In diesem Bericht werde ich über unsere Erlebnisse mit der amerikanischen Fluglinie United, welche ein Kooperationspartner der Austrian Airlines ist, berichten. An Bord dieser Fluglinie flogen wir von Phoenix nach Washington, von wo es dann mit der AUA weiter in Richtung Wien gehen sollte. Den ersten Schreck erlebten wir am Check In-Schalter. Wir mussten nämlich für den Koffer unseres Babies 70 USD bezahlten, weil laut United ein Baby unter 2 Jahren, das am Schoss reist kein eigenes Gepäckstück mitmehmen darf. Nur eine kleine Tasche. Wir stritten sehr vehement mit dem Bodenpersonal und argumentierten, dass uns laut AUA auf einem internationalen Flug schon ...  weiterlesen

Bin bisher 2 mal mit United von München nach San Diego geflogen (mit Stop in Chicago) und würde wieder United wählen.
Sehr nettes Flugpersonal auch am Checkin.
Flüge waren beides mal pünktlich (in Chicago hatte ich im Februar eine 2 stundige Verspätung dank Schneechaos, werde Chicago im Winter auf jeden Fall vermeiden).
Essen okay.
Die Sitzplätze in der Economy sind doch schon sehr eng, würde empfehlen, für einen Aufpreis Economy Plus zu buchen.
Auffällig ist, dass die Maschinen teilweise schon etwas älter sind. Das Bordentertainment könnte auf jeden Fall besser sein.

Wir sind am 26. Februar 2009 mit United von Las Vegas nach Chicago geflogen. Die Anschlussmaschine der Lufthansa nach Frankfurt hatte 5 Stunden Verspätung. Also wurden wir aufgefordert, die Maschine nach Düsseldorf zu nehmen. Haben wir auch getan, vorher aber gefragt, was denn mit unserem Gepäck passiere. Das sei alles kein Problem, man würde es uns nach Hause schicken. Darauf warten wir nun schon über zwei Wochen. Die Hoffnung, unsere persönlichen Sachen noch mal zu sehen, haben wir schon aufgegeben. Es macht auch krank, dass man auf konkrete Fragen nur allgemeine Aussagen bekommt. Lufthansa sagt, der "Eastpak und der Chiemsee" stünden noch irgendwo, ...  weiterlesen

So schlimm wie einige Berichter über United erzählen ist es ja wirklich nicht !
Meine Reiseroute war München-London-San Francisco. Als ich wegen dichten Nebels in London den Anschlußflug nach SF verpaßte wurde mir sofort ein Anschlußflug über Chicago gebucht wobei wir dann den Flug in Chicago nach SF wieder verpaßten, wäre der letzte am Tag gewesen ! Hier wurde sich dann jedoch auch sofort wieder um den ersten Anschlußflug am nächsten Tag gekümmert sowie um ein Hotel zum übernachten ohne Probleme ! Auch beim Bordservice gibts nichts zu bemängeln, nur beim Bordentertainment ist z.B. British Airways wirklich eine Klasse besser !!

Wenn man sich unbedingt mal wie Odysseus in Homer's Ilias fühlen möchte, dann ist man bei United Airlines an der richtigen Adresse. Meine Reiseroute: Frankfurt-Washington Dulles-Toronto Pearson International. Das Drama begann in Frankfurt mit 2 1/2 stündiger Verspätung, wovon ich eine Stunde im Flieger saß. Grund: Beladen und Reinigung des Flugzeugs dauerte länger als erwartet und die Enteisungsmaschine wollte nicht anrücken (dafür kann United natürlich nichts). Wie auch immer, der Service an Bord und am Boden waren mies. Dies wurde mir zum 1. Mal bewusst, als ich eine Stewardess bat meine Jacke zu verstauen, da ich nicht immer über alle meine Nebensitzer klettern ...  weiterlesen