KLM Testberichte

We booked our ticket on internet and were supposed to fly from Hamburg to Amsterdam on the 31/12/2011 at 8:45AM. We checked in in time, but due to a technical problem the flight was cancelled. We went to the KLM counter and ask for an alternative. Then KLM booked us on a new flight: Hamburg - Amsterdam - St Maarten - Panama City. After about 9 ...  weiterlesen

Wir hatten einen Urlaub in Liverpool geplant, und bei KLM die Flüge gebucht ( 4 Monate im voraus); alles problemlos. 3 Monate vor Flugbeginn bekamen wir eine Mail: Ankunftsflughafen geändert! Statt nach Liverpool wurden wir auf einen Flug nach Manchester gebucht, Liverpool wäre aus dem Programm genommen; weiterreise nach liverpool auf eigene Kosten (ca. 60km), sehr nett! Haben natürlich storniert:
Nur über teure hotline möglich (fast 20 Euro Telefonkosten- Festnetz!), und dann noch 45 Euro " Bearbeitungsgebühr"- wofür bitteschön? Eine Frechheit!

Flug Frankfurt-Amsterdam-Kapstadt im November 2011: Wir haben mehrere Monate im voraus zwei Economy-Tickets gebucht und bezahlt. Beim Online-Checkin am Vorabend bekam mein Mann nur für die Hauptstrecke Amsterdam-Kapstadt einen Sitzplatz und wurde für die Zubringerstrecke Frankfurt-Amsterdam vom System auf Warteliste gesetzt. Ein Anruf bei der ...  weiterlesen

Auf dem Hinflug (KLM) ließ ich meinen ipod im Flieger liegen. Nach zahlreichen Anrufen bei verschiedensten KLM Servicenummern (jedes mal wurde ich weiter verwiesen) erfuhr ich, dass der ipod natürlich spurlos verschwunden war. Selbstverständlich war das aber meine Schuld.

Der Hammer war dann auf dem Rückflug. Ich hatte ein langes Gepäckstück (Holzskulptur) aufgegeben, das eine Sondergröße hatte. Ich musste viel Frachtgebühr dafür zahlen, mir wurde jedoch versichert, dass es zu den zerbrechlichen Gepäckstücken käme. Absolut sicher. Bei der Ankunft bekam ich das Gepäckstück zerbrochen zurück. Ärgerlich, doch der KLM-Gepäckservice vorort sicherte mir eine Erstattung von Frachtgebühr und Gepäckstück zu, registrierte die Reklamation. Auf mein Schreiben inkl. Belegen erhielt ich zunächst wochen-/monatelang keine Rückmeldung. Telefonate waren vergebens, keiner hielt sich für zuständig. Ein weiteres Schreiben, nach 3-4 Monaten folgte die Antwort: Keine Erstattung. Weitere Kontaktversuche waren total umständlich und vergebens. Ein selten schlechter Service!!! KLM - Nein, danke!

Minneapolis - Amsterdam - Köln Beim Hinflug wurde ein Airbus A330 genutzt - modern und gut. Jetzt aber beim Rückflug kam eine alte Boeing 767-300 von Minneapolis nach Amsterdam zum Einsatz. Mies, weil: * Sitze selbst für Economy ungewöhnlich schlecht (Sitzfläche und Lehne sehr kurz, Platzangebot für Economy üblich eng) * keine ...  weiterlesen

Hallo, vorweg: Das war meine erste und letzte Reise mit KLM!!! So, als ich den Online Check-in nutzen wollte (etwa 24 Std. vor Abflug) wurde mir auf der Seite von KLM mitgeteilt, dass die Reservierung nicht vorliege, daraufhin habe ich nochmal alle Daten überprüft (Ticketnummer, Buchungscode etc.) alles nochmal ...  weiterlesen

Flug von Stuttgart nach Osaka.

1) Sehr unfreundliches Personal in Stuttgart (Frau Rat). Auf eine Frage bezueglich des Gepaecks mit "ist mir doch egal" geantwortet. Ich habe sie dann gefragt, weshalb sie so unhoeflich sei. Darauf kam nur Schweigen. Ich meinte dann, dass ich mit KLM das letzte mal geflogen sei. Sie meinte nur: ,,Das ist ihre Entscheidung."

2) Essen im Flugzeug eine Katastrophe.

3) Umstieg in Amsterdam kaum moeglich (viel zu wenig Zeit, zu lange Strecke).

4) Auf Rueckfragen wo man sich beschweren koenne, kam die Antwort: "das bringt bei dem Unternehmen sowieso nichts. Lassen sie das lieber".

5) Zwei Briefe und zwei eMails an KLM geschrieben (vor 6 Monaten). Keine Antwort.

6) Vor 1 Monat eine standartisierte Mail von einem Marketingunternehmen erhalten mit der Bitte das Beschwerdemanagement von KLM zu bewerten. Mit "es kam kein Rueckschreiben" bewertet. Keine Antwort.

Nie wieder mit KLM !

Beim Hinflug hatten wir eine halbe Stunde (wetterbedingt) Verspätung, aber das ist höhere Gewalt und ich werde es sicher nicht bemängeln. Beim Retourflug von Amsterdam mussten wir (Mutter + Sohn 12 Jahre)unsere 2 Koffer selber einchecken. Wir reisen seit Jahren immer mit den zwei gleichen Koffern, ein grosser und ein mittlerer. Wir ...  weiterlesen

Ich habe in den vergangenen zwei Jahren KLM auf zwei Fernreisen (Malaysia und Indonesien) genutzt, teils mit zweiter Zwischenlandung (außer Amsterdam), teils mit Gabelflug. Die Flüge waren jeweils pünktlich. Immerhin, das ist ja nicht gerade selbstverständlich. Der Sitzkomfort war durchschnittlich, in der Economy darf man nicht zuviel ...  weiterlesen

Nachdem unser Gepäck verspätet war, versuchen wir nun bereits eine Woche, unser Gepäck zu bekommen. Seitdem werden wir von einen inkompetenten Callcenter zum nächsten vermittelt, bisher ohne erkennbare Ergebnisse. KLM versucht offenbar mit allen Mitteln, eine Kommunikation mit den Kunden zu vermeiden oder zu erschweren.

