Das 5-Sterne Hotel ist das Top-Hotel der RIU-Kette in Mexico mit 434 Zimmern. Es liegt zusammen mit den drei anderen RIU-Hotels in der Ferienanlage Playacar, etwa drei Kilometer südlich des kleinen Ortes Playa del Carmen in direkter Strandlage. Der Transfer vom Flughafen Cancun dauert ungefähr 90 Minuten.

Schon beim Betreten der klimatisierten Empfangshalle wird man von dem besonderen Flair dieses Hotels gefangen genommen.
Es macht eher den Eindruck eines Grand-Hotels als eines Urlaubsresorts. Die Zimmer sind sehr geräumig mit zwei grossen franz. Betten und einer Sitzecke ausgestattet.
Man sollte aber ein Zimmer zur Innenseite buchen.
Die grosse Poolanlage mit mehreren Becken bietet neben einer Swim-up bar und einem Whirlpool keine Besonderheiten. Am Pool sind zu jeder Tageszeit ausreichend Liegen und Schirme vorhanden. Am Strand vor dem Hotel erstreckt sich ein schöner Palmenhain. (Der einzige an diesem Teil des Strandes) Die Palmen stehen so dicht, dass sie ein angenhmer Schattenspender sind. Hier waren die Liegen am späten Vormittag zu ca. 90% belegt. Der Strand vor der Anlage ist feinsandig, fast weiss und fällt relativ flach ab. Je nach Windstärke können die Wellen auch recht hoch werden.

An Sportaktivitäten werden angeboten:
Zwei Tennisplätze, Tischtennis, Gymnastik, Windsurfen, Segeln, Schnuppertauchen im Pool, Kanus, Tretboote und Schnorcheln. Ausserdem steht ein sehr gut ausgestatteter Fitnessraum mit TV´s zur Verfügung. Alles ohne Gebühr.
Tauchschule (im Hotel), Massage, Jetski, Banana-Boot und Parasailing (am Strand) gegen Gebühr.
Eine Animation in bekannter -und gefürchteter- Weise findet nicht statt.
Die Verpflegung im Hotel ist erstklassig. Zu den all-inklusive Getränkeservice, zu dem auch importierte Alkoholika, leckere Cocktails und die Minibar im Zimmer gehören, gibt es drei Restaurants (Italienisch, Mexikanisch und das Hauptrestaurant). Weiterhin noch ein südamerikanisches Spezialitätenrestaurant gegen
Vorreservierung. Abends gibt es im Hauptrestaurant zwei Essenszeiten. Wir hatten immer den selben Tisch mit einem sehr zuvorkommenden Kellner. Überhaupt ist das Personal in jeder Hinsicht bestens ausgebildet. Wem es im Palace tagsüber oder abends zu ruhig zugeht kann jederzeit eines der anderen RIU-Hotels in der Nachbarschaft aufsuchen. Auch hier erhält man seine Getränke umsonst. Im "RIU Tequila" gibt es eine Discothek. Natürlich auch all-inklusive!!
Allerdings ist es den Gästen aus den anderen Anlagen nicht gestattet das "Palace" aufzusuchen. Diese müssen sich für einen geführten Besuch anmelden.

Nach soviel positivem nun leider ein kleiner negativer Punkt. Es betrifft, wie könnte es anders sein, die Gäste. Mexico ist nun einmal für die Amerikaner nur einen Katzensprung entfernt. Das Hotel wird von diesen sehr gerne gebucht. Leider wissen sich diese Zeitgenossen manchmal nicht sehr gut zu benehmen. Wenn dann die Poolbar von einer Horde Amis gestürmt wird kann es schon etwas lauter werden. Auch kam es bei uns vor, dass eine ältere Dame ihr Frühstück, aufgrund hohen Alkoholkonsums, nicht bei sich behalten konnte und dieses im Pool entsorgte.
Dafür kann man aber das Hotel nicht verantwortlich machen.

Ich möchte jedem, der seinen Urlaub in Yucatan verbringen möchte dieses Hotel empfehlen. Man wird es sicherlich nicht bereuen.

Viele Grüsse Peter.