Eines gleich vorweg: Wir machten hier unseren Urlaub (10 Tage), weil diese Anlage in der ELTERN-Zeitschrift so sehr angepriesen wurde. Wir würden uns selbst als "anspruchsvoll des leichten Grades" bezeichnen. Wir wählen normalerweise 4-Sterne-Hotels aus. Da dieses Hotel von TUI (relativ streng in der Bewertung) mit 3,5 Sternen bewertet wurde, haben wir angenommen, dass ein halber Stern keinen riesigen Unterschied machen würde. Trotzdem haben wir uns darauf mental eingestellt und uns selbst gesagt, dass wir nicht allzu zimperlich sein wollen und das gute Wetter und das Meer werden uns schon so gut stimmen, dass wir über mögliche Unterschiede zwischen 3,5 und 4 Sterne hinwegsehen können.
Leider war das in diesem Hotel viel schwieriger als gedacht. Weil nichts, aber wirklich nichts in diesem Hotel stimmte.

TRANSFER vom Flughafen zum Hotel und zurück
Wer pauschal anreist, muss damit rechnen, dass der Transfer vom Flughafen ins Hotel und zurück relativ lang ist: hin haben wir 1,5 Stunden gebraucht, zurück 2 Stunden. Die einfache Strecke mit z.B. einem Mietwagen ist in 40 Min. zu schaffen. Es fährt sich gut: Spanier sind keine Raser (zumindest nicht so schlimm wie Italiener oder Griechen in großen Städten).

LAGE
Cala Romantica ist ein eher abgeschiedener Ort. In der Anlage selbst gibt es einen Minimarkt (Preise OK) und ansonsten direkt in der Nähe nicht viel mehr.

CLUBANLAGE
Die Clubanlage ist wirklich schön, sehr weitläufig und sehr gepflegt. Die Zimmer mit der Nummer 300 und folgende. liegen auf einer Erhöhung, wobei es nicht pauschal gesagt werden kann, dass je höher die Nummer desto höher zu klettern. Wir hatten z. B. ein Zimmer in der 500er Reihe und es lag viel komfortabler als manches in der 400er Reihe. Für alle die es bequemer haben wollen, gibt es in der Anlage einen Shuttle-Bus.

ZIMMER
Die Zimmer sind ganz nett. Es gibt keine Klimaanlage, dafür aber ein Deckenventilator (Ohrstöpsel mitnehmen). Bei einem Familienzimmer sollte man beachten, dass ein Extra-Bett in einer Nische steht, wo die Wirkung des Ventilators gleich Null ist. Wir haben das 3. Bett einfach aus der Nische geholt und in die Reihe zu den anderen zwei Betten gestellt, so dass jeder gut schlaffen konnte. Problematisch wäre diese Lösung in einem Zimmer für 4 Personen, mit einem Doppelbett. Ansonsten sind Zimmer ziemlich sauber, das Bad ist auch gepflegt. Man sollte Ameisenpulver nicht vergessen (z. B. von Bayer). Ansonsten werden Ameisen von Zimmermädchen mit übelriechenden Sprays bekämpft, von denen ich Kopfschmerzen bekam.

GASTRONOMIE
Oh Gott! So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich habe das ganze Restaurant nach etwas frischem Gemüse abgesucht. In Juli konnte man in der Auslage kaum reife Tomaten finden. Grünes Zeug welk. Ansonsten alles eingelegte Gemüse. Und das im Juli! Die Warmspeisen sind sehr fettig, auch Nudeln. Vieles war frittiert. Mein Sohn ist nicht sehr anspruchsvoll, jedoch mit Sinn für gesundes Essen (wir sind halt keine Aldi-Anbeter). Er machte seine Runde und kam zurück mit einem leeren Teller, weil er nichts Ansprechendes fand. Auch das Angebot der Kindertheke war ein Desaster. Gute landestypische Küche sucht man vergebens.
Was mich dort insbesondere gestört hat, waren die hygienischen Zustände. Das Geschirr und Besteck war nicht einwandfrei sauber. Alle Getränkeautomaten am Pool sahen nicht gerade appetitlich aus. Gläser wie bereits erwähnt genauso wenig. Deshalb ist es nicht verkehrt, Kohlentabletten einzupacken.
Ansonsten, Abendessen zu festen Zeiten empfanden wir doch als Zwang, nicht sehr urlaubsmäßig. Stand aber so im Katalog beschrieben, also kein wirklicher Grund zum meckern. Trotzdem waren Zeiten ganz komisch: eine Schicht um 18:30 (eigentlich zu früh, weil man noch die Abendsonne genießen will) und eine andere um 20:30 (eigentlich absolut zu spät). In anderen Hotels wird ein solches System auch angekündigt und man gibt an wann man kommen möchte. Wenn aber man doch früher oder später kommt, so ist es kein Problem. Hier aber, dadurch, dass alle zum gleichen Zeitpunkt (zur Schicht sozusagen) reingelassen wurden, entstanden vor jeder Ausgabe elendlange Schlangen. Das kann ich nicht lustig finden. Diese Essenseinnahme nach festgelegten Zeiten nervte nur. Urlaub ist anders!
Zum Abendessen haben sich die anderen Gäste keineswegs hübsch gemacht. Alle, die ihren gesamten Urlaub in Badelatschen verbringen möchten, werden sich hier super fühlen.

