Eine vergleichbare Tragödie bei einer Flugbuchung habe ich noch nicht erlebt - und ich habe hier viel Erfahrung. Ich buchte zwei Flüge nach Namibia für 1880 Euro. Meine Kreditkarte hat einen Verfügungsrahmen von 2000 Euro. Bei einer vorherigen Belastung von 70 Euro hätte die Buchung ohne Probleme geklappt.
Dann kam aber die hier mehrfach beschriebenen Wucher-Servicepauschale über !! 72,96 !! hinzu, wodurch mein Verfügungsrahmen überzogen und so die Zahlung zurückgewiesen wurde. Ich bekam dann eine Mail von Flüge.de über diese Gegebenheit und dass die Zahlung innerhalb von 24 Stunden erfolgen müsse, da ansonsten die Flüge, die inzwischen ausgebucht waren, unter Gebührenberechnung storniert werden würden. Ich schrieb sofort eine Re-Mail an service@fluege.de. 3 Sekunden später kam eine Antwortmail, dass zuzeit keine Mails beantwortet werden und dass der Service NUR über die Hotline (99 Ct/Minute) zu erreichen sei >>> DAS MUSS MAN SICH TATSÄCHLICH AUF DER ZUNGE ZERGEHEN LASSEN <<<.
Ich rief an und etwa 27 Euro später hatte ich dann auch schon jemanden am Apparat, der meinte , der einzige Weg sei die Bezahlung über eine andere Kreditkarte oder Überweisung gegen !! 25 Euro !! zusätzliche Gebühr plus zusätzliche Kosten bei einer eventuellen Flugkostenverteuerung. Da wir die Tickets brauchten bezahlte meine Frau mit Ihrer Kreditkarte.
Wenige Tage später merkte ich dann, dass die Zahlung auf meiner Kreditkarte nicht gänzlich zurückgewiesen wurde, sondern dass auch auf meiner Kreditkarte zumindest die Servicepauschale über 72,96 zusätzlich und damit doppelt abgebucht wurde.

Ich babe nu ein Einschreiben mit der Rückforderung verfasst und wenn diese nicht innerhalb von 7 Tagen zurückgebucht wird beschreite ich den rechtlichen Weg.