LG G600
Handy TOP - Service FLOP - LG G600 Handy

Produkttyp: LG Electronics Handys

Neuester Testbericht: ... genannt, die das Zubehör dann meist bestellen müßten. Viele bekannte Händler führer leider kein Zubehör für LG Handys. Ein kleiner Schö... mehr

Handy TOP - Service FLOP
LG G600

Tho.Ahrens

Name des Mitglieds: Tho.Ahrens

Produkt:

LG G600

Datum: 31.07.03, geändert am 31.07.03 (230 Lesungen)

Bewertung:

Vorteile: klein, leicht GUT, schickes blaues display

Nachteile: schlechter Kundenservice, schlechte T9-Modus-interpretation

da es das handy ja tatsächlich noch auf dem markt zu kaufen gibt lohnt es sich wohl doch noch neben den hier positiven klängen auch auf den schlechten service seitens LG aufmerksam zu machen.

doch zunächst die guten Seiten: das LG600 ist ein tolles Handy, es hat alle Funktionen die man als Ottonormalverbraucher benötigt, auf austauschbare cover etc oder auch alle Schnittstellen wie IR, bluetooth etc sowie GPRS kann ich gut verzichten.
es ist klein, leicht, einfach zu bedienen, sieht gut aus, sprach- und akku-qualität sind ok.

nun die negative seiten:
die beim sms schreiben gewöhnte T9-Hilfe gibts hier nicht, statt dessen ein eZi-Text-modus der versucht zu erraten welches wort man will. das wäre auch ok, wenn nicht der deutsche Sprachwortschatz mangelhaft umgesetzt werde, bei 10 eigenen Worteinträgen ist dann auch noch schluss so dass man sehr oft zum buchstabenmodus zurück kehren will

die 2. und wohl wichtigste negative nachricht: der service von LG. nach dem 5.Reparaturversuch wurde mir nun ein neues Handy zugesichert. Nach 3 erfolglosen Repararturen (das Problem besteht darin, dass das Telefon volle Bereitschaft Netz und Akku anzeigt aber man trotzdem nicht erreichbar ist) - austausch Antenne, neue Plantine...) schob man die schuld auf den Netzbetrieber (in meinem falle vodaphone) ab und behauptete die SIM ist fehlerhaft. erst als die ausgetauscht wurde (nach langen hin-und-her kostenlos durch D2) und der Fehler wieder auftrat wartete eine 2. Reparaturinstanz auf ein erneutes Zusenden des defekten LG600 und man hat nun, nach über 6 Monaten tatsächlich eingesehen, das Gerät ist defekt und ich darf mir ein neues aussuchen.
also, langer rede kurzer sinn, es gibt handyanbieter die tauschen SOFORT gegen ein Neugerät aus und ersparen somit Kunden und Reparaturservice viel Aufwand.

zusammenfassend: der service von LG ist kundenunfreundlich, der kunde wird als produkttester missbraucht. das kann auch das tollste Handy nicht
wettmachen

Fazit: