Iberia Testberichte

Grüß Gott aus Wien ! Das ist einer der unschönsten Tests, die ich je verfasst habe. Ich und Heinz waren eben auf Reise mit der AIDA auf den Kanaren und auf Madeira. Wir sind mit der Iberia ab Wien geflogen. Die Abwicklung am Schalter war sehr nett und wir bekamen auf dem Flug von VIE nach Madrid Plätze nebeneinander. Der Flug ist zwar ...  weiterlesen

Unseren Koffer haben wir beim Rückflug im Juli 2011 von den Kanaren beschädigt (war eingerissen) zurückbekommen. Da Iberia an den Flughäfen keine Vertretungen haben, mussten wir die Schadensregulierung online erledigen. Die erste Reaktion kam per E-Mail in Form einer automatischen Standard-Mail erst nach mehreren Wochen als NO-Reply-Mail! Die dort ...  weiterlesen

Mitte November wollten mein Mann und ich die Strecke München-Madrid-Buenos Aires fliegen. Es sollte mein erster und letzter Flug mit Iberia werden. Habe bei unzähligen Fernreisen schon allerhand erlebt, es ging durchaus auch mal etwas schief, aber noch nie war es eine derartige Katastrophe! In Argentinien wollten wir kirchlich ...  weiterlesen

Bin Ende Mai/Anfang Juni von Düsseldorf über Madrid nach Chicago geflogen und zurück dann noch mit Zwischenstopp Boston dazu. Über den Anbieter fluege.de bin ich rund 2 Wochen vor Reiseantritt auf ein unschlagbares Angebot von 475,- Euro gestoßen und nahm dies auch sofort an. Der Hinflug verlief reibungslos. Die Gepäckannahme in ...  weiterlesen

Hatten gebucht für den 27.5.2011 IB3537 von München über Madrid nach Las Palmas. Abflug geplant 7:40, Flug aber morgens annulliert, da Maschine abends nicht gekommen! 8 Stunden in der Warteschlange vor dem Ticketschalter der IBERIA gestanden, bis Umbuchung gelang. Von diesen 8 Stunden war der Schalter 3 Stunden nur von einem Mitarbeiter ...  weiterlesen

Am 9 Mai 2009 hab ich über LTUR.de einen Flug nach kuba nach Havanna mit Liberia für 479 Inc.79 EUR versicherung also hab ichsofort gebucht denn bei dem Preis flige man mit condor oder andere Airlines nur hin,obwohl ich Berichte über Liberia gelesen hab die nicht so schön waren entschied ich mich für den Flug,das war mir egal ich hatte Zeit und ...  weiterlesen

Bin am Dienstag 28.12.2010 von Madrid Düsseldorf Hamburg geflogen habe in Madrid die Dame am schalter gefragt muss ich mein gepäck in Düsseldorf selber in den transferflug nehmen Sie sagte mir nein brauchen sie nicht.In Hamburg angekommen warte ich auf mein gepäck und man sagte mir dann das mein koffer nicht zu finden ist nachdem die dame am schalter im computer geschaut hat war es selbst da nicht zu finden.Meine meinung ich werde NIE WIEDER mit dieser airline fliegen die ganzen weihnachtsgeschenke meines sohnes und geburtstaggeschenke er wird 2 alles weg.Ziemliche entäuschung denn das ist nicht wieder zubekommen. Schade das soetwas passiert.Meine empfehlung billig fliegen gibts viel aber bitte nicht mit IBERIA

Ich schreibe nur etwas zu dem Gepäckverlust, nicht zu sonstigem Service: Anfang August bin ich über Madrid nach Santiago de Chile geflogen. In Chile dann die böse Überraschung, kein Gepäck. OK, zum Iberia Schalter in die Schlange gestellt zu den ca. 10 (!) anderen, die auch auf dem Flug ihr Gepäck verloren haben. Am Schalter waren sie ...  weiterlesen

IB 6122 am 05.12.2010 von Miami via Madrid nach Frankfurt. Beim Check-in in MIA für meine schwerbeschädigte Ehefrau für den Transit in MAD eine Transporthilfe (Rollstuhl, E-Car o.ä.) erbeten. Wurde zugesagt und mit Eintrag in die Passagierliste vermerkt. Kurz vorm Boarding in MIA nochmals verifiziert - wurde bestätigt. Vor der Landung in ...  weiterlesen

Gerade bekamen wir von Iberia die kommentarlose Nachricht, dass die Abflugszeit unseres Rückflugs Mitte Oktober von 17:30 auf 6:30 vorgezogen wurde. Der Flug wurde bereits im März gebucht! Und wegen eines wichtigen, nicht verschiebbaren Termins ist die geänderte Abflugzeit auch nicht einzuhalten.

Gleichzeitig ist unsere Buchungsnummer auf der Iberia-Homepage "nicht auffindbar". Na großartig! Dann bleibt wohl nur die teure Hotline, oder?

Leider kann ich nicht weniger als einen Stern geben, aber dieses Verhalten ist absolut indiskutabel!