Bin von Düsseldorf nach Amsterdam und von dort nach Shanghai in der business class in Oktober 2010 geflogen. So unfreundliche Stewardessen hatte ich noch nie erlebt. Als das Essen kam und ich kein Bissen runterkriegen konnte (es war extrem scharf) bat ich die Stewardess mir ein anderes Essen zu bringen. Nach einer halben Stunde teilte diese mir ...  weiterlesen

Nachdem mir KLM schon früher durch im Vergleich zu anderen europäischen "Nicht-Billigfluglinien" günstigen Preisen vor allem bei Amerika-Flügen aufgefallen ist, fand ich Oktober 2010 bei einer Suche nach Flügen nach eigentlich Ottawa, mehr oder weniger zufällig ein KLM-Angebot für 498Euro hin u. zurück nach Montreal, Kanada (Montreal ...  weiterlesen

von 8 h morgens bis 16 h auf den abflug nach amsterdam gewartet,

umbuchungen wurden nicht vorgenommen -paris waere moeglich gewesen aber wohl zu teuer-
durch das chaos konnten flugzeuge nicht starten weil sie das falsche gepaech an bord hatten!!!!??????

um einen anschlussflug zu erreichen....
absolutes durcheinander dann in amsterdam. voellig ueberfordertes personal.
schreiende kinder. muede, entmutigte, hungrige, wuetende erwachsene die in schlangen von 1 km laenge standen. ueberfuellte hotels in amsterdam.
ob der probleme der leute voellig ignorantes, mit sicherheit hoch ueberfordertes personal


nie, nie, nie wieder!!

Hallo liebe Dooyoos, in diesem Bericht möchte ich euch über meine Erfahrungen mit KLM berichten. KLM - das ist Royal Dutsch Airlines, also eine holländische Fluggesellschaft. Auf www.klm.com findet man alle weiteren Informationen zur Airline. Dort kann man auch direkt Flüge buchen oder sich für das Bonusmeilenprogramm anmelden. ...  weiterlesen

KLM Cityhopper Hey liebe Dooyoo's, ich war lange abwesend, da ich mal wieder in den Staaten war. Umso mehr gibt es zu berichten ;)) Ich bin von Bremen nach Amsterdam geflogen, was mit KLM Cityhopper geschah. Klingt auf den ersten Blick vielleicht beängstigend, dachte ich auch, aber ich lebe noch, alles weitere ...  weiterlesen

So Kann meine Tochter nicht Fliegen...........
Flug nach Newcastle am 20.07. Ihre freundin Kann nicht mehr fliegen. Eine andere Freundin oder Ihre Mutter?? Keinen nameänderung Erlaubt. Fazit 340E Verloren.
Erstemal KLM und nie wieder!!!!
Easyjet immer wieder Easyjet trotz (kleine) probleme!!!!
Oder kann mir jemand ein Tip geben??

Ich bin mit KlM von Montreal (Kanada) nach Amsterdam und wieder zurück geflogen und kann mich im großen und ganzen nicht beschweren. Ich hatte einen Koffer Übergepäck für den ich 50$ ( ca.35Euro) bezahlen musste was ich einen absolut fairen Preis finde. Der Check-In ging auch sehr einfach über die Bühne und der Flug war mit 10min verspätung auch ...  weiterlesen

Heute am 15.04.2010 wollte ich mit Flug Nr. KL606 von San Francisco nach Amsterdam und dann weiter nach Hamburg. Da in Europa nach dem Vulkanausbruch auf Island nichts mehr geht hat die KLM uns nach einer Std. Wartezeit einen Hotelgutschein ausgedruckt und den Flug auf morgen verschoben. Jetzt sitze ich hier in Downtown SF im Marriot Courtyard Hotel und schreibe meinen Bericht. Das Hotel ist super und KLM ist wieder einmal mehr durch gute Organisatíon aufgefallen und hat alles klasse geregelt. Für den Ausbruch können sie ja nicht. Jetzt werden wir vielleicht morgen wieder zum Flughafen gefahren um dann einen zweiten Anlauf zu machen. Mal sehen od das dann was wird.

Wir flogen vor kurzem mit der KLM von München nach Amsterdam und zurück.
Bei der Buchung gab es Probleme. Das Online-Ticket wurde gebucht, allerdings wurden uns die Tickets nicht zugestellt. Erst nach mehreren anstrengenden Telefonaten (per kostenpflichtiger Rufnummer) und schließlich einer bösen E-Mail von mir bekamen wir die Tickets doch noch wenige Tage vor dem Abflug.
Ansonsten verlief alles ohne Probleme, der Hinflug war pünktlich, der Rückflug hatte 20 Minuten Verspätung. Zu unserer Überraschung gab es trotz Kurzstreckenflug und Economy Class gratis Snacks und Getränke.

Hallo Leute, heute einmal ein kurzer Bericht über die KLM, auch bekannt als Royal Dutch Airlines. Die älteste Fluggesellschaft der Welt war mein Luftweg zwischen Hamburg und Amsterdam und auch wieder zurück. DIE AIRLINE --------------- Ich möchte gar nicht so viel über die Airline im Allgemeinen schreiben. Die ...  weiterlesen