Die Fluglinie:
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All Nippon Airline ist wie man vom Namen her fast schon vermuten kann eine japanische Fluglinie und Mitglied der Star Alliance, jener Gruppe an Airlines, wo etwa auch die Lufthansa oder die Austrian Airlines drinnen sind. Dadurch kann man eventuell Bonusprogramme der Star Alliance Gruppe nutzen, was ich als Wenigflieger nicht getan habe.

Flug:
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Bin im Juli Tokyo - Frankfurt bzw Frankfurt - Tokyo mit ANA geflogen (die Strecke Frankfurt - Wien dann jeweils mit Austrian Airlines)

Bodenpersonal:
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In Frankfurt hatte ich nicht allzuviel mit dem Bodenpersonal zu tun (da ich schon in Wien eingecheckt hatte), die baten mich nur freundlich darum, ob ich nicht mit anderen Passagieren Platz tauschen könne.
In Tokyo beim Einchecken war ich schon etwas spät dran, da war das Bodenpersonal auch sehr nett und hat beim automatischen Einchecken bei diesen automatischen Eincheckautomaten geholfen.
Beim Einsteigen hatten dann jeweils gewisse Passagiere (Mitglieder diverser Clubs) Priorität, aber das ist verständlich.

Das Flugzeug:
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Muß wohl eine 747-400 gewesen sein, d.h. ein großes Flugzeug, wo man sich auch recht sicher fühlt.

Sitzkomfort (Economy Class):
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Beim Hinflug saß ich am Gang, da kann man die Beine schön auf die Seite rausstrecken und hat somit eine gewisse Beinfreiheit.
Beim Rückflug hingegen saß ich am Fenster, das war dann punkto Beinfreiheit doch ein wenig unangenehm, da hatte ich nach einiger Zeit schon ziemliche Knieprobleme. Man muß aber fairerweise sagen, daß die Airline sich ziemliche Mühe gibt und auch auf einem Schirm Übungen eingespielt hat, wie man seine Zirkulation verbessern kann.

Die Bordverpflegung und das Service:
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Gleich zu anfang bekommt man einerseits so kleine Packungen, wo sehr leckere japanische Kekse (verschiedene Sorten) drinnen sind, andererseits warme feuchte Tücher. Ebenso Trinken, das es meiner Meinung nac überhaupt sehr häufig gibt (was ich sehr positiv finde).
Bei den Hauptmahlzeiten gab es zwei Menüs zum Auswählen, das Essen schmeckt - und das sage ich jetzt als absoluter Flugzeugessenhasser - recht gut und ist absolut sättigend. Angst, daß man verhungert braucht man absolut nicht zu haben.
Zum Bordpersonal: die meisten Passagiere sind Japaner, da ist es nur allzu logisch, daß der Großteil der Flugbegleiter(innen) Japaner(innen) sind. Die sind, wie es bei japanischem Servicepersonal üblich ist, äußerst freundlich und höflich. Außerdem begleiten noch europäische Flugbegleiter(innen) den Flug, wobei da jeweils verschiedene Sprachen (Englisch, Französisch, Deutsch) abgedeckt werden.

Bordunterhaltung:
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An jedem Platz ist am Vordersitz ein Bildschirm angebracht, mit dessen Hilfe man das Bordunterhaltungsprogramm genießen kann. Dieses umfaßt Fluginformationen, Filme, Musik und Spiele.
Die Filme waren nicht unbedingt der Überknaller, neue Filme (d.h. solche, die nicht schon zwei Monate oder länger in heimischen Kinos unterwegs waren) gab's leider nicht. Obendrein hatte ich noch Pech im selben Monat hin- und zurück zu fliegen, daß es bei beiden Flügen das selbe Programm spielte. So wird's schwer die 10+ Stunden Flug zu überstehen (Schlafen ist bei mir leider nicht drinnen gewesen).

Flug & Ankunft:
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Außer leichten Turbulenzen über Rußland keine Probleme, vor der Ankunft wurden die Formulare für Zoll und Einreise (plus Erklärung) ausgegeben - das kann man aber wohl als Standard annehmen.

Fazit:
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Sitzkomfort okay, man sollte aber einen Gangplatz anstreben, Service & Verpflegung top, Unterhaltung geht so.