Seit fast 24 Jahre bin ich Kunde bei der Viktoria Privathaftpflicht. 2 Schadensfälle in diesen Jahren mit einem Gesamtwert von ca. Euro 800,-- Nun habe ich aktuell einen Schadensfall in Höhe von Euro 750,-- eingereicht und ein monatelanges Hin und Her hat begonnen. Im März diesen Jahres beschädigte ich durch mein Missgeschick eine Brille eines Bekannten. Mein Mitbringsel, eine sehr schwere mit Flaschen gefüllte Weinkiste stellte ich schnell auf dessen Wohnzimmerkacheltisch, da mir fast die Arme abfielen und schob diese anschliessend in die Tischmitte.. Zum Unglück befand sich dessen Brille dazwischen, die somit völlig demoliert ...  weiterlesen

Eigentlich gehöre ich auch eher zu dem Personenkreis, die an Gerechtigkeit, Regeln, ein soziales harmonisches Miteinander und einen "zivilisierten" Umgang miteinander setzen. Ich glaube, man nennt diese Spezies Mensch auch blauäugig, oder? Was mir aber gerade eben widerfahren ist, bestärkt mich in dem Glauben, daß wir uns mehr und mehr zu einer ellenbogenorientierte, ich-betrüge-dich-und-du-holst-dir-den-Verlust-woanders-rein-Gesellschaft hin entwickeln. Was ist vorgefallen? Nun, eigentlich ganz einfach (und jeder - abgesehen von Versicherungsvertreten oder vielleicht noch Juristen - würde die Sache nach gesundem Menschenverstand anders ...  weiterlesen

Soeben hat ein fleißiger Aussendienstmitarbeiter der Viktoria-Filiale in Erkrath-Hochdahl unsere Wohnung verlassen und hat 2 begeisterte nun optimal versicherte und super beratene Kunden hinterlassen. Herr Kreuer hatte sich für 18 Uhr angesagt und war auf die Minute pünktlich. Nachdem wir (meine Frau und ich) im Vorfeld sämtliche Versicherungen auf Preis, Beratung und Sympathie verglichen haben, entschieden wir uns heute, sämtliche Versicherungen bei der Victoria abzuschließen,(Hausrat, Kfz, Haftpflicht, Rechtschutz...) Dieser Aussendienstmitarbeiter hat nicht nur in Sachen Beratung sehr viel drauf, er versucht nicht, wie viele seiner Kollegen uns jungem, unwissendem ...  weiterlesen

Viktoria Versicherung Bei einem Einkaufsbummel in einer fremden Stadt fuhr meine Frau mit dem Kinderwagen gegen ein Ausstellungsregal mit Glasschalen wobei einige zu Bruch gingen , den Schaden mußten wir gleich vor Ort begleichen . Auf der Rechnung hatten wir Bruchschäden angegeben. Die Rechnung hatten wir dann bei der Viktoria Versicherung eingereicht aber es wurde uns nur der Geschätzte Einkaufspreis ohne Steuern überwiesen . Bei einem Anruf bei der Versicherung war eine Frau am Telefon die sehr gereizt und unhöflich war . Nach einem Telefonat wurde nur der Schaden erstattet den die Vericherung errechnet hatte. Also ohne Steuer und ...  weiterlesen

Missgeschicke passieren nun mal aber gerade dafuer ist man dann ja versichert. So hatte ich unlaengst gedacht, als man mir, aus Unachtsamkeit, ein nicht gerade billiges Handy (1599,00 DM teuer und noch nicht mal 1 Jahr alt) samt Reserveakku irreparabel beschaedigte. Kein Problem ..., dafuer habe ich ja eine Haftpflichtversicherung bei der VICTORIA - meinte zumindest der Verursacher des Schadens - und meldete diesen unverzueglich bei seinem Versicherungsvertreter. Kein Problem ..., weit gefehlt! Der Versicherungvertreter unterstellte erst einmal "Absicht ...", soll heissen "... Es war doch garnicht so, sondern ..." (original Zitat) und ...  weiterlesen