Was kann ich über ein Gerät schon sagen, dass selten funktionstüchtig war.

Im August 2002 habe ich ca. 300 Euro mit Kartenvertrag in dieses Mobiltelefon investiert. Mit der Ausnahme, dass man keine Telefonnummer aus dem Adressbuch in eine SMS einfügen konnte war ich sehr zufrieden. Nach ca. 4 Monaten konnte ich nur noch selten telefonieren oder SMS schreiben, bzw. empfangen. Das Mobiltelefon zeigte vollen Netzempfang an, welches sich nach manueller Sendersuche dann als Trugschluss herausstellte.

Natürlich habe ich es dann zur Reparatur eingeschickt. Nach ca. 10 Tagen kam es wieder an, mit neuer Software, aber immer noch nicht in der Lage als Telefon zu arbeiten. Erneutes Einsenden erreichte das selbe Ergebnis. Dann drang ich auf den Austausch des Gerätes. Nach ca. drei Wochen regen Kontaktes von meiner Seite mit sämtlichen Service Centern von Sony Ericsson bekam ich dann endlich ein neues Telefon, welches endlich auch als Telefon zu benutzen war. Leider währte der Frieden nicht lange. Nach ca. vier Wochen viel plötzlich der Joystick ab. Nach der schlechten Erfahrung die ich bis jetzt mit dem Sony Ericsson Service Center gemacht habe, entschloss ich den Joystick einfach selber anzukleben.
4 Monate funktionierte das Telefon gut. Bis Februar 2004. Dann war wieder der selbe Fehler vorhanden wie beim ersten Telefon. Ich erkundigte mich per Email bei Sony Ericsson, die mir rieten das Telefon zur Reparatur(natürlich kostenlos) einzuschicken. Da ich nicht wider 14 Tage auf mein Mobiltelefon warten wollte, habe ich mich telefonisch erkundigt, wie es denn mit einem beschleunigten Verfahren aussieht. Dieses wurde mir zugesichert und erneut angedeutet ein Ersatztelefon zu bekommen.

Tja, 10 Tage später hatte ich immer noch keine Antwort und kein Mobiltelefon. Deshalb rief ich bei dem Service Partner von Sony Ericsson an um herauszufinden, dass mir ein Kostenvoranschlag zugeschickt wird. Bei Nachfrage bei Sony Ericsson wurde mir Kulanz in Aussicht gestellt. 2 Tage später habe ich dann allerdings einen abschlägigen Bescheid davon erhalten.

Mein Fazit:

Wer bereit ist viel Geld in ein gut funktionierendes Telefon zu stecken, welches nach weniger als ein Jahr nicht mehr funktioniert, dann kann ich es weiterempfehlen.

Ein klare Absage erhält von mir allerdings das Sony Ericsson Service Center.