Meine ureigenste Erfahrungen mit der irischen (?) Fluggesellschaft Debon-Air liegt zwar auch schon etwa zwei Jahre zurück, aber beim Lesen der bisherigen Beiträge fiel mir dann doch dieser Apriltag 1998 wieder ein, an dem ich das fürchterlichste Flugerlebnis jemals erleiden durfte!

Und alles nur, weil Debon-Air 50Mark billiger war als die gute alte BA!

Als ich mit meiner damals dreijährigen Tochter zusammen einen Flug von München nach London gebucht hatte um Freunde auf der "Insel" zu besuchen und wir uns rechtzeitig am Check-in-Schalter einfanden, ging noch alles ohne Probleme - nichts deutete das kommende Desaster an! Unsere Koffer wurden entgegengenommen und unsere Boardkarten ausgestellt.

Und dann saßen wir da! und warteten .... und warteten ...

kurz vor boarding wurde dann über Lautsprecher mitgeteilt, daß der Flug Verspätung habe!

... wir warten ...

eine halbe Stunde, dann eine Stunde - wir warten immer noch

... dann hieß es es kommt ein Ersatzflugzeug aus Düsseldorf, weil das eigentliche irgendwelchen technischen Defekt habe -

... wir warten ... wieder eine halbe Stunde später: es dauert noch!

...diejenigen Passagiere, die anfangen sich zu beschweren, bekommen dann doch schon mal einen Getränkegutschein

... wir warten wieder ...

es hat sich unter den Passagieren rumgesprochen, daß Gutscheine ausgeteilt werden, also erfragen sich noch ein paar mehr die Freigetränke ... wirklich toller Service!

... wir warten noch eine Weile - wenigstens nicht mehr so auf dem Trockenen ...

es wird später - ich frage wieder nach am Schalter - laß mich nicht abwimmeln und bekomme die Auskunft, daß der Ersatzflieger nun auch nicht kommen kann, sondern daß nochmal ein Ersatz für den Ersatz einfliegt, diesmal aber von Italien oder sonstwo südlich und das kann noch dauern.

...

So dauern kann das!! Finden Sie nicht, daß es vielleicht ma
l langsam an der Zeit wäre, sich etwas einfallen zu lassen, schließlich kann ich hier nicht mit einem dreijährigen Kind die ganze Nacht lang auf dem Flughafen rumgammeln und Getränkegutscheine einlösen!!
Buchen Sie mich halt auf eine andere Maschine - in 20 Min. fliegt eine BA nach London - das muß doch gehen.
nee, tut ihnen wirklich leid, aber das geht nicht, weil sie halt eben so billige Preise haben ...
Also, hören Sie zu: ich zahl die 50Mark drauf und Sie buchen mich um und ich bin zufrieden.
... neee, also das geht nicht, weil sie haben kein Abkommen mit der BA und ohne Abkommen geht das nicht ... und außerdem sei ja das Gepäck schon eingecheckt und schließlich kann sie da ja als Schalterdame gar nix dafür, daß der Flieger kaputt ist, aber sie gibt uns jetzt TROTZDEM nochmal Gutscheine.

Nochmal Freigetränke? Naja, aber vorher brauche ich eine Toilette...

... wir trinken und warten ...

Fragen wieder am Schalter... ohne Ergebnis ....
Und es werden NOCHMAL Getränkegutscheine ausgeteilt... (irgendwann hab ich nicht mehr mitgezählt, aber ich war nur noch am pinkeln!)

... wir warten bei einem starken Kaffee und ner Cola ...

Wieder am Schalter: das Ersatzflugzeug für das Ersatzflugzeug des eigentlich defekten Fliegers kommt in einer halben Stunde!
Na prima toll - welche Hoffnung!
Mittlerweile habe ich das gesamte Thekenpersonal dieser windigen Gesellschaft zusammengetrommelt und durchgesetzt, daß sämtliche Passagiere kostenlos das Firmentelefon benutzen um diejenigen zu verständigen, die in London am Flughafen stehen und auf uns Passagiere warten!! Das waren 10 Minuten Diskussion, bis erstmal einer kam, der das entscheiden durfte!!!
Aber so geht die Zeit auch rum!

Stunden später saßen wir dann tatsächlich in so einer Art Flugzeug der Debon-Air!

Während die eine Hälfte der Passagiere schon anfing aufzuatmen, meinte ich nur trocken:

"ABWARTEN: WIR SIND NOCH NICHT
IN DER LUFT!"

Glaubt es oder glaubt es nicht: wir rollten noch eine WEITERE STUNDE auf dem Rollfeld durch die Gegend, weil der Flugkapitän wegen technischer Probleme diesen Vogel nicht zum Starten bekam!!!!!

Zwei Passagiere wollten wieder aussteigen, die anderen konnten sich nicht entscheiden, ob sie lachen oder weinen sollten -

dem Nervenzusammenbruch nahe jedenfalls!!

Die "verzechten" Getränkegutscheine und kollektiven Schimpftiraden am Schalter der Debon-Air hatten ein Gemeinschaftsgefühl unter den Passagieren hervorgerufen -
Also, nee wirklich: das hat man sonst beim Fliegen nicht!

Als wir gegen 2 Uhr nachts in London landeten gabs tosenden Applaus!
Alle waren wir uns einig: NIEMALS MEHR DEBON-AIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!



P.S. Ich hatte zwischenzeitlich mal vernommen, daß die Gesellschaft angeblich pleite gemacht hat, was mich nun so gar nicht überrascht hat, aber scheinbar treiben die doch noch ihr Unwesen??