Lufthansa

Lufthansa Fluglinien

Kurzbeschreibung:Die Deutsche Lufthansa AG ist eine der weltweit führenden Fluggesellschaften. Als Aviation-Konzern richtet sich Lufthansa konsequent nach wirtschaftlichen und strategischen Kriterien aus und konzentriert sich auf die Kernkompetenzen ihrer fünf ... mehr

Lufthansa ... Geschäftsfelder: Passage, Logistik, Technik, Catering und IT-Services. Qualität und Innovation, Sicherheit und Zuverlässigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.

Neuester Testbericht: ... für mich öffnen ließ. Er begrüßte mich persönlich aus seinem (offenen) Fenster. Der Hindernislauf vom Bahnhof zum Gate hatte sich gelohnt. Ein großer Dank auch an das Flughafenpersonal in CPH. Die Verpflegung an Bord ist eigentlich immer einen Tick besser als bei der kleinen österreichischen Schwester. Die Sitze für meinen Geschmack etwas bequemer. Ein großes Manko sind die Hotlinezeiten ... mehr

 ... und Kosten. Mal ne Stunde in der Schleife zu hängen um eine Umbuchung im Streikfall zu bekommen, kommt ganz schön teuer, wenn Roaminggebühren dazukommen. Die vergeben Meilen sind meist genauso dürftig wie bei Austrian. Alledring kam ich auch au...mehr

Testberichte zu Lufthansa

norbert65f
Lufthansa: Der große Bruder für österreichische Vielflieger (240 Wörter)
von - geschrieben am 11.12.15 (Hilfreich, 10 Lesungen)
Bewertung:

Ich fliege sehr viel innereuropäisch und leider sehr wenig mit der Luftansa. Wenn ich aber dort buchte, dann war immer sehr zufrieden. Sehr gutes Service an Bord und am Boden. Die "schönste" Serviceleistung, war als (nach einer extremen Zugsverspätung) der Katitän die Flugzeugtüre für mich öffnen ließ. Er begrüßte mich persönlich aus seinem (offenen) Fenster. Der Hindernislauf vom Bahnhof zum Gate hatte sich gelohnt. Ein großer Dank auch an das Flughafenpersonal in CPH. Die Verpflegung an Bord ist eigentlich immer einen Tick besser als bei der kleinen österreichischen Schwester. Die Sitze für meinen Geschmack etwas ...

LucyAva
Ich als Vielfliegerin bin sehr zufrieden (266 Wörter)
von - geschrieben am 27.09.15 (Sehr hilfreich, 21 Lesungen)
Bewertung:

Ich persönlich fliege sehr oft - entweder beruflich oder privat. Sowohl national als auch international. Mit Lufthansa bin ich sehr zufrieden. PRO - immer ein Snack oder Essen auch auf kurzen Flügen ( Schoko Snacks, Chips, Salzstangen auf Strecken wie München - Berlin; warmes Frühstück, Sandwiches oder ähnliches auf längeren Strecken z.B. Frankfurt - Istanbul ) - Koffer bis 23 kg bei aufgegegbenem Gepäck frei, außerdem 8 kg Handgepäck und zusätzliche Handtasche - netter Service an Board - kompetentes Personal am Gate - sehr schöne Lounges ( zumindest in München und Frankfurt; weitere kenne ich leider nicht ) - sehr ...

Heinz+Svenson
Kurzbewertung zu Lufthansa
von Heinz Svenson - geschrieben am 12.06.15
Bewertung:

Lufthansa hat einen unterirdischen Kundenservice, deutlich schlechter als bei der Konkurrenz, z.B. Condor oder KLM. Zum einen sind die Kundendienstmitarbeiter völlig überlastet und man wartet ewig auf eine Antwort, zweitens sind die Antworten völlig unzufriedenstellend und man merkt ganz eindeutig, dass hier extrem gespart wird. Die Mitarbeiter haben meist keine Ahnung bei speziellen Fragen und sind null geschult. Da wurde wohl der Kundenservice an einen externen Dienstleister ausgesourcet. Bei einer früher sehr angesehen Airline wie Lufthansa sehr traurig zu sehen, welch geringen Wert man auf Kundenzufriedenheit und Kundenservice legt.

Tayla
Lufthans als Ferienflieger (164 Wörter)
von - geschrieben am 11.09.14 (Wenig hilfreich, 59 Lesungen)
Bewertung:

Wir flogen von Frankfurt nach Barcelona und zurück es gab keinerlei Probleme. Wir sind vollständig zufrieden mit dem Servie und der Freundlichkeit. Wies in den Wald reinschallt..... Sind wir nicht alle selber schuld. Immer nach Fehlern und Kritikpunkten zu suchen. Es kommt immer auf den Preis an wir flogen für 120 Euro hin und zurück. Da kann man nichts sagen und wir sind zentral gelandet. Nicht wie bei Billigfluglinien wo man erst mal 2 Stunden hinfahren muss und dann nicht direkt am ziel ist. Ein kleines Getränk und ein Snack ist ok und das zu dem Preis. Bei der Deutschen Bahn hätte man das 3 fache bezahlt und gar keinen Service bekommen. Wir werden das nächste ...

MichaelT12
Lufthansa: First Class Flug mit LH (263 Wörter)
von - geschrieben am 10.06.14 (Sehr hilfreich, 64 Lesungen)
Bewertung:

Ich bim das erste Mal im letzten Jahr mit Lufthansa von Leipzig über Frankfurt nach Muscat (Oman) geflogen. Check In Leipzig: Es gibt zwar einen extra Schalter für First Class Passagiere, aber hier gehört auch entsprechendes Personal hin. Lounge Leipzig: Die First Class Lounge ist von der Business Lounge eigentlich fast nicht zu unterscheiden. Flug: Leipzig Frankfurt Da es innerdeutsch/EU schon lange keine First mehr gibt, sitzt man in der Business. Der einzige Unterschied war, dass man mit Namen angesprochen wurde. AP Frankfurt: Gleich nach der Ankunft in Frankfurt wurde ich aufgerufen und zur Limousine begleitet ...

Unabhängige Testergebnisse zu Lufthansa

Gesamtergebnis
Stiftung Warentest: test - 8/2007
"Preisniveau und Verfügbarkeit: 3,2. Information und Buchung: 2,2. Service: 2,2. Mängel in den AGB: Gering."
Befriedigend (3,2)

(Im Test: Das Preisniveau von 11 Billig-Airlines zw. 1,3 und 4,3)