Wir sind am 31.12.09 von Frankfurt nach Dubai geflogen. Nagelneue Maschine (Boeing 777-300), an Bord Top-Service, supernettes Personal (nicht nur Inder, wie hier oft zu lesen ist...wir hatten auch Schweizer und Holländer als Stewards, nur die Frauen waren aus Indien usw.). Essen war total lecker, super Unterhaltungsprogramm mit hunderten von Filmen, Spielen usw., trotz Economy-Class enorm viel Platz zum Sitzen. Check-In hatten wir am Airrail-Schalter vom Bahnhof im Flughafen Frankfurt gemacht: aus dem Zug ausgestiegen, 100 Meter weiter am Schalter die Koffer abgegeben, fertig war der Check-In. Ein Traum, besser geht´s nicht. Am normalen Emirates-Schalter im Flughafen sind 2h später immer noch welche zum Check-In gestanden. Den Airrail-Schalter können wir nur empfehlen! Der Hinflug war mit Abstand der beste Urlaubsflug, den wir je hatten. Note 1 mit Sternchen.

Schon vor unserem Urlaub wurden wir durch Emirates beim Rückflug nach Düsseldorf umgebucht. Nach einem super Urlaub war der Rückflug eine herbe Enttäuschung: gemessen nach Emirates-Standards, den wir bislang kannten (es war unser 4.Flug mit der Airline), war das Flugzeug und das Personal eine Frechheit: der Airbus A330-200 hatte seine besten Jahre hinter sich. Alles klapperte, viele Sitze defekt und durchgesessen, defekte Lordose-Stützen usw. Einige mußten während des Flugs den Sitz wechseln, weil es eine Zumutung war. Es gab viele Beschwerden wegen der Raumtemeratur, es war eisig kalt, was das Bordpersonal nicht interessierte. Das Personal an sich war sehr sehr unfreundlich und nicht gerade arbeitswillig. Während des Flugs hat das gesamte Personal mal für 20Minuten Pause gemacht, es war niemand zu sehen, auf Drücken des Service-Schalters reagierte niemand. Stattdessen wurde einfach alle paar Minuten das Service-Licht gelöscht. Zu Trinken gab´s auch nicht für jeden, manchmal wurde einfach in der Mitte aufgehört. Wir verreisen seit 10 Jahren pro Jahr ca. 1-2 mal, der Rückflug geht aber definitiv in unsere Top3 der schlechtesten Flüge ein.