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Oman Air - Keinerlei Kulanz bei 30 stündigen Verspätung
Oman Air

Autor-Name: Victim
Produkt:
Oman Air
Datum: 07.03.11, geändert am 08.03.11 (279 Lesungen)
Bewertung:
Vorteile: keine
Nachteile: Keinerlei Kulanz
Die Oman Air ist eine der Fluggesellschaften, die nach dem folgenden Motto handelt: "Nicht jede Unannehmlichkeit auf Reisen führt zu finanziellen Ausgleichsansprüchen".
Man wird einfach mit der Begründung "Safety first!" abgespeist.
Im konkreten Fall:
Wegen technischer Probleme, die erst auf dem Rollfeld festgestellt wurde, wurde der Flug WY0812 von Bangkok nach Muscat am Samstag, 18.12.2010, Abflugszeit 20:40 Uhr auf den Sonntag, 19.12.2010 um 11:30 Uhr verschoben.
Unmittelbar nach dem erneuten Anrollen am Sonntag teilte uns der Flugkapitän zum zweiten Mal mit, dass die Maschiene wieder an den Terminal zurück musste.
Den Ingenieuren ist es jedoch nicht gelungen die technischen Probleme zu beheben, sodass der Flug WY0812 total annulliert werden musste.
Nach vielen Stunden chaotischer Verteilung bzw. diffuse Unterbringung der Passagiere bei unterschiedlichen Fluggesellschaften kamen wir letzten Endes am Montag Nachmittag mit 30 Stunden Verspätung an unserem Zielflughafen in Frankfurt an.
Eine Bewertung bezüglich des eigentlich vorgesehenen Fluges mit der "Oman Air" kann nicht abgegeben werden, da dieser nicht stattgefunden hat.
Das Fluggerät wurde lediglich auf dem Boden zwischen dem Terminal und der Start- und Landebahn für ein paar Meter hin und her bewegt.
Fazit:
Möchte man bei auftretenden Problemen keinen zusätzlichen Stress erleben und auf kulante Art und Weise, sei es im Form von Preisnachlass, eines Vouchers für künftige Flüge oder zumindest symbolisch enschädigt werden, sollten - RENOMMIERTE AIRLINES - vorgezogen werden.
Es hat sich leider noch nicht überall rumgesprochen, dass es mehr kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen alten zu behalten !
Fazit: Renommierte oder preisgünstige Airlines vorziehen
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