Ich fliege mehrmals im Jahr von Hamburg nach Japan. Dreimal habe ich Finnair probiert, zweimal Economy, einmal Business.

Der Vorteil von Finnair ist, dass man quasi die direkte Strecke ohne Umweg fliegt, d.h. die Flugzeit ist im Vergleich mit anderen Gesellschaften am kürzesten. Dessen ist sich wohl auch Finnair bewusst und insofern sind die Maschinen zumeist gut gefüllt. Preislich ist Finnair eher im höheren Segment, zumindest ist es keine Billigairline.

Leider schlägt sich dieses Bewusstsein auch im Leistungsumfang nieder. Der Service ist unfreundlich und wenig kundenorientiert. Das Essen ist - schlicht gesagt - eine Frechheit, in der Economy bekam ich auf Hin und Rückflug das gleiche: Curry Reis mit mikroskopischen Hühnerfleischeinlagen. In der Businessklasse ist es naturgemäss etwas besser, aber nicht vergleichbar mit anderen Gesellschaften. Ausserdem gab es keine Wahlmöglichkeiten.

Dafür ist Finnair schnell mit dem Kassieren. Für 4.5 Kilo Übergewicht beim Gepäck musste ich ca. 300Euro zahlen. Auf meine Beschwerde hin bekam ich nach 3 Monaten ein Buch geschickt: History of Finnair. Toll, nicht.

Bislang bin ich geflogen mit: Jal, All Nippon, Air France, Lufthansa, KLM, Britisch Airways und Scandinavian. Finnair war in allen Bereichen von diesen Gesellschaften die mit Abstand Schlechteste. (Am besten gefiel mir All Nippon Airways; aber auch sehr teuer).

Mein Fazit: NIE WIEDER FINNAIR. Derzeit fliege ich zumeist mit Scandinavian über Kopenhagen. Vielleicht gibt es noch bessere Gesellschaften, aber ich bin sehr zufrieden, freundlicher Service, sehr schmackhaftes Essen. Also empfehlenswert.

SWF