Wollten eine Hausratversicherung abschließen. Nachdem wir uns ein Angebot im Internet heruntergeladen und geprüft hatten, wollten wir den Vertrag abschließen. Dies ging seltsamerweise nicht online - wurden an eine Telefonnummer verwiesen, die ich auch angerufen habe. Dort wurde mir gesagt ich könne den Antrag ja schicken oder faxen. Das habe ich auch gemacht und es kam wenige Tage später eine Ablehnung von Cosmos Direkt, die wir uns nicht erklären konnten, da wir noch nie Leistungen einer Hausratversicherung in Anspruch genommen hatten. Auf telefonische Nachfrage wurde uns sehr pampig mitgeteilt, wir hätte im Antrag angegeben, die Vorversicherung eigenständig gekündigt ...  weiterlesen

Eine unglaubliche Geschichte Vor drei Monaten gab es morgens ein Gewitter. Auf einmal knallte es und der Strom war weg. Wie ich später erfuhr, war das gleiche bei unserem Nachbarn passiert. Nach Einschalten der Sicherung fiel uns erst mal nichts auf, erst nachdem wir den Fernseher abends einschalten wollten, war klar, dass es wohl einen Blitzeinschlag in der Nähe gegeben haben musste, denn das Gerät war defekt. Kein Problem, dachte ich; wir haben ja nicht umsonst eine Hausratversicherung, bei der Überspannungsschäden eingeschlossen sind. Also meldete ich den Schaden am nächsten Tag bei der Cosmos Direkt. Am Tag darauf erhielt ich einen Anruf von der ...  weiterlesen