Bleibe ich dabei? Ja. Im Gegensatz zu den anderen Mitgliedern hier bei dooyoo, mag ich dooyoo und benutze es gerne. Was habe ich alles bereits gekauft? 1. Gutscheine für verschieden online-Shops Hier ...  weiterlesen

Ich kaufe schon seid einiger Zeit bei Groupon "Schnäppchen" ein. Vor nem Jahr hatte ein Restaurant geschlossen, für welches ich einen Gutschein erworben habe. Groupon hat das Geld anstandslos zurücküberwiesen (war damals positiv überrascht). Allerdings scheint sich der Service massiv verschlechtert zu haben. Warte seid 3 Wochen (und 3mal Nachhacken) auf Antwort wegen eines Umtausches. Kein Mucks von Groupon... schon ein starkes Stück für so einen großen Laden. Außerdem bekomme ich seitdem scheinbar auch keine Gutscheine zugeschickt. Meine letzte Bestellung wurde zumindest abgebucht, aber auf den Gutschein (regulär verschickt vor über einer Woche) warte ich seitdem vergeblich. Meine Meinung zu Groupon: früher gut, im Moment leider nur ein Stern drin. Service unterirdisch und der ist für mich das wichtigste Bewertungskriterium bei Onlinehändlern.

Eigentlich war ich bislang ein recht zufriedener Groupon-Kunde. Da war manches Schnäppchen zu machen und besonders bei Massagen habe ich gerne zugeschlagen. Mittlerweile bin ich aber nicht mehr ganz so begeistert. Tagtäglich lockt Groupon mit neuen Schnäppchen. Preisersparnis von 50% garantiert! Dabei handelt es sich sowohl ...  weiterlesen

Nach der Buchung einer Reise nach Prag wurde mir auf Nachfrage von dem Groupon Partner Wotra-Travel die Reise abgesagt. Es seien nicht genügend Zimmer im Kontingent. Auf Nachfrage beim Groupon Callcenter sagte man mir das ich den Stornierungsnachweis von Wort Partner beibringen sollte. Diesen habe ich ich daraufhin von Partner Totra-Travel erhalten und per Mail mehrfach an die Email Adresse der Groupon geschickt. Auf meine Mails habe ich bislang auch keine Antwort erhalten. Am Callcenter geht auch keiner mehr an das Telefon. Bislang bin ich sehr enttäuscht und kann nur davon abraten die verlockenden Groupon-Angebote zu nutzen. Mir bleiben wohl nur Rechtsmittel, um noch an mein Geld zu kommen.

Habe einen Gutschein erworben.
Zunächst war niemand für eine Terminabsprache zu erreichen.
Dann war allerdings kein Termin mehr in der nächsten Zeit zu haben.
Groupon kontaktiert.
Die sagen: Kein Thema. Das Geld bekommen Sie zurück.

NUR: Warum warte ich heute immer noch?

Nach etlichen Mails und keiner einzigen Antwort, bleibt mir nur noch vor Groupon zu warnen.

Über Groupon Frankfurt habe ich einen Gutschein für einen Motorradführerschein, zu 399,00 Euro, ersteigert - klingt zunächst super!

Der kleine Haken daran ist:
- die Fahrschule ist zunächst nicht zu erreichen
- nach unzähligen Versuchen (zu diversen Tageszeiten und abends bis 21.00 Uhr) ist höchstens ein
Kind zu erreichen, bis dann das Gespräch abrupt unterbrochen wird
- Groupon-Mitarbeiter bieten einen Storno fernmündlich an - die Gutschrift bleibt jedoch aus!!!!
WERDE ICH DIESES GELD JEMALS WIEDERSEHEN????
- weitere kostenpflichtige Telefonate bei Groupon führen zu nichts, die Stellungnahme von Groupon:
sinngemäß "Der Anbieter sei erreichbar und der Gutschein jederzeit einlösbar!"

Mittlerweile habe ich mich bei einer anderen Fahrschule angemeldet für 250% des Gutscheinpreises!!!
Groupon lehnt jedweden Kompromiss ab!!!

Die Angelegenheit läuft noch und wird nun rechtliche Schritte erfordern.

