Hallo,

nach 12 Jahren hatte mein Geschirrspüler aus dem Hause M... seinen Geist aufgegeben und nach dem ich diverse Tests durch forstet hatte, liess ich mich überzeugen ein Gerät der Marke Neff zu kaufen. Es handelt sich um den vollintegrierten Spüler SV 69 M1.

Das Gerät kam ordentlich verpackt als Neuware in meinen Haushalt und wurde faschmännisch eingebaut. Das Anbringen der Fronttüre erwies sich laut Anleitung als ziemlich schwierig. Die Kennzeichnungen in cer Anleitung waren sehr klein und unübersichtlich. Nun denn wir haben es geschafft.

Das Gerät ist eigentlich selbsterklärend, ganze Geschirrladung rein gestellt und im ECO Programm das erste mal gestartet. Wow, schön leise, aber Programmdauer 2 Stunden 30 Minuten.

Geschirr kam super sauber raus, nur die Besteckschublade enthielt nach dem Spülgang noch schmutziges Geschirr. Also neuen teuren Reiniger gekauft und beim nächsten mal wieder das Gleiche. Schmutziges Besteck nach dem Spülgang. Ok, Neff bietet auf der Homepage einen extra Geschirrkorb an, den habe ich dann bestellt. Die Besteckschublade war ich vom alten Gerät aus dem Hause M bereits gewöhnt. Jedoch ist die vom Neff Spüler lange nicht so gut verarbeitet.

Nach dem 4. Spülgang bzw nach ein paar Tagen stellte ich einen bräunlich schmierigen Belag auf dem Geräte Innenboden fest. Siebe kontrolliert, Sprüharme, alles in Ordnung. Ok dann mal das 70 Grad Programm genutzt, Geschirr sauber, aber Boden des Gerätes brauner Schmierfilm. Also Geräte Reiniger gekauft in zwei verschiedenen Ausführungen. Der erste Reiniger schaffte es nicht den Belag zu entfernen, der 2. schaffte es dann im 70 Grad Programm. Ich war glücklich. Jedoch nach dem 3. nächsten Spülgang war dieser braune Belag wieder da. Man kann den Belag mit dem Finger weg wischen, aber der Sprüharm scheint das nicht zu schaffen während des Spülgangs.

Habe mich dann an Neff direkt gewendet und man liess mich zwei mal per email wissen, das ich einen Kundendienst kommen lassen könnte dem ich dann einen Reparaturauftrag erteilen könnte. Wie? Bei einem drei Wochen alten Gerät? Das kann eigentlich nicht sein.

Seit gestern ist der belag nun wieder da, ich habe sämtliche Spülmitteltabs durch die es im Handel gibt. Mit meiner alten Maschine hatte ich diese Probleme nie. Selbst Die Hygiene Taste die eigentlich nochmals Spültemperatur erhöht während dem Spülen und Klarspülen konnte den Belag nicht entfernen. Es ist ein Graus und einfach nur eklig.

Heute habe ich das erste mal die Vario Speed Taste genutzt und das Gerät rauscht in einer Lautstärke in meiner Küche das ich die Türe schliessen musste. Sogar noch wesentlich lauter als mein altes Gerät vorher. Da weist der Hersteller nicht drauf hin das im Vario Speed Programm ein wesentlich höhere Lautstärke entsteht, was für ein Nonsens. Da ist Miele Neff doch um einiges voraus.

Ein wirklich positiver faktor sind die silbernen Geschirrkörbe, hier kann nichts mehr verfärben durch etwaige Tomatensoße oder Ähnliches.

Sobald es mir möglich ist werde ich dieses Gerät durch eines aus dem hause M ersetzen. Kostet bissle was mehr, aber da weiss man was man hat. Ich hatte es 12 Jahre ohne Probleme. Ich bin echt enttäuscht. Die Werbung von Neff verspricht viel, hält in meinen Augen jedoch nichts. Also Finger weg vom Kauf.