Meine ersten Erfahrungen mit KLM sammelte ich auf dem Flug von Leipzig nach Amsterdam.
Trotz einer sehr kleinen Maschine war der Flug sehr angenehm, was durch Essen, Zeitungen und einem genügenden Platzangebot begünstigt wurde.
Von Amsterdam gings dann weiter nach Detroit.
Der Übersee Flug war durch 2 Mahlzeiten, mehreren Snacks, unzähligen Getränken sowie einem tollem Video und Radioprogramm, sehr angenehm.
Wobei ich zugeben muß, wenn Reisende nicht Niederländisch oder Englisch sprechen nicht gerade gut unterhalten werden.
Die Flugbegleitung waren sehr freundlich, was sich durch persönliche Anregungen zum Jet La. und Zeitumstellung äußerte. Für nicht englisch sprechende Deutsche, welche Fragen zu Einreise Bestimmungen etc. hatten, waren auch deutschsprachige Flugbegleiter an Bord.
Das gute Platzangebot in der Economy Class war auch positiv, leider waren die TV Bildschirme nicht gerade sehr gut einzusehen, es sei denn man saß genau 2-4 Reihen davor.
In den Staaten dann angekommen wurde mit der Partner Linie Northwestern Airlaines der letzte teil der Reise nach Phoenix bestritten.
Sowohl der Gepäcktransfer, das Boarding, die Pünktlichkeit, der Service an Bord war auf der ganzen Reise sehr positiv.
Der Preis von 960 DM inkl. Tax war auch sehr gut und zu diesem Zeitpunkt (April) von keiner anderen Fluggesellschaft angeboten.
Zudem der Aufenthalt über 3 Wochen bis zu 2 Monaten betragen durfte.

Der Service an Bord war sehr gut, an Bord wurden die sogenannten Milen Sammelprogramme verteilt ( Flying Dutchman)
Ich habe eins ausgefüllt und im Nachhinein alle Meilen gut geschrieben bekommen.
Seitdem werde ich regelmäßig über Angebote informiert.
Die für diesen Flug verdienten Meilen (Hin und Rück) hätten schon für einen One Way Flug in der EU gerreicht.
Mit der Mitgliedskarte, hat man je nach Status, auch Zutritt zu den Loungen (z.B. in Amsterdam, kann schneller einchecken etc.

Obwohl beim 1.Rück
flug technische Probleme bei den Radioprogrammen auftraten, war ich sehr überrascht über KLM.

Seitdem bin ich öfters mit KLM in die USA geflogen und werde es auch noch einige Male machen.
Mit Verspätungen hatte ich zum Glück noch nicht großartig zu tun, das längste waren 15min bei einem 8h Flug!

Seinen Meilenstand kann man bequem im Internet abrufen,
auch Tickets können dort bestellt werden.

Die Telefon Hotline ist leider in Amsterdam, was natürlich etwas teuer kommen kann.