Ich bin - beruflich - schon mehrfach mit CSA geflogen, überwiegend von Düsseldorf nach Prag, habe aber auch schon die neue Verbindung von Köln genutzt. Hier sind die Flugzeiten supergünstig (früh morgens hin und spät abends zurück), dafür ist aber das Fluggerät (ATR 42 - zwar moderne, aber laute Propellermaschine) als deutlich schlechter einzustufen wie die absolut untadelige Boeing 737-500 ab/bis Düsseldorf.

Der Service ist O.K., auch wenn es auf den genannten Routen "nur" ein durchaus genießbares Sandwich gibt. Getränke sind kein Thema, der Duty-free-Verkauf an Bord ist der Maschinengröße entsprechend auch O.K., man kann sich ja im Flughafen eindecken.

Auf den Deutschland-Verbindungen ist ausreichend deutschsprachiges Personal und auch deutsche Presse anzutreffen, die Freundlichkeit in Ordnung.

Besonders hervorzuheben ist die Hilfsbereitschaft des Personals, sowohl am Boden und im Stadtbüro als auch im Flugzeug. Über gesetzliche Bestimmungen kann sich das Personal natürlich nicht hinwegsetzen, wie ein Mitreisender erleben mußte, der am Gate nicht einsteigen durfte, weil sein Personalausweis (ausreichend für die Einreise nach Tschechien) abgelaufen war und der BGS ihm ein nicht ausreichendes Ersatzdokument ausgestellt hat. Daher mein Tipp: Für die Einreise nach Tschechien ist ein Dokument MIT Paßbild erforderlich!!! Eindeutig ein Fehler des BGS, denn der Passagier hatte bei Ausstellung des Dokuments deutlich darauf hingewiesen, daß er nach Prag fliegen möchte. Sehr kooperativ war die CSA dennoch: sie bot ohne zusätzliche Gebühren die Nachreise mit der nächst verfügbaren Maschine an, was der Passagier nicht in Anspruch nehmen wollte. Obwohl das Ticket ein Sondertarif war, hat die CSA den Flugpreis unbürokratisch erstattet.

Alles in Allem: eine rundum empfehlenswerte Airline, die auf jeden Fall Lufthansa-Niveau hat und darüber hinaus noch guten Service rund ums Fliegen bietet. Weiter so!