Wenn man bei Germanwings etwas bucht und dabei kein Problem auftaucht, mag das in Ordnung sein.

Aber nach 3 Wochen habe ich KEINE Reaktion auf meine emails bekommen auf eine wirklich einfache sehr simple Frage. (Habe anfangs freundlich, am Schluss mit dringlicher Biete um Antwort geschrieben)

Da fragt man sich: Ist das Methode bei dieser Airline ? Fakt war nämlich, dass ich dadurch ein Ticket hab verfallen lassen müssen, da eine Umbuchung im Internet nicht möglich war und bei mir die 0900 Nummern auch gesperrt sind (sowohl im Büro als auch zu Hause) und ich keine Möglichkeit hatte und auch nicht gewillt war diese überteuerte und inkompetente Hotline anzurufen.

Eine echte Frechheit! Wieso antwortet man nicht? Bin da auch nicht der einzige Fall!

Dazu ist es Freunden so ergangen: Sie wollten auch etwas umbuchen. Gut 26 Euro für die Umbuchung.. ok, kein Problem. Dann aber noch pro Person 8 Euro CallCenter Gebühr!!! Wovor zahl ich eine Call Center Gebühr wenn das Gespräch (hat 20 Minuten gedauert, bis alles geklärt war) sowieso schon 20 Euro kostet??

Ich werde jedenfalls soweit es geht vermeiden mit dieser Airline noch einmal zu fliegen, denn so Machenschaften sollte man nicht unterstützen.

Denn auch diese Nicht-Reaktion auf meine Email ist für mich eine ganz klare Taktik.

Also Germanwings: DURCHGEFALLEN!