Wollten eine Hausratversicherung abschließen. Nachdem wir uns ein Angebot im Internet heruntergeladen und geprüft hatten, wollten wir den Vertrag abschließen. Dies ging seltsamerweise nicht online - wurden an eine Telefonnummer verwiesen, die ich auch angerufen habe. Dort wurde mir gesagt ich könne den Antrag ja schicken oder faxen. Das habe ich auch gemacht und es kam wenige Tage später eine Ablehnung von Cosmos Direkt, die wir uns nicht erklären konnten, da wir noch nie Leistungen einer Hausratversicherung in Anspruch genommen hatten. Auf telefonische Nachfrage wurde uns sehr pampig mitgeteilt, wir hätte im Antrag angegeben, die Vorversicherung eigenständig gekündigt zu haben. Cosmos Direkt will es sich anscheinend leisten, Leute auszuschließen, die das Versicherungsunternehmen gewechselt haben (bei anderen Unternehmen kein Problem, die freuen sich über den Neukunden) und behandelte unsere Nachfragen mit geradezu absurder Unfreundlichkeit. Es zeigt sich hier für uns: billig muss nicht gut sein. Wir werden auch bei den anderen Versicherungen einen weiten Bogen um Cosmos Direkt machen.