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 Alitalia Fluglinien

Alitalia

Neuester Testbericht: ... hatte um umzusteigen. Man versicherte mir, ich könne den Koffer direkt durchchecken lassen nach Salzburg, es gäbe da ein Abkommen. Als ich jedoch am Rückflugdatum im Airport von Pisa bei ALITALIA den Koffer durchchecken lassen wollte, sagte mir die Bedienstete vor Ort, das ginge nicht. Ich erzählte ihr, dass ich extra vorher angefragt hatte, da ich nur einen kurzen Aufenthalt in Frankfurt hätte und daher keine Zeit, den Koffer abzuholen und neu einzuchecken. Dies war der Dame vor Ort egal (ich habe Zeugen). Ich erhielt nicht mal eine Entschuldigung. Stattdessen hat sie meinen Koffer einfach eingecheckt, nur nach Frankfurt eben und basta... mehr

(1.95 Sterne)

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C.+Grund
Alitalia: NIE MEHR ALITALIA - KOFFER VERSCHLAMPT BEI HIN- UND RÜCKFLUG (823 Wörter)
von C. Grund - geschrieben am 21.10.09
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NIE MEHR ALITALIA - KOFFER GEHEN VERLOREN - AUSKÜNFTE SIND FALSCH - INKOMPETENTER BIS GAR KEIN SERVICE - KEINE FREUNDLICHKEIT - KEINE ENTSCHULDIGUNG, KEINE ENTSCHÄDIGUNG - 100% NEIN - NIE WIEDER!!! Der Flug ging von Frankfurt über Rom nach Pisa. In Pisa war mein Koffer weg. Kommentar des Servicepersonals vor Ort 'A Roma, como sempre` (=In Rom verlorengegangen, wie immer). Man drückte mir ein Din A 4-Blatt in die Hand, mit dem Kommentar 'Das Entschuldigungsschreiben der Fluggesellschaft', blasse Buchstaben, da schon tausendfach kopiert, in italienisch. So verließ ich den Flughafen abends. Der Koffer wurde am nächsten Tag gefunden, doch man teilte mir mit, man ...  weiterlesen

muck1
Überlege genau, ob Dir Dein Leben so egal ist. (179 Wörter)
von - geschrieben am 08.07.08 (Hilfreich, 607 Lesungen)
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Hallo Leute, ich bin bisher nicht viel geflogen, weil ich große Flugangst habe. Wenn ich dann fliegen musste, habe ich mich grundsätzlich für große Airbuss Maschinen entschieden. Doch 2006 musst ich dringend mit meiner Familie nach Algier. Der einzige Flug, der möglich war, war mit Alitalia. Ich hatte gleich ein komisches Gefühl, und ich wurde auch nicht enttäuscht. Gleich beim Start wackelte es. Der Pilot nahm alle Luftlöcher mit, die es gab. Und das für strahlenden Himmel und mitten im Hochsommer. Ich hatte panische Angst. Unsere Kinder ebenfalls. Ich war heil froh, als das Flugzeug in Mailand gelandet ist. Und noch etwas. Alitalia ist die Landeseigene ...  weiterlesen

mrmoonball
Schlechter Service bei Alitalia (452 Wörter)
von - geschrieben am 13.01.08 (Sehr hilfreich, 659 Lesungen)
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Im Dezember 2007 bin ich von JFK via MXP nach FRA geflogen, 10 Tage spaeter wieder zurueck nach New York, dieses Mal mit Umsteigen in Rom, also FRA - FCO - JFK. Ich war bereits mit 20 verschiedenen Airlines (2 Charter, 18 Linie) unterwegs, so dass ich mich auf ein neues "Airline-Erlebnis" freute. Wie bei Alitalia, habe ich auch bei allen vorherigen Fluegen ausnahmslos in der Economy Class gesessen. Fluggeraete: Die Fluggeraete von Alitalia waren neueren Datums (auf der Langstrecke jeweils Boeing 777-200ER, die innereuropaeische Strecken ERJ-170LR). Die Maschinen inkl. Toiletten waren normal sauber. Anzumerken ist, dass Alitalia auf vielen ...  weiterlesen

Ryan26
Kurzbewertung zu Alitalia
von - geschrieben am 07.04.07
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Flug von Wien über Mailand nach Casablanca... Ich muss sagen Egypt air und Alitalia sind extrem unkomfortable Airlines... Service und Flugzeuge sind schlecht...Flugbegleiter waren extrem nett zu mir.. die Verpflegung war mittelmässig... würde ich nicht empfehlen.

Andreas+Weber
Alitalia: Die unendliche Geschichte (127 Wörter)
von Andreas Weber - geschrieben am 08.01.07
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Am 28. Oktober kam beim Umsteigen auf dem Flughafen Mailand mein Gepäck abhanden. 10 Tage später wurde mir mein Koffer zugestellt, allerdings war der größte Teil meiner Garderobe nach 4 Monaten Aufenthalt in Florenz darin nicht mehr enthalten. Aus den baggage tags ging eindeutig hervor, dass der Koffer Mailand in dieser Zeit nicht verlassen hatte. Alitalia ließ mich Inhaltslisten schreiben, um mir dann nach 9 Wochen mitzuteilen, dass ich keinen Cent Erstattung erhalten würde, weil ich keine Kassenbons vorlegen konnte, so als würde irgendjemand Einkaufsquittungen über Monate hinweg aufbewahren. Welche Beweiskraft hätte ein eingereichter Zahlungsbeleg dafür, dass ein ...  weiterlesen

 

Unabhängige Testergebnisse zu Alitalia

Gesamtergebnis
  Stiftung Warentest: test - 8/2007
"Preisniveau und Verfügbarkeit: 2,7. Information und Buchung: 3,5. Service: 2,6. Mängel in den AGB: Gering."
Befriedigend (2,8)

(Im Test: Das Preisniveau von 11 Billig-Airlines zw. 1,3 und 4,3)
 
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