Zugegeben, es ist nur ein einziger Flug mit Tempelhof Express (TE) gewesen, der mich diese Zeilen schreiben läßt, aber der hatte es in sich!

Ich mußte beruflich aus dem Ausland nach Erfurt. Letzteres wird nur von wenigen Gesellschaften angeflogen, so daß mir nur die Anreise mit Lufthansa (LH) über München und der Weiterflug mit TE möglich war. Alles war gebucht, die Tickets in meiner Hand, das Gepäck bis Erfurt eingecheckt und der Flug nach München verlief LH-gemäß, d.h. schlechter Service, aber das kennt man ja...
Als Vielflieger weiß man auch, daß München der Airport der langen Wege und Gänge, der verpaßten Anschlußflüge und der schlechten Beschilderung ist. Was ich aber an jenem Abend erlebte, überraschte selbst mich.

Was macht ein Fluggast, der seinen Anschlußflug sucht, wenn dieser nicht an der Abflugtafel (TV) angeschlagen ist? Er geht zur Information, wäre meine unbedarfte Laienantwort! Nicht so in München, denn da gibt es keine Information und schon gar keinen Hinweis bei den Flugübersichten.
40 Minuten bis zum Weiterflug!
Kein Flughafenmitarbeiter weit und breit, was nun? In irgend eine Richtung losgelaufen, nach irgend einem Bediensteten Ausschau haltend.

Endlich einer in Sicht: "Wo bitte ist die nächste Information?" Antwort: "Wieso?" "Weil mein Flug nicht angeschlagen ist..." "Das gibt es nicht, warten Sie ich schaue auf dem Monitor." 5 Minuten zurück zur Übersicht. "Tatsächlich, nicht da. Tja, dann gibt es den Flug auch nicht!"

Ich werde langsam sauer, lesen konnte ich schließlich selber, Deutsch sprach ich auch, (wollte mir in dieser Situation gar nicht einen Chinesen oder Türken vorstellen) und wollte eigentlich nur wissen, wo es eine Information für solche Fälle gibt. "Eine allgemeine Information gibt es hier nicht, da müssen Sie zur LH, mit der sie gekommen sind."

30 Minuten bis zum Abflug, endlich an der LH Info in die Schlange geste
llt, 10 Minuten gewartet, langsam unruhig werdend.

Noch 20 Minuten bis zum Abflug, der Typ zwei vor mir in der Schlange scheint ein echtes Problem zu haben. Auf einmal schnappe ich "Erfurt" auf! Was?! Das gibt es gar nicht, der hat die gleichen Schwierigkeiten zu haben. Also vorgedrängt, mich dabei gestellt um gemeinsam behandelt zu werden.

"Ja, wir können da auch nix machen, sie sehen doch, das wir mit LH genug zu tun haben, TE kenne wir nicht... etc.pp,"

15 Minuten vor Abflug: "Sie müssen raus aus dem Terminal und bei Tirolean Airlines (wieso auch immer die!?) neu einchecken."

12 Minuten vor Abflug: gemeinsam rausgehezt um neu einzuchecken.

Da gibt die TE Lady am Schalter Entwarnung: die Maschine hat leider eine Stunde Verspätung und das mit dem Nichtanschlag könne sie nicht verstehen.

O.k., wieder entspannt hat man ja jetzt wieder Zeit für einen kleinen Schaufensterbummel. Mehr als eine halbe Stunde bis zum Boarden ist schriftlich auf dem Boardingpaß vermerkt.

Plötzlich höre ich meinen Namen über Lautsprecher: "... dringenst zum Gate!!!!" Ich fass' es nicht!

Was war geschehen? Auf einmal flog die Maschine doch wieder pünktlich ab!!!Mein Gepäck war schon wieder ausgeladen worden, weil ich offensichtlich nicht rechtzeitig da gewesen sei! Um Haaresbreite bin ich noch mitgekommen! Was für ein Chaos!!!

Nochmal Tempelhof Express? Wenn immer möglich: nein danke!