Aufgrund eines günstigen Angebots entschied ich mich für eine Nacht in Düsseldorf mal das Hilton auszuprobieren, bevor ich in das Courtyard Hafen wechselte.


1. Lage und Umgebung, Gebäude:

Das Hilton Düsseldorf liegt grob gesagt zwischen Flughafen und Innenstadt, direkt an der B8. Mit dem Auto alles kein Problem, in 10 Minuten vom Flughafen und in 10 Minuten vom Hotel aus in der Innenstadt. Die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist zwar auch vorhanden, aber nicht gerade in unmittelbarer Hotelnähe (nächste U-Bahn-Station "Theodor-Heuss-Brücke" in ca. 700 Metern Entfernung; nächste Bushaltestelle: ca. 500 Meter). Für Durchreisende bzw. Autofahrer also gut geeignet, für Touristen wohl eher weniger.

Das Hilton ist so ein 12-stöckiger Betonhotelkasten, wohl so aus den 80ern tippe ich mal. Fällt allerdings in der Nachbarschaft nicht sehr auf, da diese aus ähnlichen Hochhäusern besteht (Büroviertel offenbar, nebendran ist L'Oréal). Kostenlose Parkplätze gibt es in der unmittelbaren Umgebung offenbar keine, zumindest fand ich keine. Man ist also quasi gezwungen, die (umfangreichen) Außen-Parkflächen des Hilton zu nutzen (ca. 16 Euro am Tag).

Bewertung Lage: ***-*


2. Zimmer

Mein Zimmer war im 10. Stock und bot einen Blick in Richtung Innenstadt/Fernsehturm. Von der Größe her war es eher Durchschnitt für ein Hotel dieser Kategorie, aber optisch sehr schön in hellen Farben gestaltet und in neuwertigem Zustand. Der kleine Flurbereich war mit hellem Parkett ausgelegt. Im Kleiderschrank fanden sich Zimmersafe, Bügeleisen-/Brett und Regenschirm.

Das Zimmer an sich wurde durch das komfortable King-Size-Bett dominiert, zwischen Bett und Fenster stand ein sehr ergonomischer Sessel mit verschiebbarer Kopfstütze und Fußschemel. Leider gab es am Bett kein zentrales Panel, um alle Lichter im Zimmer zu steuern, man musste die Lampen also größtenteils alle manuell einzeln an- und ausschalten. Der Deckenfluter hinter dem Sessel ließ sich stufenlos dimmen. Am Bett gab es Halogenleselspots.

Neben dem Sessel stand ein kleiner Tisch und dann auf der anderen Seite ein schick geschwungener Glasschreibtisch (mit kostenpflichtigem Breitbandanschluss). Der Schreibtischstuhl war ebenfalls sehr gut gestaltet. Der Fernseher war leider nur ein 55cm-Loewe-TV, also schon einige Jahre auf dem Buckel, und eben nicht sehr groß, dafür aber drehbar im Hinsicht auf den Blickwinkel. Die Minibar war gut bestückt, allerdings eine elektronische, d.h. entnimmt man eine Flasche der Minibar, wird dies automatisch der Zimmerrechnung belastet. Dafür gab es aber einen kleinen Bereich in der Minibar, der von den Gästen genutzt werden kann, um etwas reinzutun. Über der Minibar gabs einen Wasserkocher (relativ hochwertig) für Kaffee/Tee.

Das Badezimmer machte einen angenehmen, freundlichen und hellen Eindruck. Obwohl es keine eigene Duschkabine gab (nur Badewannen-/Duschkombination), wirkte das Badezimmer noch ausreichend groß. Alles war top-sauber und nette Akzente wie ein kleines Bambuspflänzchen sorgten für schöne Akzente. Handtücher waren mehr als ausreichend vorhanden. Der Duschvorhang wirkte ein bißchen billig im Badezimmer (statt z. B. einer Glaswand), aber war relativ neuwertig. Die Badeamenities waren hochwertige Markenprodukte.

Bewertung Zimmer: *****


3. Allgemeine Hoteleinrichtungen:

Nachdem man das Gebäude durch die Drehtür betreten hat, steht man quasi unmittelbar in der relativ kleinen Lobby und am Empfangsschalter. Zu meiner Ankunftszeit war nur ein Schalter belegt, aber bei Spitzenzeiten werden sicherlich auch die anderen 3 Schalter belegt sein, darunter auch ein HiltonHonors Desk.

Im Hotel gibt es eine recht futuristisch aussehend Bar, ein Restaurant, einen kleinen Wellnessbereich (nicht selber genutzt) und einen relativ großen Konferenzbereich.

Bewertung Einrichtungen: ***


4. Service, Check-In/Check-Out:

Ich wurde sehr freundlich begrüßt, durchwegs mit Namen angesprochen, und sehr schnell eingecheckt (alle Unterlagen waren schon vorbereitet, ich musste nor noch unterschreiben und Kredit- und Kundenkarte rüberreichen). Dabei wurde mir mitgeteilt, dass ich aufgrund meines HH Status auf die Executive Etage upgegradet wurde, und dass ich dadurch u.a. auch die Lounge nutzen könnte, und Frühstück entweder in der Lounge oder im Restaurant einnehmen könnte. Für den Zugang zu den Clubetagen muss man dann im Lift die Magnetkarte durchziehen, was leider erst beim 4. Mal gelang, aber naja, halb so wild. Im Zimmer wartete auf mich dann schon das "Welcome gift" in Form einer Obstschale, einer kleinen Flasche Wein und zwei leckerer Pralinen.

Der Check-Out am Folgetag (nahm ich am Front Desk vor, obwohl ich es auch in der Lounge hätte machen können) war genauso freundlich und schnell wie der Check-In. Ich wurde auch hier wieder mit Namen angesprochen und gefragt, ob ich mit dem Aufenthalt zufrieden war, und mir wurde eine gute Reise gewünscht.

Bewertung Service: *****


5. Essen und Trinken: Frühstück

Frühstück nahm ich in Form eines "erweiterten kontinentalen Frühstückbuffets" in der Club Lounge ein (alternativ hätte ich auch ins Restaurant gehen können für das volle Buffet, aber morgens kann ich eh nicht viel essen). Die Atmosphäre dort war sehr angenehm, recht ruhig und auch um 10.30 h (Frühstück wird am Wochenende bis 11 Uhr angeboten) war das kleine Buffet noch voll bestückt. In einem Eck standen noch ein paar Warmhaltebehälter mit Rührei, Bacon und Würstchen. Bei den Säften konnte man u.a. auch frischgepressten Orangensaft finden. Man sitzt recht bequem, auch wenn mir die Stühle etwas zu tief vorkamen. Service gab es hier quasi keinen, da alles auf Selbstbedienung ausgelegt ist (natürlich gab es aber einen Lounge-Mitarbeiter, den man ansprechen kann).

Bewertung Frühstück: ****


6. Preis-Leistung:

Ich bezahlte (Wochenende) die Hilton-Value-Rate (pre-paid, nicht stornierbar) von 79 Euro, also für den Gegenwert kann man das sicherlich als Schnäppchen bezeichnen. Normalerweise (und insbesondere werktags vermutlich) muss man aber natürlich mit höheren Preisen (über 100 Euro) die Nacht rechnen.

Bewertung Preis-Leistung: *****


7. Kommentar/ Fazit:

Das Hilton Düsseldorf punktete für mich vor allem durch den freundlichen und guten Service und den einwandfreien Zustand der Zimmer in schönem Design. Die Lage dagegen ist vielleicht nicht so optimal, für meine Zwecke war es aber kein Problem, da ich auch mobil war.