Zimmer
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Wir erreichen am Freitag um ca. 16 Uhr den Club Aldiana Djerba. Wir erhalten das Zimmer Nr. 601. Es stellt sich Abends heraus, daß bei Inbetriebnahme der Klimaanlage Fäkalgestank von außen in das Zimmer gelangt. Zwangsläufig verbringen wir die Nacht mit offenen Fenster und Türen, die Temperaturen im Zimmer sinken erst gegen 3 Uhr morgens auf ein erträgliches Maß. Am nächsten Tag (Samstag) gegen 12 Uhr gehen wir in unser Zimmer zurück. Da wir vor dem Frühstück die Klimaanlage wieder in Betrieb genommen haben, stinkt es im Zimmer wieder unerträglich.

Ich gehe an die Rezeption und schildere die Gegebenheiten. Uns werden 2 Alternativzimmer angeboten. Wir entscheiden uns für das Zimmer Nr. 541 und ziehen um (Aufwand ca. 3 Std.).

Sonntagfrüh gegen 5 Uhr werde ich im 'neuen' Zimmer durch heftigen Fäkalgestank im Zimmer geweckt.

Nachdem es mir Sonntags, trotz mehrmaliger Versuche, nicht gelungen ist, einen kompetenten Ansprechpartner für unsere Probleme zu finden, habe ich den Clubchef Oliver am Montagmorgen an der Poolbar 'abfangen' können. Sein Kommentar: dagegen könne er auch nichts machen, es sei die ganze Insel, die so stinkt. Warum er dann trotzdem angeboten hat, die Klimaanlage überprüfen zu lassen, bleibt wohl sein Geheimnis. Ob diese Überprüfung stattgefunden hat, kann ich nicht sagen, wenn ja, so muß der Erfolg doch in Frage gestellt werden. Im 2 - Tagesrythmus wurden wir 14 Tage lang von ekligem Gestank im Zimmer heimgesucht.

Daß man im Club Aldiana Djerba mind. einmal umzieht ist übrigens nicht so ungewöhnlich (Gründe u.a. Ameisen im Zimmer, Lärm und Gestank vom Ziegenstall).

Am 4.ten Urlaubstag ist der Wandschrank in unserem Zimmer nach hinten weggekippt, so daß Putz- und Gesteinsbrocken auf den Kleidungsstücken lagen. Zur Reparatur wurde lediglich die Deckenplatte des Schrankes nach vorne versetzt, so daß von oben nichts mehr herunterfallen konnte. Die riesigen Spalt
en in Hohlräume links und rechts wurden dadurch nicht beseitigt.

Kinderbetreuung
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2 und 3 - jährige sind bei Aldiana sog. Delfinis, ab 4 dann Flipper usw. Laut Prospekt erhalten alle Altergruppen eine eigene altergemäße Betreuung (in der Hauptferienzeit). Bleibt die Frage, warum ca. 95% des Programms für Delfinis und Flipper identisch ist und warum beide Altergruppen gemeinsam betreut werden. Ist zwar nicht so dramatisch, aber man sollte dann auch keine Werbung damit machen. Für uns war dieser Aspekt bei der Urlaubszielentscheidung ein Grund für Aldiana (im vgl. zu Robinson).

Insgesamt ist der Umgang mit den Kindern sehr gut. Allerdings stehen den guten Erfahrungen auch 2 negative gegebenüber:

Von 9 bis 10 Uhr ist der Flipperclub (Delfinis + Flipper) mit nur einer Kinderbetreuerin besetzt. Da der Flipperclub aus Innenräumen und einer Außenanlage (Sandkasten, kleines Schwimmbecken, Sandkasten, etc.)besteht, ist eine gewissenhafte Aufsicht durch nur eine Person nicht möglich. So geschah es, daß im Innenbereich ein Kind einem anderen etwas an den Kopf geworfen hatte, so daß dieses eine blutende Platzwunde an der Stirn hatte. Die Betreuerin war zu diesem Zeitpunkt in der Außenanlage mit anderen Kindern beschäftigt. Als die Betreuerin dann mit dem blutenden Kind zum clubeigenen Arzt ging (es mußte genäht werden), war zu diesem Zeitpunkt keine weitere Aufsichtsperson anwesend. Zu allem Überfluß hatte die Betreuerin in der Hektik vergessen, die Tür des Flipperclubs hinter sich zu schließen. D.h. ca. 10 Kleinkinder (ab 2 Jahre!) ohne jegliche Betreuung und komplett frei in ihrem Bewegungsdrang! Zum Glück waren wir zu diesem Zeitpunkt anwesend um aufzupassen, daß wenigstens keines der Kinder ausreißt. Was wäre, wenn in so einem Augenblick zufällig keine Eltern anwesend sind? Den Clubchef Oliver auf diese Geschehnisse angesprochen gab es folgende Antwort: kann eigentlich nicht sein, er werde dies Überprüfen. Die Bese
tzung des Flipperclubs zwischen 9 und 10 Uhr mit nur einer Person hat sich trotzdem nicht geändert!

