Ich habe Anfang Februar für mich und meine Tochter den Flug Wien - Madrid -Santiago de Chile für Mitte April bei lan Chile gebucht, für 2 Erwachsene um ca 1710 Euro . Ende Februar bekam ich dann ein E-Mail, dass meine Buchung geändert wurde (der Rücklug sollte 5 Minuten früher in Wien landen), Soviel zur Genauigkeit der Fluglinie. Für die Strecke Madrid- Wien konnte ich Sitzplätze reservieren, Wien-Madrid nicht, da wir mit IBERIA flogen. Beim Einchecken wurden wir gleich gefragt ob wir im "Frequent-Flyer" Programm sind, Dadurch konnten wir gleich beim Bussiness-Class-Schalter einchecken.
Die Zeit zum Umsteigen in Madrid war ziemlich knapp, aber es ging sich aus. Bei Lan-Chile gibt es ein toles Unterhaltungsprogramm an Bord. Doch ausgerechnet beim Platz meiner Tochter war der Monitor defekt . Wir wandten uns mehrmals an das Bordpersonal auch die konnten nichts machen .Auch ein Plastikkorb, war aus der Verankerung gerissen lag zu ihren Füßen. Schaut so aus, als hätte unser "Vorflieger" randaliert. Bald nach dem Start, es war ja schon Mitternacht, wurde das Essen serviert. Es gab zwei Menüs zur Auswahl. Das Fleisch war versalzen und die Brötchen zu süß und leider nicht frisch aufgebacken (so wie z. B. bei der Lauda Air) . Bei den Getränken und insbesondere beim chilenischen Wein wurde aber gleich gefragt, ob man noch ein zweites Glas will. Nachher gab es noch Kaffe oder Tee. Die Essenverteilung und das Abräumen erfolgte sehr zügig. Dann war es Zeit zum Schlafen,. Der Duty-free-Verkauf war sehr leise. Im hintern Teil des Flugzeuges gab es eine art Buffett mit Getränken, eingepackten Weckerl und Kuchen. In der Mitte des Flugzeuges gibt es große Toiletten, die an den Seiten sind kleiner. 2 Stunden vor der Landung wurden wir geweckt. Es gab Frühstück, entweder Omlett mit Schinken und Tomaten oder Sandwich (überbackenes Weckerl mit Schinken, Käse) .
Der Rückflug startet um 19 Uhr, in Chile war es schon dunkel. Zuerst flogen wir über die anden , mit den üblichen Turbulenzen, dan wurde Essen ausgeteilt. Wieder gab es zwei Menüs zur Auswahl, nur war als Stewardessen zu uns kamen, war eines schon aus. Diesmal waren die Weckerl nicht zu süß. Diesmal langte ich beim Duty-Free -Verkauf zu, doch funktionierte das Lesegerät für die Kreditkarte nicht. Zum Glück hat ich den Betrag in Euro genau. Dann wurde das Licht ausgemacht und die Fenster verdunkelt, Zeit zum Schlafen wenn nicht gerade ein Schnarcher stört. Zwei Stunden vor der Landung wurden wir wieder geweckt, und es gab Frühstück (13 Uhr) . Die Crew war sehr nett die 13 Stunden Flug sind ziemlich schnell vergangen. Der Flug ging noch nach Frankfurt weiter, die Passagiere mussten aber alle aussteigen und durch die Sicherheitskontrollen gehen