Hallo ihr Lieben,

wir sind letztes Wochenende von unserem dreiwöchigen Amerika-Trip heim gekommen und nun möchte ich ein bisschen über unsere Erlebnisse mit der Austrian Airline berichten. Als Österreicher fliegen wir bevorzugt mit dieser und auch dieses Mal buchten wir unsere Tickets von Wien nach Phoenix in Arizona bei unserer Heimatfluglinie. Beim Hinflug hatten wir einen Zwischenstop in Toronto, von wo wir dann mit dem Airlinepartner Air Canada weiter richtung Phoenix reisten. Beim Rückflug ging es dann zunächst an Bord der United Airline nach Washigton und dann mit der AUA weiter nach Wien.

Unsere Tickets hatten wir sehr kurzfristig online gebucht und zahlten pro Person für Hin-und Rückflug knapp 700Euro. Für das Baby wurden 10% des Preises berechnet. Bei der Buchung gab es zunächst ein Schockerlebnis, weil wir keine Sitzplätze nebeneinander bekommen konnten. Also rief ich beim Kundencenter an und eine sehr freundliche Dame reservierte mir anschließend Sitzplätze in der ersten Reihe und ein Babybasket für unser Töchterchen. Bis zu einem Gewicht von 11 kg dürfen Babies nämlich an Bord der AUA in so einer Art Babywanne reisen, welche vor unseren Sitzplätzen an der Wand aufgehängt wird. Das ist wirklich sehr praktisch und man muss das Kind nicht die ganze Zeit am Schoss halten.

Beim Flug nach Toronto war die AUA-Maschine komplett ausgebucht. Trotzdem war das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Unsere Sitzplätze waren super, weil wir in der ersten Reihe über etwas mehr Beinfreiheit verfügten als auf den restlichen Plätzen. Gleich nach dem Start wurde auch unser Babybasket montiert und unsere Prinzessin konnte darin in Ruhe schlafen. Diese Wanne scheint sehr gemütlich zu sein, weil unser Baby mehr als die Hälfte der Flugzeit darin schlafend verbracht hat.

Ich muss sagen, dass die Austrian Airlines eine sehr babyfreundliche Fluglinie ist. Wir bekamen Spielzeug für die Kleine und die freundlichen Damen erfüllten uns auch sonst jeden Wunsch. Wir bekamen heißes wasser fürs Fläschchen, wenn welches gebraucht wurde und unsere schmutzigen Babyflascherl wurden auch immer sehr sorgfältig ausgewaschen. Dazu muss ich sagen, dass dieser Service nicht selbstverständlich ist. An Bord der Air Canada und der United hatten sie nämlich nicht einmal heißes Wasser für Babynahrung.

Wir sind bereits sehr oft mit Austrian Airlines geflogen und leider musste ich bemerken, dass das Essen an Bord stark an Qualität abgenommen hat. Wir bekamen beim Hinflug irgendwelche Nudeln mit Gemüse und Pudding als Nachspeise. Als Abendessen gab es einen kleinen Mozzarellateller. Der war ganz ok. Beim Rückflug gab es als Mittagessen Hähnchen mit Reis und Obstsalat und als Frühstück einen Obstteller und einen Muffin. Zumindest bekamen wir regelmäßig und ohne nachfragen zu müßen Getränke serviert.

Als Unterhaltung an Bord gab es verschiedenen Filme zur Auswahl und es waren einige ganz aktuelle Streifen dabei. Die grünen Sitze in den AUA-Fliegern sind zwar nicht die bequemsten, aber ich hatte auch schon auf viel schlechteren gesessen. Die Kissen, welche ausgeteilt wurden sind nicht mehr ganz so dünn wie früher. Sie sind jetzt sogar recht angenehm. Die Decken sind allerdings extrem dünn, aber zumindest groß genug, dass man sich ganz damit zudecken kann.

Seit unserem letzten Flug mit der AUA, musste ich feststellen, dass sich auch die Freigepäckgrenze geändert hat. Jetzt darf man pro Person nur einen Koffer bis maximal 23 kg aufgeben. Zumindest durften wir auch für das Baby einen einchecken. Weiters durften wir einen Buggy, eine Tasche fürs Baby und pro Person ein Handgepäcksstück mitnehmen. Bei Familien sind sie nicht so streng und akzeptieren auch etwas Übergewicht. Das gilt aber nicht für die Airlinepartner wie zum Beispiel die United. Um sich da unnötig Ärger zu ersparen, sollte man sich genau an die vorgeschriebenen Gepäckbestimmungen halten. Die amerikanischen Airlines sind nämlich gar nicht tolerant.

FAZIT: Alles in allem waren wir mit dem Flug mit der AUA sehr zufrieden. Das Personal, am Boden wie auch in der Luft, war sehr zuvorkommend und freundlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat in unserem Fall gepasst. Familien mit Babies kann ich diese Fluglinie sehr empfehlen, weil sie wirklich auf das Wohl der kleinsten Passagiere achten und das ist gar nicht so selbstverständlich.