Germanwings
Neuester Testbericht: ... Fall! Dazu ist es Freunden so ergangen: Sie wollten auch etwas umbuchen. Gut 26 Euro für die Umbuchung.. ok, kein Problem. Dann aber noch pro Person 8 Euro CallCenter Gebühr!!! Wovor zahl ich eine Call Center Gebühr wenn das Gespräch (hat 20 Minuten gedauert, bis alles geklärt war) sowieso schon 20 Euro kostet?? Ich werde jedenfalls soweit es geht vermeiden mit dieser Airline noch einmal zu fliegen, denn so Machenschaften sollte man nicht unterstützen. Denn auch diese Nicht-Reaktion auf meine Email ist für mich eine ganz klare Taktik. Also Germanwings: DURCHGEFALLEN!... mehr
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von doctortee - geschrieben am 04.02.10
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Mein erster Kontakt mit gw verursachte einen defekten Palm Zire - mein Handgepäck sprengte den Rahmen, den bis dahin Lufthansa und AirBerlin locker akzeptiert hatten. Also ging der Zire ins Gepäck, und kam mit defektem Display wieder raus. Ersatz von gw - keinen. Ich hätte die AGBs lesen sollen. Nun buchte ich einen Flug für meinen Vater, von Berlin nach München und mit menschenwürdigen Abflugzeiten. Heute kam die Info, dass die Flugzeit aus 'operativen Gründen' auf 6 Uhr 50 vorverlegt wurde - einfach so. Keine Chance, den Flug kostenlos umzubuchen. Mitgefangen, mitgehangen. Ist mir bei AB und LH bisher auch kein Mal passiert. Hinzu kommt, dass der Flug mit AB nur 30 Euro teurer gewesen wäre. Dafür hätte mein Vater Gepäck ohne Aufpreis mitnehmen können, einen Snack und etwas zu Trinken bekommen, müsste sich nicht um den Platz schlagen und wäre zu den Zeiten geflogen, die er gebucht hatte.
von Peter Fröhlich - geschrieben am 07.12.09
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germanwings nein danke !!
Habe am 25..08.2009 bei germanwings Stuttgart Istanbul-Sabiha hin und zurück gebucht. Für März 2010 Buchung wurde bestätigt.
Am 28.09.2009 hat man den Flug stoniert.
Nach einem Anruf bei germanwings hat man mir den Flug Stuttgart Istanbul-Attatürk angeboten welchen ich auch annahm.
Heute am07.12.2009 hat man auch diesen Flug stoniert allerdings ohne Ersatz. germanwings hat bisher mit meinem Geld gearbeitet ohne etwas dafür zu tun. Ich hoffe nur das es nicht nochmal solange dauert bis ich mein Geld wieder auf meinem Konto sehe. In Zukunft werde ich mich von germanwings und seinen Versprechungen fernhalten. Zahle lieber 150 Euro mehr und bin auf der sicheren Seite
von Braun - geschrieben am 19.11.09
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Ich fliege sehr gerne mit Germnawings.vor allem die strecke stuttgart-Dresden.ich bin sehr zufrieden da ich für hin-und rückflug für eine person nur 40 euro zahlt.also 20 euro pro flug.
das einzige mit dem ich nicht zufrieden bin ist der Kontakt da e-mails gar nicht beantwortet werden.
Trotzdem eine super airline da ich nie Probleme hatte.
von - geschrieben am 05.11.09, geändert am 09.11.09 (Sehr hilfreich, 204 Lesungen)
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Wenn man bei Germanwings etwas bucht und dabei kein Problem auftaucht, mag das in Ordnung sein. Aber nach 3 Wochen habe ich KEINE Reaktion auf meine emails bekommen auf eine wirklich einfache sehr simple Frage. (Habe anfangs freundlich, am Schluss mit dringlicher Biete um Antwort geschrieben) Da fragt man sich: Ist das Methode bei dieser Airline ? Fakt war nämlich, dass ich dadurch ein Ticket hab verfallen lassen müssen, da eine Umbuchung im Internet nicht möglich war und bei mir die 0900 Nummern auch gesperrt sind (sowohl im Büro als auch zu Hause) und ich keine Möglichkeit hatte und auch nicht gewillt war diese überteuerte und inkompetente ... weiterlesen
von Heike Merten - geschrieben am 16.10.09
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Eine nicht zu vermeidende aber rechtzeitige Umbuchung, kostete mich den vollen Flugpreis!! Dabei verkauft germanwings den freigewordenen Platz doch gnadenlos weiter, also was soll das? Außerdem lassen die sich die Gepäckaufgabe teuer bezahlen und dann musste ich tatsächlich mit einem beschädigten Koffer und zerbrochenen Kosmetikartikeln von dannen ziehen. Niemand fühlte sich zuständig und man verwies mich an die Hotline, die ebenfalls teuer, zudem inkompetent und wenig hilfreich war. Also ich fliege lieber wieder LH oder AirBerlin, wenn möglich, denn da stimmt wenigstens das Gesamtpaket.
Unabhängige Testergebnisse zu Germanwings
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Stiftung Warentest: test - 8/2007 "Wer billig fliegen will, ist bei Ryanair und Germanwings am besten aufgehoben. Außer einem etwas unbequemen Transport von A nach B darf man aber nichts erwarten... Von den deutschen Gesellschaften kann gerade noch Germanwings mithalten... Dass Condor, Easyjet, Germanwings, Ryanair und Tuifly ihren Kunden im Internet eine Versicherung unterjubeln wollen, die weggeklickt werden muss, zeugt allerdings nicht gerade von Seriosität... Und wenn der Flug nicht angetreten werden kann, bekommt man hier keinen Cent zurück. Air Berlin, Ryanair, Easyjet und Germanwings behaupten, dass eine Stornierung nicht möglich sei und zahlen nichts zurück. Das ist 'mangelhaft' und zudem rechtswidrig..." |
Gut (2,0) (Im Test: Das Preisniveau von 11 Billig-Airlines zw. 1,3 und 4,3) |

