Vorteile: keine

Nachteile: Mangelnder Service, Unzuverlässigkeit

Wollte mit AUA Berlin - Wien fliegen, um 20:00. Das ist ein Flug operated by Tyrolean Airways. Das heisst man fliegt leider mit lauten, unbequemen und unzuverlässigen Propellermaschinen. Hab den Flug nicht selbst gebucht, sonst wäre ich mit Air Berlin geflogen.

In Tegel angekommen, hiess es, der Flug sei annuliert. Am Lufthansa Schalter wurde ein Herr dann richtig frech: ich sei zu spät dran (was gelogen war), und solle froh sein, daß ich überhaupt noch am nächsten Morgen mitfliegen dürfe - um 6 Uhr früh !

Ich fragte nach der mir zustehenden Entschädigung nach EU - Luftfahrtsverordnung, schliesslich musste ich mit dem Taxi wieder nach Hause und zurück, ausserdem war dadurch ein Termin in Wien ausgefallen, daraufhin wurde ich weiter dreist belogen: der Flug sei unterbucht und deshalb gäbs keine Entschädigung. Nachdem ich nachweisen konnte, dass 57 Passagiere gebucht waren, hiess es plötzlich: technischer Defekt.

Inzwischen habe ich mir einen Anwalt genommen. Mir gehts hier nicht ums Geld, so ein Verhalten regt mich einfach auf. Da wird an der Wartung gespart und die ältesten Kisten für die Strecke eingesetzt, und wenn die dann schlapp machen muss man sich Unverschämtheiten anhören.

Also ich kann von der AUA zumindest auf dieser Strecke nur abraten. Normalerweise fliege ich die Strecke immer mit Air Berlin, so an die 30 Mal im Jahr, da gab es bisher nie die geringsten Probleme. Pünktlich, freundlich, sauber, nett - und viel günstiger.

Fazit: Wenn Berlin-Wien dann lieber Air Berlin.

NACHTRAG: Nach langem hin und her hat die AUA doch 250 Euro bezahlt. Aus Kulanz, versteht sich. Habe deshalb die Bewertung angehoben.

Mein Rat also: hartnäckig bleiben und nicht abwimmeln lassen !