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Unverschämtes und anmassendes Auftreten im Metropol Koblenz
Hotel Metropol (Koblenz)

Name des Mitglieds: maritim
Produkt:
Hotel Metropol (Koblenz)
Datum: 07.09.08
Bewertung:
Vorteile: zentral gelegen
Nachteile: sehr schlechte Parkmöglichkeiten, Zimmer können nicht besichtigt werden, freches Personal
Ich bin seit ca. 15 Jahren im Aussendienst,habe sicher tausende Hotels bereits "beschlafen" dürfen. Aber was ich hier erlebt habe topt wirklich alles.
Nachdem ich mich über das Touristenbüro informiert habe, rief ich im Metropol an, um Preis, Belegung etc. zu erfahren. Lt. Touristeninfo gibt es dort Doppelzimmer ab 70Euro. Auf telefonische Anfrage teilte man mir jedoch einen weitaus höheren Preis mit. Da ich jedoch mit spärlicher Ausstattung klarkomme (es ging nur um eine Übernachtung), bestand ich jedoch auf das Angebot in der Touristenbroschüre von 70 Euro. Nach einer ziemlich unfreundlichen Reaktion ("wie kommen Sie denn darauf?") sagt man diesen Preis schliesslich zu, worauf wir dann hinfuhren.
Angekommen fiel erstmal das sehr schlechte Parkplatzangebot auf, man entschied sich für einen kostenpflichtigen öffentlichen Parkplatz, der zudem fast voll besetzt war.
Am Hotel schliesslich angekommen, wurden wir von einem sehr ungepflegt aussehenden und äusserst mürrischen iungen Mann empfangen. Da ich mir die Zimmer vorher prinzipiell vorher gerne ansehe, bat ich darum. Diese Möglichkeit verwehrte man mir jedoch mit "Nä!". So etwas hatte ich noch nie zuvor erlebt! Ausserdem teilte mir der junge Mann mir auf sehr unfreundliche ARt und Weise mit, ich solle erstmal unterschreiben, dann würde ich das Zimmer ja sehen. Des weiteren erfuhr ich auf Nachfrage, dass das Frühstück nur für eine Person im Preis inbegriffen sei, meine Frau müsse dieses extra zahlen. Unglaublich! Hierauf haben wir das Hotel ohne weiteren Kommentar velassen.
Einen weiteren Besuch werde ich dort sicher nicht machen.
Fazit: Unverschämtes Auftreten eines jungen Rezeptionisten. Sehr unfreundlicher Ton. Ungepflegtes Äusseres (unrasiert, ausgeleiertes, ausgewaschenes Sweat-Shirt, zerfranste Jeanshose.)
Es gibt im näheren Umkreis weitaus bessere Hotels zu vergleichbaren Preisen.
Fazit: Absolut nicht empfehlenswert
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