Wir sind Anfang Mai 2010 mit Lotus Air von Düsseldorf nach Hurghada und zurück geflogen und können ebenfalls nichts positives berichten:
Check-in für Abendflug: Gepäck wurde nicht angenommen, da Maschine noch nicht da war. Menschenansammlungen mitsamt Gepäck neben dem Check-in, viele fragende Gesichter. Das "Gerücht" ging um, dass wir per Bus nach Köln verfrachtet werden sollten, wenn die Maschine nicht rechtzeitig in DUS landet. Dies erfuhren wir nur per stille Post - am Check-in keine Durchsage. Letztlich kam die Maschine noch auf den letzten Drücker und nun musste alles sehr, sehr schnell gehen - Gepäck schnellschnell einchecken, uns wurde befohlen SOFORT zum gate zu gehen, weil sonst die Maschine nicht starten würde (unsere Schuld??). Im Inneren des Flugzeugs wurden die Safety-Instructions im Affentempo unverständlich vorgeführt/gelesen und endeten im allgemeinen Gelächter mit den Worten "Sorry but we don't have time"....da fühlt man sich doch schon so richtig sicher.

Flugzeuginneres:
Sitzabstände extrem klein, für Leute ab 1,75cm sehr unbequem. Sitze sehen schmuddelig aus und sind komplett durchgesessen, div. Rücklehnen kaputt, keine Monitore, "Bordmagazin" verklebt und eklig, an Sitzplätzen und Tischen viel mit Tesafilm geflickt....da fragt man sich doch wie es mit dem Rest der Maschine aussieht?

Service:
Die ersten 2 Stunden nach Abflug (Hin&Rück) kein Getränke/Essens-Service, nur auf Anfage gibt es ein Getränk (hier muss man sich trauen auf den Service-Knopf zu drücken!!!) Bordpersonal verschanzt sich hinter Vorhang und lässt durstige Gäste sitzen. Auf dem Hinflug gab es (angeblich aufgrund der Verspätung) 25 Essen zu wenig - es wurde angesagt, dass entsprechend viele Passagiere auf ihr Essen verzichten sollten, sonst würde die Maschine nicht starten wg Nachlieferung...(hier ebenfalls ein drohender Unterton, unsere Schuld??)
Als "Belohnung" für den Essensverzicht bekämen die 25 Passagiere aber Rot- oder Weißwein umsonst (schließe daraus, dass er sonst kostenpflichtig gewesen wäre?). Es folgten mehrere völlig chaotische Versuche, die Leute die verzichten wollten, zu zählen...danach der erste Service, aber eben nur mit Rotwein für die Auserwählten (Weißwein war doch alle). Alle anderen Passagiere mussten weiter warten...

Essensservice bis auf extreme Verspätung ansonsten ok, Essen durchschnittlich, Erfrischungsgetränke alle lauwarm (kein Wunder nach 2 Stunden).

Ansagen zu Flugdauer widersprachen sich, Landung wurde viel zu früh avisiert, was für Unruhe unter den Passagieren sorgte. Insgesamt waren die Durchsagen sowieso sehr schlecht zu verstehen.

Fazit: Bei Pauschalreisen nach Ägypten immer nach der Airline fragen, mit Lotus Air fühlt man sich weder sicher noch gut aufgehoben.