Vor 2 Monaten waren wir zum zweiten Mal Gast in der wunderschönen Hotelanlage (Villa 107), wir haben uns wirklich auf die fünf Nächte gefreut, aber leider wurden wir an einigen Stellen enttäuscht:

Die im Internet versprochene Picasso-Sitzgarnitur wurde gegen eine unbequeme Holzbank ausgetauscht: Im ernsten Urlaub haben wir die Ledercouch genossen, da man dort wirklich bequem sitzen und liegen konnte. Auf der derzeitgen Bank ist ein liegen unmöglich und die Sitzkissen sind total hart und knistern (durch die Kunststoff-Folie um das Inlet) bei jeder Bewegung.
Die Klimaanlage hatte nur zwei Funktionen (Temperatureinstellen und ein/aus). Eine Regulierung (high, medium, low) funktionierte nicht, was zur Folge hatte, das die Aircondition den ganzen Tag (Tag und Nacht) mit Volldampf gekühlt hat .
Der Fernseher hatte sofort bei Ankunft zwei Mängel. Zum einen waren die Batterien leer (die aber widerum sofort ausgetauscht wurden) und zum zweiten wurde uns nur Thai-TV angeboten. Nach einem Programmsuchlauf an dem TV-Gerät haben wir festgestellt das die Programme die via Satellit eingespeist werden sollten, nicht eingespeist wurden. Dafür gab es einen Sende mit dem Namen „1 mute“
Das Radio über dem Bett gab keinen Ton von sich: Nachdem der Fernseher eine Enttäuschung war, haben wir halt festgestellt das auch das Radio nicht funktionierte.
Was die ersten 3 Tage prima funktionierte war der Whirlpool. Danach gab es ein lautes zischen und eine Ladung Wasser schoss aus dem Unterbau. Von da an war auch dieses Highlight unbrauchbar.

Wir haben diesen „Vorfall“ sofort gemeldet und es wurde uns versichert dass ein neuer Schlauch beschafft wird. Allerdings nicht in den verbleibenden 3 Tagen. (Wir wären ja noch umgezogen, aber auch dieses Angebot wurde uns nicht unterbreitet).
Desweiteren sind wir von der Sauberkeit der Anlage an vielen Stellen enttäuscht worden. Bei der Ankunft fanden wir eine unmenge (mindestens 100) toter Insekten im Badezimmer vor (vor den Fenstern). Es machte wirklich nicht den Eindruck als würden die Villen nicht oft geputzt werden. Vorallem fiel es mir auf, als ich mich mit dem weißen Bademantel mal kurz auf den Boden gesetzt haben und danach der Mantel schwarz war! (Und Steine färben normalerweise nicht ab!)
Im Pool waren übrigens die ganze Zeit die selben Kreaturen wie im Bad zu finden.

Wir verstehen ja auch das es nicht einfach ist den Pool 24 Stunden insektenfrei zu halten, aber wenigstens die größten Tiere und Laubreste könnten entfernt werden. (Oder einfach nur die Umwälzpumpe und die Filter einsetzen). Wir haben noch nie einen so verunreinigten Pool in Thailand erlebt und in anderen Anlagen klappt das mit der Sauberkeit auch.
Ein weiterer Punkt war die Wassertemperatur die sich im Badezimmer (Dusche) nur umständlich regulieren ließ! Nach etwa 5 Minuten hatte man dann den Punkt gefunden, wo das Wasser angenehm war – aber durch gewohnten öffnen der Wasserhähne gab es nur 2 Ergebnisse: kalt und kochendheiß !


Wie oben genannt, waren wir zum 2. Mal im Siam Residence und vom Prinzip her ist es dort richtig klasse - man sollte es trotzdem mal gesehen haben!