An einem Abend wurde im Theater für die Kinder der Film '101 Dalmatiner' aufgeführt. Als ich meine Tochter vor Ende des Film abholte, suchte ich nach einer Betreuerin um meine Tochter abzumelden. Leider war niemand zu finden (Bestätigt auch durch andere Eltern). Auch hier saßen die Kinder wieder alleine herum (alle Türen offen, 20:15 Uhr, draußen dunkel).

Fraglich, ob sich die betreffenden Betreuerinnen jeweils ihrer großen Verantwortung bewußt sind.

Leider wird für kleinere Events zusätzlich abkassiert. So kosteten 3 Minuten Kamelreiten für meine Tochter 8 DM, 1 Std. Kutschenreiten 10 DM und ein T-Shirt mit Fingerabdrücken hätte über 20 DM gekostet. Muß diese Abzocke wirklich sein?

Noch am Rande: es gibt tatsächlich Eltern, die ihre Kinder von 9 Uhr früh bis 21 Uhr abend im Flipperclub abgeben! Wir haben regelmäßig heulende Kinder gesehen. Z.B. ist jeden Tag von 13 - 15 Uhr Schlafen für die Kinder angesagt. Meine Tochter schläft seit über einem Jahr nicht mehr nachmittags! Was soll sie dann dort? Das ist kein Vorwurf an die Betreuerinnen (die ich nicht beneide), sondern an die Eltern!

Stechmücken
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Vorneweg: es wimmelt davon! In unserem ersten Zimmer (Nr. 601) haben wir in der ersten Nacht ca. 10 Steckmücken erlegt, aber leider nicht alle erwischt.
Es sind zwar Fliegengitter vorhanden, diese werden jedoch vom Reinigungspersonal nicht genutzt. Jeden Tag stehen Türen und Fenster offen, so daß man jede Nacht erneut auf Jagd gehen muß. Übrigens war unser 'neues' Zimmer (Nr. 541) von Stechmücken wesentlich weniger belagert, so daß unser Umzug wenigsten diesen Vorteil hatte. Allerdings war unser Fliegengitter zum Balkon nicht funktionstüchtig (beim schieben des Gitters ist dieses immer aus der Halterung gefallen). Wir haben diesen Mangel am 2.ten Urlaubstag an der Rezeption geme
ldet und als Antwort erhalten, daß derzeit alle Fliegengitter ausgetauscht werden und daß in diesem Rahmen irgendwann dann auch unsere Zimmer repariert würde. Obwohl ich auch den Clubchef Oliver auf diesen Mißstand hingewiesen habe, wurde das kaputte Fliegengitter während unseres Urlaubsaufenthaltes nicht repariert!

Hauptleidende sind wieder mal die Kinder. Wir haben Kinder gesehen mit bis zu 40 Stichen gesehen.

Tip: schon beim Abendessen alle freien Hautstellen mit Autan einspühen. Die Wirkung hält ca. 4 Stunden, dann nachsprühen (für Theater- und Bar-/Disco-Besuch)! Im Zimmer vor dem schlafen auf alle Fälle noch mal auf Jagd gehen!

Essen
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Das Essen ist Aldiana-Standard und damit sehr sehr gut. Hier findet eigentlich jeder immer etwas.

Leider ist das Personal recht unterschiedlich. Jeder 2.te hat spürbar keine Lust auf seinen Job. Ich möchte als Gast nicht fortwährend das Gefühl haben, als Störfaktor angesehen zu werden (der 'Crepes'-Mann ist froh um jeden, der nicht bei ihm anhält und etwas möchte). Schade um die anderen 50% der Angestellten, die wirklich einen guten Job machen!

Sport
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Ich habe mir an sportlichen Aktivitäten nicht viel vorgenommen. Hauptsächlich wollte ich pro Tag 1 Stunde in den Fitnessraum. Da die dortige Klimaanlage ihrer Aufgabe in keinster Weise gewachsen ist, wurde leider nichts daraus.

Auch die Geräte sind für diese Hotelklasse eher unterer Standard (z.B. kein Laufband, alte Ergometer). Das habe ich bei Robinson schon wesentlich besser gesehen.

Zusammenfassung
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Wir haben uns unseren Urlaub nicht vermiesen lassen und uns trotzdem gut erholt. Aber wer zahlt für abgenutzte Zimmer, einen kaputten Wandschrank, nicht repariertes Fliegengitter, unfreundliches Restaurantpersonal, ein nicht benutzbares Fitness-Center und einen unfähigen Clubchef gerne 7500 DM für 14 Tage Urlaub (2 Erwachsene, 1 Kind)? <
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Wir auf keinen Fall ein 2.tes mal!