Ich kaufe hin und wieder einen Gutschein bei Groupon.
In letzter Zeit kommt es häufiger vor, dass der GS nicht eingelöst werden kann, da der Anbieter dauerhaft keine freien Kontingente mehr hat oder einen gültigen GS einfach nicht mehr akzeptiert.
Leider reagiert Groupon nicht auf Beschwerden (bis auf eine automatische EMAIL: Ihre Anfrage ist eingegangen) und erstattet den Kaufbetrag auch nicht zurück.
Deshalb: Finger weg, auch wenn das Angebot im ersten Augenblick günstig erscheint. Aber keine Ware oder Leistung bedeutet Totalverlust anstatt 50% Ersparnis.

Ich habe bei Groupon einige Restaurantgutscheine für Aventuras Bar Restaurant gekauft. Das Restaurant verweigert nun aufgrund von Differenzen mit Groupon die Annahme. Habe Groupon vor ca. 3 Wochen angemailt. Bisher keine Reaktion von Groupon. Ans Telefon geht bei Groupon auch niemand, da angeblich immer alle Leitungen besetzt sind. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Ich rate jedem Finger weg von Groupongutscheinen.

Eines muss man sagen, fuer Groupon muss das ganze ein tolles Geschaeft sein! Man verkauft billige Gutscheine und lockt Kunden, kassiert das Geld und befreit sich dann von jeglicher Verantwortung. Auch wenn Groupon erstmal direkt nichts dafuer kann wenn Gutscheine eingeloest werden und es passiert nichts, steht man als Kunde vor dem nichts und keinen Interessiert es. Was tun wenn man Monate wartet und keiner geht ans Telefon, keine Reaktion auf Mails. Stoniert man dann die Bestellung und bekommt den Gutschein wieder? Bekommt man von Groupon das Geld zurueck wenn man von diesem abtritt ? Ist der Gutschein dann ueberhaupt noch gueltig? Nein, man steht vor dem nichts, ...  weiterlesen

Bei Groupon, den Flat-Reinigungsservice für 1 Jahr gekauft. Die Firma besteht aus 2 Personen. Alleine schon einen Termin auszumachen, grenzt an Zumutung. Telefonnummern wurden nämlich von der Webseite entfernt! Also nur Kontakt per Mail. Tagelang keine Rückmeldung! Termin ausgemacht. Termin wurde verschoben. Neuer Termin zur Besichtigung ausgemacht. Der Herr kam mit 2 Personen und hat nur 1 Raum vom ganzen Haus angesehen. Reinigungstermin ausgemacht. Keiner kam! Mails und Mails und Mails geschrieben! Nach 3 Tagen Rückmeldung: Frau krank, er Unfall und er meldet sich in 1 1/2 Monaten wieder, wenn er dann gesund sein sollte. Die ganze Sache habe ich an Groupon ...  weiterlesen

Ich habe einen Gutschein bei Groupon von der Firma rs Beauty in Berlin gekauft.

Nach 2 Monaten ergebnisloser Telefonate wegen eines Termins versuchte ich, den Kauf bei Groupon zu stornieren und die Odyssee begann.

Endlose Telefonate bei einer kostenpflichtigen Hotline. Einen Monat später endlich eine Bestätigungsmail, dass der Gutschein storniert wurde und ich mein Geld zurück erhalte - aber erhielt ich bis heute - einen weiteren Monat später - vielleicht das Geld zurück???
- Nein!!
Bekam ich Antwort auf diverse Mails???
- Nein!!

Nun setzte ich eine letzte Woche Frist zur Zahlung und drohte mit dem Antrag eines Mahnbescheids.
Vielleicht hilft ja das.
- Warten wir auf die Dinge, die da kommen...

Groupon Gutscheine... willst du Ärger vermeiden? - Dann lieber nicht!