Grüß Gott aus Wien ! Das ist einer der unschönsten Tests, die ich je verfasst habe. Ich und Heinz waren eben auf Reise mit der AIDA auf den Kanaren und auf Madeira. Wir sind mit der Iberia ab Wien geflogen. Die Abwicklung am Schalter war sehr nett und wir bekamen auf dem Flug von VIE nach Madrid Plätze nebeneinander. Der Flug ist zwar von IBERIA, wird aber von AIR NOSTRUM durchgeführt. Wir bekamen auch ein Frühstück und etwas zu trinken, was bei der regulären IBERIA nur mehr gegen Bargeld zu haben ist. In Madrid hatten wir dann 5 Stunden Aufenthalt. Ich dachte, ich könnte meine Mutter (fast 80 Jahre) anrufen, tat es aber nicht, da ich eh schon am FR ...  weiterlesen

Unseren Koffer haben wir beim Rückflug im Juli 2011 von den Kanaren beschädigt (war eingerissen) zurückbekommen. Da Iberia an den Flughäfen keine Vertretungen haben, mussten wir die Schadensregulierung online erledigen. Die erste Reaktion kam per E-Mail in Form einer automatischen Standard-Mail erst nach mehreren Wochen als NO-Reply-Mail! Die dort beschriebene Sachverhalt war völlig falsch. Also schickten wir ein Schreiben an die Iberia in Madrid. Nach weiteren 4 oder 5 Wochen kam dann ebenfalls wieder eine NO-Reply-Mail von einer Frau Susabe Zamorano, mit dem Hinweis, dass "Ein kleiner Verschleiss des Gepäcks während der Reise ... leider unvermeidlich" ...  weiterlesen

Mitte November wollten mein Mann und ich die Strecke München-Madrid-Buenos Aires fliegen. Es sollte mein erster und letzter Flug mit Iberia werden. Habe bei unzähligen Fernreisen schon allerhand erlebt, es ging durchaus auch mal etwas schief, aber noch nie war es eine derartige Katastrophe! In Argentinien wollten wir kirchlich heiraten (standesamtlich hatten wir bereits in Deutschland vier Monate zuvor geheiratet) und meine an Krebs erkrankte Schwiegermama besuchen. Bereits in München hatte der Flieger natürlich Verspätung. Die Maschine ab Madrid, die nachts um 01:05 Uhr starten sollte, ebenfalls. Als wir dann endlich an Board gehen ...  weiterlesen

Bin Ende Mai/Anfang Juni von Düsseldorf über Madrid nach Chicago geflogen und zurück dann noch mit Zwischenstopp Boston dazu. Über den Anbieter fluege.de bin ich rund 2 Wochen vor Reiseantritt auf ein unschlagbares Angebot von 475,- Euro gestoßen und nahm dies auch sofort an. Der Hinflug verlief reibungslos. Die Gepäckannahme in Düsseldorf verlief zügig, mit einer kleinen Maschiene ging es ab nach Madrid, ein kostenloses Getränk gab es auf der kurzen Strecke. In Madrid angekommen, musste ich das Flugzeug wechseln. Kaum Wartezeit, schon ging es wieder über die Wolken. Der Airbus, der uns über den großen Teich brachte, war schlicht eingerichtet, die Sitze ...  weiterlesen

Hatten gebucht für den 27.5.2011 IB3537 von München über Madrid nach Las Palmas. Abflug geplant 7:40, Flug aber morgens annulliert, da Maschine abends nicht gekommen! 8 Stunden in der Warteschlange vor dem Ticketschalter der IBERIA gestanden, bis Umbuchung gelang. Von diesen 8 Stunden war der Schalter 3 Stunden nur von einem Mitarbeiter besetzt, danach von 2-3, die sich aber entnervt abwechseln mußten. Im Laufschritt dann ins Terminal 2, wo wir gerade noch den umgebuchten Flug mit der Lufthansa erreichten und nunmehr über Bilbao nach Las Palmas geflogen wurden. Reisezeit vom Zeitpunkt Ankunft Flughafen bis letztendlich Ankunft in Las Palmas 21,5 Stunden. Kein ...  weiterlesen