Service = 0
Zuverlässigkeit = 0
Erreichbarkeit = 0

der erste flug vor 2 jahren mit iberia mad-agp
war gut, ich hatte nichts daran auszusetzen.

dieses mal:
flug fra-mad ging pünktlich!
natürlich kein kostenloser service.....
sitzabstand wie bei condor.

flug mad-sdq ging pünktlich!
sitz gut und sitzabstand sehr gut.
normales economy "gourmet menü".
service ok.
zwischendurch getränke aus der der küche holen ist auch ok.
man bekommt was man will, auch wein zum nulltarif.
unterhaltungsprogramm geht so...
gepäck ist angekommen!

was will man mehr bei diesem preis?

Auch wir kamen wegen der Aschewolke nicht weg....3 Tage Madrid in Barajas....zigtausende von Menschen aller Nationalitäten....jung und alt.....und alle die gleichen Fragen...wann kommen wir weg??? wie kommen wir weg??? was müssen wir tun???wo müssen wir hin??? ich muß sagen...Hut ab für die ganze Bodenbesatzung von Iberia,die trotz des ganzen ...  weiterlesen

Dank des Vulkanausbruchs alle flüge gesperrt, naja kann man nichts machen.
Keine Info, weder EMail noch SMS bekommen das der Flieger nicht geht,
3 Stunden in der Hotline Warteschlange zu je 14 Cent / Minute, keine Chance.
Mit der Bahn zum Flughafen gefahren (hin & zurück 40 Eur), 1 Schalter war offen,
ca 80 Personen in der Warteschlange. Nach guten 3 Stunden endlich geschafft zu
stornieren... Nie Wieder Iberia!!

Meine costarikanische Ehefrau "durfte" nur bis Madrid reisen. Die Weiterreise nach München wurde ihr verweigert. Sie, eine Lateinamerikanerin, wurde behandelt wie ein Mensch dritter Klasse; sowohl von den Polizisten (Anzeige wegen sexueller Nötigung ist am Laufen) als auch von den "Mitarbeitern" der IBERIA. Sie wurde am nächsten Tag zurückgeschickt. Auf ihr Gepäck wartete sie mehr als 3 Wochen. Auf eine Entschädigung der "verlorengegangenen" Dinge warten wir seit Dezember 2009, also aktuell fast 5 Monate. In Madrid werden pro Jahr ca. 16.000 SECHSZEHNTAUSEND Menschen aus Lateinamerika zurückgeschickt. Was für ein Zusatzgeschäft für die Iberia, wenn man bedenkt, dass der Großteil dieser Menschen ein weiteres Mal reist. Ein altes costaricanisches Sprichwort hat bei der Nutzung von der Iberia wieder wahre Bedeutung: "barato sale caro" - billig wird teuer. WARNUNG AN ALLE: NIE Iberia, lieber ein bisschen mehr zahlen und viel Ärger ersparen.

Die Fluglinie IBERIA ist absoluter Mist. Mein Mann hat seine Brille in der Maschine von Madrid nach Frankfurt am 11.12.2009 vergessen. Bis heute hat er keine Nachricht, was mit der Brille passiert ist. Nach bald 8 mails nach Madrid und verschiedenen Anrufen, war es nicht möglich, irgend jemand zu erreichen. Entweder man ist in der ...  weiterlesen

Wir machten den Fehler, ein zweites Mal bei Iberia zu buchen. Wir hatten wohl schlicht verdrängt, dass es diese Airline war, die uns schon einmal so viel Ärger gemacht hatte. Wir flogen im letzten Jahr von Teneriffa nach Madrid (Zwischenstation). Der Anschlussflug nach Düsseldorf fand nicht mehr statt. Stundenlang ließ man uns vor ...  weiterlesen

Iberia ist katastrophal! Nun ist nach einer Odyssee Berlin Teneriffa mein Gepaeck nicht dabei. Warte schon zwei Tage. Sie behandeln einen wie Dreck / Service und Infotelefon kein Durchkommen durch die Elektrostimmen, die natuerlich nichts verstehen... Naeheres folgt.

Es gibt, wenn dann, nur einen guten Grund mit Iberia zu fliegen: ein wensentlich billigerer Preis als bei anderen Airlines. Diese billigen Preise gibt es tatsächlich auch auf bestimmten Strecken zum spanischen Festland oder auf die Kanaren, wo ein Flug bei IB im Vergleich zu einer deutschen Fluglinie wie Air Berlin schon mal um die 100 Euro ...  weiterlesen

IBERIA : Zwei mal - und nie wieder !!! In 5/2007 reisten wir zu viert. Wir wollten von Frankfurt/Main über Barcelona nach Alicante. In Frankfurt: "Gut dass Sie so früh kommen, die Maschine welche man uns geschickt hat ist zu klein so dass nicht alle Passagiere mitfliegen können. Aber wir bieten Ihnen den gleichen Flug über Madrid nach ...  weiterlesen

Meine 'Ängste' mit Iberia zu fliegen waren völlig umsonst!!!
Ich bin von Frankfurt über Madrid nach Barcelona und wieder zurück geflogen. Der Online Check-In hat ohne Probleme funktioniert, die Flüge waren alle pünktlich und das Gepäck war sofort nach dem Ausstieg da.
Die Flugkombination war mit ABSTAND die günstigste und ich würde JEDERZEIT wieder mit Iberia fliegen und auch Freunden die Airline empfehlen!!!