Ich fliege mehrmals im Jahr von Hamburg nach Japan. Dreimal habe ich Finnair probiert, zweimal Economy, einmal Business. Der Vorteil von Finnair ist, dass man quasi die direkte Strecke ohne Umweg fliegt, d.h. die Flugzeit ist im Vergleich mit anderen Gesellschaften am kürzesten. Dessen ist sich wohl auch Finnair bewusst und insofern sind die Maschinen zumeist gut gefüllt. Preislich ist Finnair eher im höheren Segment, zumindest ist es keine Billigairline. Leider schlägt sich dieses Bewusstsein auch im Leistungsumfang nieder. Der Service ist unfreundlich und wenig kundenorientiert. Das Essen ist - schlicht gesagt - eine Frechheit, in der Economy ...  weiterlesen

Wir flogen mit unserer 2jährigen Tochter nach Helsinki, mit Finnair, was ein Fehler.... Durch die Verspätung unserer Maschine gerieten wir als 1. Flugzeug in den Streik des Bodenpersonals in Helsinki, unser Flugzeug wurde nicht entladen. Vor Ort- kein Wort der Entschuldigung, "füllen Sie ein Formular aus, wir melden uns per sms" Auf die sms warte ich heute noch. Unser Gepäck sahen wir dann erst nach einer Woche, zu Hause wieder, in der Zwischenzeit keinerlei Informationspolitik, alle Hotlines besetzt, keine Hilfe, und wir mit einem 2jährigen Kind in Helsinki ohne Babyphone, Windeln, Klamotten, Buggy, Spielsachen, Fläschchen etc.... Erbost fuhren wir ...  weiterlesen

Auf dem Flug von Zürich nach Kittilä wurde das Gepäck nicht transportiert.
Wir mussten 5 Tage auf essentielle Sachen wie Handschuhe usw. warten- in Lappland auf einer Huskytour einfach unvorstellbar und unverantwortlich.Zu allem Überfluss lehnt Finnair auch noch jede Verantwortung ab und will nicht mal die zuertst versprochenen 70 Euro ersetzen.
Da kann man nur wünschen daß diese Gesellschaft bald pleite geht.

Äusserst schleppende Zahlung der Zugtickets und noch mehr Ärger!

Wir hatten bereits im Januar 08 Flüge nach Finnland gebucht. Der Abflughafen sollte Stuttgart sein. Ca. 5 Wochen vor Abflug rief ich bei der Airline an um noch etwas nachzufragen bezüglich eines Transportgegenstands. Dann erfuhr ich "nebenbei" das alle Flüge ab Stuttgart storniert wurden. Ich sei wohl vergessen worden zu informieren. Dankeschön! Dann kaufte ich Zugtickets nach Frankfurt. Diese (Kopiene der Tickets, Kopie der Abbuchung auf meinem Konto)reichte ich ein. Keine Auszahlung möglich da die Finnair die Originale benötigte. Ok, nach dem Urlaub reichte ich die Originale ein. Wochenlang geschah nichts. Trotz bitten uns zurückzurufen und 2er Mails kam keine Antwort. Erst nach einer "bösen" Mail kam die Bestätigung das das Geld (ohne 10 Euro Kostenpauschale meinerseits) bezahlt wird. Das ist jetzt auch schon ein paar Tage her und das Geld fehlt noch: Ergo: NIE WIEDER FINNAIR

Bin damals von Hamburg aus nach Bangkok geflogen, mit 3 Stunden aufenthalt in Helsinki. Die Raucherecke in HEL war/ ist eine Zumutung. Ein Raum so groß wie ein Badezimmer in dem 10 Leute paffen, toll. In Hamburg flog der Finnair-zubringer pünklich ab und landete genauso. Erschreckt mußte ich damals aber feststellen, das der Flieger in Richtung BKK eine Uralte MD11 war, in mir staute sich viel unbehagen, angesichts dieser alten unsicheren Maschinen. Nun ja, jetzt war ich nun mal da. Das Einchecken ging auch pünklich los und der Flieger hob ab. Kaum daß das Anschnallzeichen aus war, rasten die Stewardesen heran und schencken Wodka, Whiskey und ...  weiterlesen