Der Kundenservice und vor allem Dingen die Abteilung des technischen Supports sind SUPER.

Aus eigener Erfahrung weiss ich wie wichtig es ist im Falle eines Ausfall des Onlineshop schnell zu reagieren, und der technische Support unterstütze mich dabei mit kompetenten Fachkräften bis das Problem bzw. die Umstellung funktionierten

Schon das Hochladen des Testaccounts hat perfekt funktioniert und ich bin jetzt seit wenigen Tagen "richtiger" Kunde bei alfahosting. Auch der Umzug meiner Domain und die Einrichtung meines Kundenkontos sind zügig und problemlos verlaufen. Ich bin, was Webseiten betrifft, absoluter Laie. Aber auch das Einrichten meines E-Mail-Kontos und die Weiterleitung meiner Mails an MS Outlook (Ich habe keinen "Web Mailer") haben Dank einer präzisen Download-pdf-Anleitung schon beim ersten Versuch geklappt. Ich habe diesbezüglich kurz mit einem der wirklich freundlichen und kompetenten Supportmitarbeiter telefoniert, der mir in Sekundenschnelle die mir ...  weiterlesen

Bin seit mehreren Jahren nun bei Alfahosting und bin immer wieder begeistert, wie schnell und professionell Probleme gelöst werden, manchmal auch Anwenderprobleme, die nicht zum Leistungsumfang von Alfahosting gehören. Habe einen Reseller-Account, der problemlos und schnell läuft. Wer Wert auf einen Vserver legt, sollte nicht den billigsten nehmen, da könnte es mit der Performance auch bei schwach besuchten Seite Probleme geben.

Ich bin seit ca. 2 Jahren Kunde bei Alfahosting. Als "Nicht-Techniker", aber dennohc Betreiber eines Shops muss ich oft mit den Supportmitarbeitern in Kontakt treten. Auch nach mehrmaligem Nachfragen wegen meines fehlenden technischen Know-Hows sind die Supportmitarbeiter bei Alfahosting immer noch freundlich und können mir immer weiterhelfen. Eine solch professionelle und zeitnahe Hilfe habe ich bisher bei keinem anderen Hoster angetroffen. Für mich das Fazit: Perfekter Support, Preis/Leistung unschlagbar!

Ich weiß, dass dies hier kein Diskussionsformu ist, aber ich möchte dennoch die Gelegenheit nutzen und den Kommentar von naranili kurz richtig stellen. Es gibt kaum einen Vertrag den man per Email kündigen kann, da die Zustellung dieser Email bewiesen werden müsste und die kaum möglich ist. Alfahosting akzeptiert aber unterschriebene Kündigungsformulare die als Dateianhang per Email zugestellt werden. Ich hoste seit einigen JAhren bei Alfahosting und hatte lediglich einmal das Problem, dass eine Kündigung zwar bestätigt, aber dann nciht bearbeitet wurde. Als ich dies angemerkt habe, wurde mit sofort der entsprechende Betrag gutgeschrieben. Ich befinde mich ...  weiterlesen