SERVICE
Das Personal ist freundlich. An der Rezeption ist Deutsch absolut ausreichend. Die Sauberkeit der Zimmer war zwischen mittelmäßig und gut.
Animation kann man getrost vergessen, nichts Spannendes und dazu noch drinnen.

POOL
Der Poolbereich ist ausreichend groß und mehr oder weniger gut gepflegt. Nur die Liegen sind ein Kritikpunkt aus meiner Sicht. Es sind keine schöne geflochtene, sondern Plastikteile, mit den hautfarbenen Kunststoff-Auflagen. Da hatte ich meine Überlegungen hygienischer Art. Recht unangenehm, fast eklig. Übrigens, es gibt weder Pool- noch Strandtücher. Alles mitbringen!

Das MEER und die BUCHT
Die Bucht ist wunderschön. NUR: es schwimmt unmöglich viel Müll von A bis Z (Kanister, Kondome und vieles andere mehr) in der Bucht herum. An jedem Tag! Das ist glaube ein generelles Problem auf Mallorca (zumindest an der Ostküste). Wir hatten aber eine Bootsfahrt gemacht und stellten fest, dass ausgerechnet die Bucht Cala Romantica auf dem Platz Nr. 1 in Sachen Müll war. OK, der Strand gehört der Gemeinde und sobald der Abfall "gestrandet" war, war er sofort weg geräumt, aber wenn man mal schwimmen will.... Na ja... Am schönsten war es am frühen Morgen, noch vor dem Frühstück. Da war das Wasser klar und frisch..Ist aber nix für Warmduscher ;-)

PUBLIKUM
Dies ist eher ein Familienurlaub. Auch jugendliche werden beschäftigt. Für Pärchen ist es eher ungeeignet, da das Hotel etwas abgelegen liegt und drum herum nicht viel los ist. Es sind überwiegend Deutsche, Schweizer, Österreicher in der Anlage.

SEHENSWÜRDIGKEITEN
Mit der "Bimmelbahn" fährt man nach Porto Christo, um dort Drachenhöhlen (eine Massenveranstaltung!) anzusehen. Man sollte früh genug da sein (die erste Tour ist um 10 Uhr), um nicht lange anstehen zu müssen. Im Sommer zur Mittagszeit kann so einer Ausflug (bzw. vor allem der Rückweg) zu einer heißen (wörtlich gemeint) Angelegenheit werden.
Wir haben ein Auto für 2 Tage gemietet. Dies ging vom Hotel aus problemlos. An einem Vormittag haben wir Palma angeschaut und gleich danach in das nah gelegene Aquarium (sehr schön!) gefahren, was bei der Mittagshitze sehr sehr angenehm war. Am zweiten Tag haben wir Marineland (mit Seelöwen und Delphinen-Show) besucht und danach die Westküste angeschaut.
Außerdem kann man eine Schifffahrt entlang der Küste machen: Schiffe halten in jeder Bucht an.

FAZIT
Für uns NIE WIEDER. Das war unser Pauschalurlaub zum Abgewöhnen, obwohl wir mehrere Jahre lang treue TUI-Bucher waren. Dass es uns ausgerechnet in einem RIU-Hotel passieren musste. Einziger Trost für uns: auf unserem Rücktransfer konnten wir Gäste anderer RIU-Hotels beobachten. Alle ohne Ausnahmen sahen überhaupt nicht glücklich aus. In RUI Romantica konnte man doch immer wieder helle Mienen sehen (falls dies ein Qualitätsmerkmal sein darf).
Aus meiner Sicht ist das Preis-Leistung-Verhältnis doch recht unvorteilhaft (10 Tage für 2 Erw. + 1 Kind für knapp 3000 EUR). Im Jahr darauf haben wir 10 Tage in Barcelona (bekannterweise ein teueres Pflaster) verbracht, im Stadtzentrum gelebt, in guten Restaurants zu Abend gegessen, auf dem Markt frische Sachen eingekauft und kamen mit allem drum und dran (Flugtickets inklusive) auf 2000 EUR. Und Barcelona hat einen Super-Stadtstrand, wo wir mindestens die Hälfte der Zeit verbrachten.
Ich vergebe 3 Sterne nur, weil ich nicht alle potentiellen Gäste abschrecken will, die sich generell in einem 3-Sterne-Hotel wohl fühlen. Wir sind leicht anspruchsvoll und es gibt gewisse Kriterien, die für uns zum guten Urlaub gehören, wie uneingeschränkte Freiheit in unseren Entscheidungen (WIR sind GÄSTE), Sauberkeit und gutes Essen. Nichts davon war hier erfüllt. Nach meinem persönlichen Empfinden würde ich dieser Hotelanlage maximal 2 Sterne geben.