1. Erfahrung: iPhone-Zubehör günstig über Groupon bestellt, nach 4 Wochen immer noch keine Ware, also reklamiert, Rückerstattung von Groupon nach 14 Tagen erhalten. OK - kann passieren. 2. Erfahrung: Auto-Innen-und Außenpflege gekauft. Dienstleister 4 Tage am Stück nicht telefonisch erreichbar, dann meint er Groupon hätte zuviel verkauft und ...  weiterlesen

Für Nutzer ist Groupon auf jeden Fall ein Geschäft!!! Für die Anbieter wird das ganze nur schön geredet. Man solle mal überlegen, wieviele Stammkunden bleiben würden. Und dann wäre es doch ein preiswerte Werbung. Nehmen wir als Beispiel mal die 3 stündige Reinigung im Haushalt mit Bügeln und Fenster putzen. Wurde für 24,90 Euro angeboten. Für den Nutzer natürlich ein Bomben-Preis. Für den Anbieter aber ist
es letztlich der Untergang. Von den 24,90 bekommt allein Groupon 14,82 Euro. Bleiben also 10,08 für 3 Stunden. Davon muss der Std.-Lohn berechnet werden, die Anfahrt, teilweise bis zu 80 KM und das Putzmaterial sowie Verschleiß usw. GEIZ ist geil mag für die Nutzer ja stimmen, aber man sollte auch bedenke, daß die Arbeiter auf Ihren Lohn kommen, denn auch die wollen leben und Ihre Familien ernähren. Und mal ehrlich würden Sie für unter 3,- Euro Std.-Lohn arbeiten gehen

Das ganze ist wohl die größte Unverschämtheit die es gibt. Diese Firma rollt wie eine Dampfwalze alles niedr, verdient sich eine goldene Nase und zockt ganz bewußt die Leute ab

Ich kann den anderen nur Recht geben: so lange alles klappt, ist es eine tolle Idee. Wieso hat ein Unternehmen, dem es damit doch sicher gut geht, nötig Kunden dauerhaft zu verärgern? Es war nicht möglich, für einen Gutschein, den ich aufgrund einer Groupon-Massenaktion nicht einlösen konnte, eine Auszahlung zu bekommen (die haben 1400 ...  weiterlesen

Ich habe mir am 14.01.2012 einen Produkt-Deal bei Groupon erstanden. Und zwar eine Breckle Matratze in Kooperation mit Otto. Als Versandzeit waren 1-3 Wochen angegeben. Diese sind natürlich schon längst um, als nach 5 Anrufen bei Otto mir niemand Auskunft über den Verbleib meiner Matratze erteilen konnte, wurde ich an groupon.de verwiesen.
Diesen Anruf hätte ich mir allerdings auch sparen können. Ich bekam die gleichen Antworten, nur, dass diesmal Otto der böse war und nicht Groupon. Die Kommunikation zwischen Groupon und seinen Vertragspartnern scheint auf gar keinen Fall mehr zu funktionieren.
Ich bin maßlos enttäuscht von dieser schlechten Kooperation mit den Kunden.
Bei Groupon bestellen heißt, eine Menge starke Nerven mitzubringen und nicht locker zu lassen.

Wenn man die vielen negativen Bewertungen hier und auf anderen Seiten ignoriert, weil man glaubt ein gutes Geschäft zu machen, wird man - wie ich - früher oder später selbst gezwungen, negativ zu bewerten. Konkret handelt es sich um einen bei Groupon gekauften Gutschein für markenkoffer.de für 50Euro im Wert von 200Euro ohne ...  weiterlesen

Habe gerade mit GROUPON telefoniert (42 cent/min) und eine Nichteinhaltung eines Gutscheins angemahnt und bat um die Rückzahlung des Geldes.

"Oh und ah.... Geht nicht, nur ne Gutschrift wäre möglich und wir können nichts für die nicht erbrachte Leistung unserer Gutscheinpartners!!!"

Ach auf diese Argument hat sich der Gutscheinverkäufer auch berufen... Was????

Also ((((( ACHTUNG)))))) in dem System GROUPON, was einmal ein Erfolg war, stimmt was nicht mehr!!!!!



VORSICHT!!!!!!!!