Moin,

letztes Jahr flog ich, da ich in Muenchen studiere, fuer einen Osterurlaub zu meinen Eltern nach St. Tropez.
Leider war kurzfristig nur ein Air Litoralflug nach Nizza zu bekommen da es keine allgemeine Flugticketdatenbank in Deutschland gibt.

Der Transport von Fahrraedern ist laut Lufthansa und Mitgliedern der Star Aliance bei Anmeldung kostenlos.
Also nutzte ich auch diese Gelegenheit mein Rennrad mitzunehmen.

Das klappte auch so ohne weiteres, doch als ich dann mein Rad nach studenlangen anstehen am Schalter endlich am Sperrgepaeck abgeben konnte, hieß es ich muesse noch die Luft aus den Reifen lassen da sonst die Gefahr bestuende das sie platzen.
Diese Massnahme ist aber seit gut vier Jahren nicht mehr erforderlich, denn die Flugzeuge verfuegen ueber Druckausgleiche, auch im Cargoraum. Damit ich keinen Stress bekam tat ich dies.

Der Hinflug war recht angenehm und ueber den Service konnte man nicht meckern. Normaler Durchschnittsservice fuer Economie.

Auch das Tauschen des Sitzplatze mit einer Mutter mit Kleinkind, wurde mit einer Flasche Wein bedankt.
Einige Doppelsitzte verfuegen ja ueber mehr als zwei Sauerstoffmasken.

So schoen der Hinflug auch war, der Rueckflug konnte mich nicht ueberzeugen.
Puenktlich am Flughafen, also 2h vor Abflug brauchte ich bei der Gepaeckaufgabe extrem lange so das ich 2 minuten vor Boardingtime Ende das Gate erreichte.
Es hatte wieder Probleme mit dem Rennrad gegeben.
Man sagte mir in sehr schlechtem Englisch, dass ich fuer das Rad ein Extraticket benoetigen wuerde. Nach dem ich ihnen verstaendlich machen konnte, dass das Rad schon vor Antritt der Reise angemeldet worden war und drei maligem Rueckruf mit dem Supervisor, einem Computerterminalabsturz und erneuten Versicherungen uber den Tatbestand wurde dem Rennrad ein Gepaecktschildchen umgehaengt und es wanderte auf dem Kofferband! ab.
Niemand schien sich hier daran zu stoeren das ich die Luft in den Reifen gelassen hatte.

Soweit noch akzeptabel. Am Gate angekommen standen dort ungefaehr 100 Fluggaeste.
Ich setzte mich noch und wartete.
Das Wetter wurde so schlecht, Sturm,Graupeschauer und waagerechter Regen, so dass der Flug um eine Stunde verschoben wurde.
Die gleichzeitige Maschine der Lufthansa, mit der ich wie ich im nachhinein erfuhr, auch haette fliegen koennen, sie war von A. L. als Ersatzmaschine eingesetzt worden wegen Ueberbuchung, hob allerdings planmaessig ab.

Ich hatte vier mal nachgefragt. Immer wieder wurde die Frage, ob ich auch mit der Ersatzmaschine fliegen koennte verneint.
Ok aus der einen Stunde Verspaetung wurden 2:
man teilte 25 D-Marks Gutscheine aus, die jeder bis zum bitteren Ende auskostet.
Halbe Stunde spaeter hieß es dann doch in den Buseinsteigen. Dort ließ man uns weitere 30 minuten warten.
Dann hieß es wieder den Bus verlassen wegen Flug gestrichen.

15 Miunten spaeter: ok doch Flug - alle rein in den Bus. Nach exakt vier Stunden Verspaetung hob die Maschine endlich ab.
Das ganz Hin-und-Her war nur die Folge sauschlechter Organisation.

Ein Rollstuhlfahrer wurde ca 3,5 Stunden durch den ganzen Flughafen gefahren bis er dann endlich bei uns eintraf. Es muss wohl Missverstaednisse noch dazu gegeben haben.

Endlich wieder in Muenchen angekommen.
Um 16 Uhr hatte ich eine wichtige Praesentation in einem Job. Angekommen war ich aber erst um 18 Uhr damit war dieser Talk den ich halten muste geplatz.
Dieser Talk sollte eine wichtige Entscheidung darstellem, ob ich meinen Job behalte oder ob die Zusammenarbeit gekuendigt wuerde.
Da ich nachweisen konnte das es nicht meine Schuld sondern Organisationfehler der Fluggesellschaft waren erhielt ich eine weitere Chance so das mir dort kein Uebel entstand.

Noch auf dem Flughafen passierte ein weiters Missgeschick.
Mein Rennrad, mit dem ich eigentlich vom Flughafen nach nach Hause fahren wollte, war auf dem Weg nach Amsterdam.

Flueggaeste die von
Nizza nach Amsterdamm wollten, hatten ein weiteres Problem
ihr Gepaeck war hier in Muenchen gelandet und das der fFuggaeste von Muenchen war zusammen mit meinem Rennrad nach Amsterdam gegangen.

Bei der Gepaeckermittlung stellte man sich auch noch daemlicher als Notwending an. Doch das juckte mich auch nicht mehr.

Nach dem ich die Zettel ausgefuellt hatte und alles notwendige erledigt hatte, riet man mir zwecks Fahrgelderstattung zum A. L. Schalter im Hauptgebaeude zu gehen. Das tat ich.

Auch dort war es eine grosse Endtaeuschung, den man tat die Verspaetung, das verloren Gepaeckt und die beraubte Fahrmoeglichkeit mit hoehere Gewalt ab und mir blieb nichts anderes uebrig das Beschwerdeformular zu nehmen und mich an A. L. direkt wenden. Auch das wurde von mir erledigt.

Mein Rennrad wurde mir mit erheblichen Beschaedigungen drei Tage nach Abschluss der Reise geliefert. Mein Gepaeckt war einen Tag vorher angekommen.

Alles in allem: nie wieder diese Fluggesellschaft, dafuer war der Ticketpreis zu hoch!

3 Monate spaeter erhielt ich in aeussert schlechtem Englisch einen Brief mit Bedauern und einem Gutschein ueber 25 DM - fuer die entstandenen Fahrtkosten!
Einfach lächerlich, da die Beschaedigungen fast das 10fache kosteten.

orgun